【正文】 –率先創(chuàng)建全國業(yè)務(wù)流程外移 /外包行業(yè)協(xié)會，制定專業(yè)技能認證，并引入認證教育 /培訓(xùn)機構(gòu) ? 同時有針對性地吸引核心產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵駐商作為市場主體 –以獨特的人才供應(yīng)、政府訂單、誠信履行政策優(yōu)惠為價值定位，近期捕捉上海、大連等地受到資源制約留下的市場空白，中期搶占金融等行業(yè)后處理整合外移的高峰，長期躋身國際業(yè)務(wù)流程外移 /外包的競爭舞臺 –圍繞合格的招商人才建立市場化的招商公司 –制定專業(yè)的品牌運作方案 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 9 除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標以外，商務(wù)城應(yīng)設(shè)立符合科學(xué)發(fā)展觀的均衡 目標 可持續(xù)性發(fā)展 服務(wù)業(yè)效益 服務(wù)業(yè) GDP的比例 (%) 核心產(chǎn)業(yè)的市場份額 常住人口和就業(yè)人口 (人 /Km2) 從業(yè)人員素質(zhì) (萬元 /年 ) 產(chǎn)出質(zhì)量 (億元 /Km2) 人均服務(wù)業(yè)增加值 (億元 /萬人 ) 社會、自然和市場生態(tài)環(huán)境建設(shè) (%) 政府稅收收入 *** (萬元 /Km2) 服務(wù)業(yè) GDP/GDP 商務(wù)城 (2021) 2021 2020 常住人口 /平方公里 * 財政稅收 /平方公里 就業(yè)人口 /平方公里 * 服務(wù)業(yè) GDP/就業(yè)人口 納入社保體系人數(shù)占常住人口比例 就業(yè)人口平均收入 綠化面積 /總面積 65** 服務(wù)業(yè) GDP/平方公里 占 BPO行業(yè)市場份額 * 按總面積 50平方公里計算 ** 08年由于核心行業(yè)駐商較少， GDP以房地產(chǎn)行業(yè)為主，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)人均 GDP計算值過高 *** 指昆山市政府獲得稅收收入 資料來源 ： 麥肯錫分析 服務(wù)業(yè) GDP總額（億元） 16 133 285 服務(wù)業(yè)質(zhì)量 服務(wù)業(yè)規(guī)模 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 10 商務(wù)城 2020年將成為集住宅、辦公、商業(yè)功能為一體的新型 衛(wèi)星城 非常初步 用途 辦公 住宅 零售 /餐飲 /娛樂 酒店 /公寓 道路交通 綠地 面積 （公頃） 估算方式（大致） 2020年 水面 公共設(shè)施 *** 1 20% 5,000公頃 1 3 2 17 8% 915公頃 100% = 工業(yè)和其他用地 * 居民動遷區(qū) * 啟動區(qū)之外可作為 商務(wù)城未來發(fā)展的 用地 ** 58 263 29 7 137 156 73 22 ? 核心產(chǎn)業(yè)收入 (RDC除外 ) 247。 各自地效 247。 容積率 啟動區(qū) ? 辦公樓建筑面積 247。 北京及上海辦公樓 /酒店面積比例 247。 容積率 ? 新增常住人口數(shù)量 人均居住面積 247。 容積率 ? 住宅建筑面積 247。 北京及上海住宅商業(yè)面積比例 247。 容積率 ?商業(yè)建筑面積 1/3 247。 容積率 ? 總建筑占地 247。 建筑與非建筑面積比例 綠地占非建筑用地比重 ? 總建筑占地 247。 建筑與非建筑面積比例 道路占非建筑用地比重 ? 總建筑占地 247。 建筑與非建筑面積比例 水面占非建筑用地比重 商務(wù)城 總面積 開發(fā)面積 2020年 零售 RDC 170 ? 零售 RDC行業(yè)收入 247。 