洛陽(yáng)白云山景區(qū)安全管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析-文庫(kù)吧
2024-12-22 05:57 本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題主要進(jìn)行分析。 （一）旅游者自身安全意識(shí)薄弱 隨著社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，旅游成為了人們休閑度假的主要方式，但由于旅游設(shè)施的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全體系的建立跟不上旅游的快速發(fā)展，更有旅游者的安全意識(shí)不夠，從而導(dǎo)致旅游事故的發(fā)生。 [6]以白云山景區(qū)為例，旅游者的安全意識(shí)不夠主要變現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 安全意識(shí)薄弱，缺乏防范意識(shí)。 游客在上下山過(guò)程中嬉戲打鬧或陶醉于周圍的景色而忽視自身的安全，導(dǎo)致知足摔傷；在乘滑道過(guò)程中，防范意識(shí)薄弱，導(dǎo)致受傷，例如 2022 年 7 月份，一小女孩在玉皇區(qū)乘坐滑道的時(shí)候，由于過(guò)于興奮，追求刺激，無(wú)視工作人員的指揮，在下滑的途中操作不當(dāng)，導(dǎo)致頭部碰傷；另外，游客容易無(wú)視景區(qū)安全的標(biāo)示牌，例如在九龍瀑布的下段，白云吊橋旁邊的標(biāo)示牌表明每次僅限通過(guò) 10 人，而在旅游高峰期游客卻無(wú)視標(biāo)示牌與景區(qū)工作人員安全指示，一意孤行，不管在吊橋中間有多少人，游客都不管不顧的往上沖，并且用力地?fù)u晃吊橋。每每看到在半空中搖搖晃晃的吊橋上聚集了密密麻麻的人群時(shí)，都覺(jué)得心驚膽戰(zhàn)。 缺乏必要的野外活動(dòng)常識(shí)。 由于白云山是山岳型景觀，海拔較高，氣溫偏低，相對(duì)于平原城市低了 10 攝氏度左右，而游客缺乏對(duì)山岳型景區(qū)特殊的氣溫常識(shí)這類知識(shí)，導(dǎo)致在游覽過(guò)程中出現(xiàn)一些措手不及的問(wèn)題，特別是在 9 月份的時(shí)候，山下酷暑難耐，氣溫達(dá)到 40 攝氏度，而景區(qū)內(nèi)十分的涼爽，在山里，溫度更低，多數(shù)游客不了解這樣的情況，穿的十分的清涼導(dǎo)致在景區(qū)里受凍，特別對(duì)兒童來(lái)講，傷害更大；另外對(duì)野生植物的認(rèn)識(shí)不夠，隨意采摘有毒植物，隨意追逐小動(dòng)物等，導(dǎo)致受傷或者中毒。 （二）景區(qū)食品安全管理存在的問(wèn)題 食品安全問(wèn)題在近幾年已成為國(guó)內(nèi)普遍關(guān)注的民生問(wèn)題，景區(qū)的食品衛(wèi)生安全現(xiàn) 4 狀也令人堪憂。白云山景區(qū)正處于旅游開(kāi)發(fā)的 發(fā)展期，各方面的設(shè)施和管理還不完善，景區(qū)周邊的商鋪大多是個(gè)體戶，一戶租一個(gè)店鋪，店鋪的面積不大， 10 平米左右，大多是家庭作坊，經(jīng)營(yíng)者是本地的村民，文化程度比較低，服務(wù)水平不到位，衛(wèi)生程度不合格，缺乏必要的餐飲安全知識(shí)。走進(jìn)景區(qū)周圍的店鋪，產(chǎn)品比較單一，附近的所有飯館菜單都是一樣的，食品無(wú)特色，特產(chǎn)都一樣，有些特產(chǎn)甚至是從外地運(yùn)來(lái)的。食品的安全監(jiān)測(cè)技術(shù)不到位，沒(méi)有專業(yè)的監(jiān)測(cè)設(shè)施和專業(yè)的監(jiān)測(cè)技術(shù)人員，餐館食品不留樣，食品的質(zhì)量也令人堪憂。 食品來(lái)源無(wú)保障，材料難以儲(chǔ)存 由于白云山大多是家庭經(jīng)營(yíng)，食品的來(lái)源不 統(tǒng)一，景區(qū)內(nèi)大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)者是自己到山下采購(gòu)原材料，沒(méi)有統(tǒng)一的食品來(lái)源，食品來(lái)源無(wú)法保障，食品的質(zhì)量也令人堪憂。白云山由于地理?xiàng)l件的限制，對(duì)食品的采購(gòu)具有很大的難度， 17 公里的盤(pán)山公路給食品運(yùn)輸帶來(lái)了很大的難度，更有山上條件不夠先進(jìn)，大多數(shù)的店鋪沒(méi)有冰箱以及冷藏室等儲(chǔ)存食品的設(shè)施，所以食品無(wú)法儲(chǔ)存，食品的新鮮程度難以保障，由于采購(gòu)的不統(tǒng)一，運(yùn)輸?shù)睦щy和保存的不便，大多數(shù)的原材料不夠新鮮。 沒(méi)有相應(yīng)的食品檢測(cè)技術(shù) 景區(qū)由于經(jīng)費(fèi)不足或者缺乏安全意識(shí)，白云山景區(qū)不具有檢測(cè)食品的設(shè)備，更缺少檢測(cè)人員，大多數(shù)的賓 館、餐館都是自己采購(gòu)原材料，然后做成成品銷售給顧客，中間不存在任何設(shè)備對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè)，在做出成品之后，也不存在留樣采集。在監(jiān)督方面，只是委派兩名監(jiān)督員到各個(gè)單位，檢查材料和衛(wèi)生，但沒(méi)有借助任何的儀器設(shè)備，只憑肉眼的觀察。 食品加工過(guò)程不衛(wèi)生 白云山景區(qū)的很多餐飲經(jīng)營(yíng)單位都是以承包商的模式運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)承包商都不愿意過(guò)多地投資擴(kuò)大店面，而店面的大多數(shù)地方都用在招待客人，擺放桌椅和放置原材料，材料放在水中，擱置在店面里，沒(méi)有任何的遮蔽物，時(shí)間長(zhǎng)了，很容易滋生細(xì)菌，導(dǎo)致材料變質(zhì)。食品加工的空間更加的狹小 ，涼菜、面食、熟食全都是在一個(gè)狹小的空間內(nèi)進(jìn)行，廚房擺放著各種的廚房工具以及調(diào)料，十分雜亂無(wú)章。更有廚房的墻壁，頂棚由于長(zhǎng)時(shí)間的使用，變色，脫漆；地面也不夠干凈，可想而知在這樣的環(huán)境下做出的食品，衛(wèi)生狀況著實(shí)令人堪憂。 [7] 景區(qū)內(nèi)曾多次發(fā)生過(guò)由于食品不衛(wèi)生而導(dǎo)致吃壞肚子的現(xiàn)象，每月也有多次由于食 5 品安全問(wèn)題的而接到投訴的事件。景區(qū)投訴科每月的投訴事件一大部分是由于食品安全問(wèn)題，特別是在夏季，天氣炎熱，食物更易變質(zhì)，狀況頻發(fā)。 （三）景區(qū)交通安全管理存在的問(wèn)題 景區(qū)道路安全問(wèn)題 ① 景區(qū)道路狹窄，難以調(diào)車。白云山景區(qū)的地理位置比較復(fù)雜，景區(qū)的售票大廳位于海拔 900 米的區(qū)域，而景區(qū)的景點(diǎn)分布在海拔為 1500 米的山上，中間相差有 17 公
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1