【正文】 設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ (10 分 ) 校園招聘有什么優(yōu)點(diǎn)．又有哪些不足 ?(17分 ) 二、計(jì)算題 (本題共 2題，第 1 小題 10 分，第 2小 題 15分，共 25分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ) l、某公司的制度工作日長度為 7 小時(shí)， 2022 年 3 月份該公司對(duì)其員工小王進(jìn)行工作日寫實(shí)。寫實(shí)結(jié)果如表 l所示。 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w7 請(qǐng)計(jì)算 3月份小王的出勤率和工作日利用率． (10分 ) 解： (1)出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時(shí)計(jì)算。 3月份小王的出勤率＝實(shí)際出勤工時(shí)247。制度工作工時(shí) 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。 167． 4＝ 69． 6%。 (2)工作日利用率說明在計(jì)算期內(nèi)平均一個(gè)員工一個(gè)工作日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的程度。具體計(jì)算如下： ①制度工作日實(shí)際長度＝制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)247。制度實(shí)際工作日 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。 (5＋ 5＋ 5＋ 5) 100%＝ 5． 825； ②工作日利用率＝制度工作日實(shí)際長度247。制度工作日長度 100%＝ 5． 825247。 7＝ 83． 2% 某公司對(duì) 50 位銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)如表 2 所示，請(qǐng)?zhí)顚懕?2 的空欄，并計(jì)算出每位銷售人員的培訓(xùn)成本。 (15分 ) 解：培訓(xùn)總成本＝項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本＋項(xiàng)目實(shí)施成本＋項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)＋項(xiàng)目評(píng)估管理費(fèi)＝ 2022 2＋ 20220 4＋ 1000 4＋ 500 4＋ 4000＋ 100 50＋ 20 4 50＋ 5000 4＋ 1000 3 3＋ 200 2 15＝138000(元 )； 每位銷售人員的培訓(xùn)成本＝培訓(xùn)總成本 /銷售人員總數(shù)＝ 138000/50＝ 2760(元 /人 )；該公司此次培訓(xùn)每位銷售人員的培訓(xùn)成本是 2760元。 具體填表略。 三、綜合題 (本題共 2題。第 1小題 20分，第 2小題 20分，共 40分 ) l、某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成 立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w8 員工積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斯，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對(duì)外缺乏競爭力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場調(diào)查分析，并對(duì)公 司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)喀和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。 請(qǐng)問該公可員工流失的原因是什么？從中能夠獲得什么啟示？ (20分 ) 2022 年 5 月 一、簡答題 (本題共 3題 ,每小題 10分 ,共 30 分 ) 請(qǐng)簡述應(yīng)聘者背景調(diào)查的原則 (10分 )108 請(qǐng)簡述起草績效管理制度的基本要求。 (10 分 )201 請(qǐng)簡述企業(yè)薪酬制度分析的內(nèi)容。 (10分 )239 二、計(jì)算題 (本題共 2題 ,每小題 15分 ,共 30 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 ,然后進(jìn)行必要分析 ,只有計(jì) 箅結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ) 某公司在對(duì)員工進(jìn)行課堂培訓(xùn)時(shí)，使用了強(qiáng)調(diào)理解討論法，參加培訓(xùn)的學(xué)員共 15人，按每組 5人分為 3 組，討論問題如表 1所示，分組情況及小組回答情況如表 2所示。請(qǐng)計(jì)算各組的小組討論效率。（ 15分） 表 1：討論問題分值 題目 分值（分 /題） 15 3 15 610 4 20 1115 5 25 1620 8 40 表 2：分組情況及小組回答正確問題數(shù)量 小組編號(hào) 15 610 1115 1620 1 5 15 3 12 4 20 4 32 2 5 15 4 16 5 25 4 32 3 4 12 4 16 3 15 5 40 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w9 某員工的崗位月工資標(biāo)準(zhǔn)是 3600元（平均每月法定工作天 數(shù)為 天），六月份他加班 12 小時(shí)（日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 8小時(shí)），缺勤 2 天，不考慮個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)費(fèi)用。請(qǐng)問其六月份實(shí)發(fā)工資為多少？（ 15分） 解：日工資標(biāo)準(zhǔn) =3600 / = 元 實(shí)際工資＝ 36002*= 加班工資 =*（ 12/8） *= 6月份實(shí)發(fā)工資 =+= 元 三、綜合題 (本題共 2題 ,每小題 20分 ,共 38 分 ) Z 企業(yè)是一家中型運(yùn)輸機(jī)械制造企業(yè)。為了制定先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，該企業(yè)擬開展 一次全面的崗位調(diào)查，具體工作由人力資源等部門相關(guān)人員組成的項(xiàng)目小組全面負(fù)責(zé)。在決定進(jìn)行工作崗位調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采用崗位寫實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測時(shí)法。請(qǐng)結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問題 （ 1）崗位寫實(shí)法與作業(yè)測時(shí)法有哪些區(qū)別？（ 5分） 27 （ 2）根據(jù)崗位調(diào)查的對(duì)象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為哪幾種寫實(shí)方法？ 5 分 25 （ 3）作業(yè)測時(shí)法有哪些基本功能？（ 10分） 26 2022 年 11 月 一、簡答題（本題共 3小題，第 1 題 8 分，第 2題 10 分，第 3 題 12分，共 30分） 請(qǐng)簡述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。