地效 247。 容積率 * 目前工業(yè)用地總面積為 357公頃，約占 50km2的 7%；由于工廠拆遷后遷往 50km2以內(nèi)的其它區(qū)域，故占地面積不變；居民動遷區(qū)占地總面積計算 = 動遷戶數(shù) 每戶補償面積 247。 容積率 ** 含綠地、道路等公共面積 *** 包含學(xué)校、醫(yī)院、公共體育設(shè)施和少量公共文化設(shè)施 資料來源 ： 麥肯錫分析 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 11 就業(yè)人口將達到 29萬，常住人口 35萬 萬人 資料來源 ： 麥肯錫分析 29 2 2021 2021 2021 第一、二產(chǎn)業(yè) 其他服務(wù)業(yè) 核心服務(wù)業(yè) 2020 3 就業(yè)人口 常住人口 3 2021 2021 2021 2020 未來商務(wù)城人口結(jié)構(gòu)描述 ? 常住人口中 2/3以上為45歲以下 ? 50%以上受過高等教育 ? 10%為中高級管理人才 非常初步 ? 假設(shè)一、二產(chǎn)業(yè)中的就業(yè)人口數(shù)不變且都為常住人口 ? 服務(wù)業(yè)帶來的新增就業(yè)人口 x 常住比例（ 80%） x 家庭人口乘數(shù)（ ） = 服務(wù)業(yè)新增常住人口數(shù) Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 12 商務(wù)城將擁有長三角地區(qū)一流的工作和生活環(huán)境 資料來源 ： 麥肯錫分析 育兒中心 銀行、 ATM機 定位 ? 針對核心行業(yè)的專業(yè)人才，提供較高層次的文化休閑設(shè)施 ? 以完善的城市化配套設(shè)施及服務(wù)，為快節(jié)奏生活提供便利 健身中心 培訓(xùn)教室、大專院校 醫(yī)院、外賓診所 中小學(xué)校 在商務(wù)城工作、居住的某 IT外包行業(yè)員工的一天（ 2021年） 7:00 起床，到小區(qū)健身房游泳 7:40 吃早飯 8:10 把兒子送到離家車程 5分鐘的雙語幼兒園，太太送到離家 10分鐘的某銀行票據(jù)處理中心上班 8:30 開車到公司，并在寫字樓下的星巴克買一杯 咖啡 12:00 到公司附近的 “ 半島咖啡 ” 就餐，并去銀行ATM機取錢 16:30 派司機去虹橋機場接來訪的印度培訓(xùn)師，并安排其下榻在公司附近的 4星級希爾頓酒店 18:30 與培訓(xùn)師一起去 “ 小孟買 ” 吃晚飯 20:30 去小區(qū)里的便利店買飲料，并取回洗衣店干洗好的衣服 23:30 去附近的 24小時藥店買感冒藥 多廳影院、夜總會娛樂中心 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 13 業(yè)務(wù)流程的外移 /外包是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中適合商務(wù)城發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè) 資料來源 ： 麥肯錫分析 細分服務(wù)行業(yè) ? 現(xiàn)代零售 ? 旅游 ? 醫(yī)療健康 ? 分銷代理 ? 國際貿(mào)易 ? 交易市場、展會 ? 金融服務(wù) ? IT服務(wù) ? 現(xiàn)代物流服務(wù) ? 專業(yè)服務(wù) ? 企業(yè)的注冊地和運營中心 ? 企業(yè)的注冊地 商務(wù)城應(yīng)如何選擇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的核心產(chǎn)業(yè) 能否立足于個人服務(wù)業(yè) (商業(yè) ) 能否立足于圍繞周邊制造業(yè)的商貿(mào)服務(wù)？ 能否選擇性的從事商務(wù)服務(wù) 能否吸引企業(yè)前來注冊總部 核心產(chǎn)業(yè)選擇 近、中期核心 ? 