（ 8分 ） 請(qǐng)簡述績效考評(píng)的作用。（ 10分） 請(qǐng)簡述計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。（ 12分） 二、計(jì)算題（先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 2022 年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算情況如下： ①發(fā)生在教師身上的費(fèi)用 175000 元；②教材及輔導(dǎo)材料的印制、購置費(fèi) 8000元；③教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費(fèi)用等 12022元；④外出參觀、游覽的車票、門票、外聯(lián)費(fèi)用The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w10 等 36000 元；⑤學(xué)員食宿、文體、醫(yī)療等費(fèi)用 28000 元；⑥其他培訓(xùn)費(fèi)用 6000元；⑦計(jì)劃招收學(xué)員50人，管理費(fèi)用系數(shù) 15%。（ 15分） 請(qǐng)計(jì)算： （ 1）該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的管理費(fèi)用是多少？（ 5分） （ 2）該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的總費(fèi)用是多少？（ 5 分） （ 3）單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？（ 5分） 答： (1)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的管理費(fèi)用為 ： 39750*15%=。 (2)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的總費(fèi)用為： 式中， JZ代表總費(fèi)用； Y代表管理費(fèi)用系數(shù)； Ji代表各項(xiàng)成本。 (3)計(jì)劃招收學(xué)員 X＝ 50(人 )，則： 單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) J＝ JZ/X＝ 39750/50＝ 795(元 )。 2022 年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為 800 元 /月， 10 月份，該清潔工請(qǐng)假 5天，周末加班 12小時(shí)，國慶期間加班 10小時(shí)。請(qǐng)問：該清潔工 10月份的工資應(yīng)為多少？（ 15分） 答： (1)月工資制是指按月計(jì)發(fā)工資的制度。實(shí)行月工資標(biāo)準(zhǔn)的員工遇有加班或請(qǐng)假需要加發(fā)或減發(fā)工資時(shí)，一般是按日工資標(biāo)準(zhǔn)處理，即以本人月工資標(biāo)準(zhǔn)除以平均每月法定工作天數(shù)（每周 40小時(shí)工作制，平均每月法定工作天數(shù)為 20． 92 天）求得。 該清潔工實(shí)際工作天數(shù)（不算加班）為： 20． 92－ 5＝ 15． 92（天）。 實(shí)際工資＝日工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際工作天數(shù)＝ 38． 24 15． 92＝ 608． 78（元）。 (2)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位依法安排勞動(dòng)者在休息日工作，而又不能安排補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日 或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的 200%支付勞動(dòng)者工資；依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的 300%支付勞動(dòng)者工資。 加班工資＝加班天數(shù)日工資標(biāo)準(zhǔn)＝（ 12247。 8 2＋ 10247。 8 3） 38． 24＝ 258． 12（元）。 (3)所以該清潔工 10月份的工資＝實(shí)際工資＋加班工資＝ 608． 78＋ 258． 12＝ 866． 9（元）。 三、綜合題 1． C 集團(tuán)公司是一家迅速發(fā)展起來的醫(yī)藥企業(yè)， 2022 年到 2022年該集團(tuán)公司的銷售額連續(xù)三年都超過 2億元，但到 2022年 6 月 30日， C集團(tuán)公司突然 發(fā)布一則公告：自即日起進(jìn)行停業(yè)整頓。據(jù) C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，除 2022年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或者內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。之后， C 集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，作為各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，結(jié)果使各個(gè)單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。 2022年 3月，由于The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w11 一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營銷中心主任憤然離開公司，營銷中心一度陷入無人負(fù)責(zé)管理的狀況。請(qǐng)您結(jié)合本案例?；卮鹣铝袉栴}： (1)試從人力資源管理的角度分析導(dǎo)致 C 集團(tuán)公司失敗的主要原因。 (2)C 集團(tuán)公司要想擺脫目前面臨的困境。應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救性措施 ? 答： (1)C集團(tuán)公司失敗的主要原因有：①人員招聘方式不合理。本案例中，“除 2022年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或者內(nèi)部人員的推薦?！边@說明 C 集團(tuán)公司主要采用的是內(nèi)部招募方式，內(nèi)部招聘有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，在該公司主要體現(xiàn)的是缺陷的一面。內(nèi)部招聘的缺陷有： a．因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn) 生不利的影響。 b．容易造成“近親繁殖”。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象，抑制了個(gè)體創(chuàng)新，尤其是當(dāng)組織內(nèi)部重要崗位主要由基層員工逐級(jí)升任時(shí)，就可能會(huì)因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產(chǎn)生一種趨于僵化的思維意識(shí)，這將不利于組織的長期發(fā)展。②管理者的選拔機(jī)制與管理不善，缺乏必要的人力資源規(guī)劃。本案例中，“ C集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中作為部門負(fù)責(zé)人?！庇纱丝芍?， C集團(tuán)公司的管理人員嚴(yán)重缺乏且綜合素質(zhì)偏下，這直接導(dǎo)致了各部門的管理出現(xiàn) 了不同程度的混亂。 (2)C集團(tuán)公司要想擺脫目前面臨的困境