無 ? 連鎖零售業(yè)企業(yè)的采購中心 ? 后臺處理、遠程客戶支持、供應(yīng)鏈處理和運營支持流程 ? 業(yè)務(wù)流程外包 近、中期機會性 ? 成功商務(wù)城所需的個人服務(wù)功能 ? 連鎖零售業(yè)企業(yè)的物流配送中心 ? 電子生產(chǎn)資料交易市場 ? 無 ? 無 ? 中小企業(yè)的注冊地和運營中心 長期核心 ? 無 ? 無 ? IT系統(tǒng)管理流程 ? IT外包 ? 流程外包企業(yè)的注冊地和運營中心 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 14 發(fā)達國家將非核心業(yè)務(wù)流程外移 /外包到低成本國家將成為全球服務(wù)貿(mào)易中增長最快的項目 業(yè)務(wù)流程外移 /外包的概念框架 自建 外包 本地 離岸 /外移 控制權(quán) ? 北美 ? 英國 ? 歐洲大陸 ? 日本 ? 印度 ? 愛爾蘭 ? 菲律賓 ? 馬來西亞 ? 匈牙利 ? 中國 地點 業(yè)務(wù)流程外移外包到低成本國家的業(yè)務(wù)規(guī)模占全球服務(wù)貿(mào)易總量的百分比 億美元 3 16,970 2021 10 23,720 2021E 100% = 其它服務(wù) 項目 外移 /外包 服務(wù) 預(yù)測年增長率 ％ 7 30 資料來源： WTO；麥肯錫全球研究院 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 15 商務(wù)城在流程外移 /外包行業(yè)的制勝戰(zhàn)略要分三步走 億元 資料來源 ： 麥肯錫分析 ? 捕捉上海、大連等國內(nèi)業(yè)務(wù)流程外移 /外包中心受到資源制約留下的市場空白 戰(zhàn)略綱領(lǐng) ? 搶占下一次中資、跨國企業(yè)自建外移高峰的先機 ? 與印度、菲律賓等成熟的外移外包中心分享國際市場份額 潛在關(guān)鍵駐商 ? 受土地等成本制約：匯豐銀行、通用電氣等跨國企業(yè)在華的后臺處理中心 ? 受人才和市場機會制約：畢博、埃森哲、 IBM、EDS、和印度的流程外包（ BPO/ITO）公司 ? 其它江蘇省內(nèi)機會：江蘇省的地區(qū)銀行、春蘭、熊貓等高科技企業(yè)的客戶呼叫中心 ? 國有、股份制銀行、保險公司整合后臺處理：廣發(fā)銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、太平人壽保險，中國人壽保險 ? 跨國企業(yè)：花旗銀行、荷蘭銀行 ? 北美、歐洲企業(yè)后臺處理離岸外移 /外包到中國增加：財富五百強，以及在中國業(yè)務(wù)達到一定規(guī)模的中小企業(yè) 商務(wù)城核心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出規(guī)模 135 61 2 長期 (2020) 中期 (2021) 近期 (2021) Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 16 同時，發(fā)展連鎖零售行業(yè)的區(qū)域物流中心可以成為商務(wù)城近期的經(jīng)濟增長引擎 資料來源 ： 中國統(tǒng)計年鑒 2021；訪談 商務(wù)城具有建立連鎖零售行業(yè)區(qū)域物流配送中心的條件 ? 緊鄰零售業(yè)高銷量區(qū)域 – 華東腹地的優(yōu)越地理位臵 ? 處于城際高速公路交匯點 – 貨運交通便利 ? 擁有成塊可批租 /出售土地 – 一定土地資源 ? 土地分批開發(fā)前期價格低廉 – 土地成本有吸引力 其它 華北 華東 華南 華中 西南 商務(wù)城 2021年零售業(yè)銷售額比例 (%) 東北 10 華北 13 華東 30 –上海 –江蘇 5 8 華中 15 華南 18 西南 10 其它 4 東北 區(qū)域物流配送中心對當?shù)亟?jīng)濟會產(chǎn)生明顯促進作用 沃爾瑪?shù)驴怂_斯配送中心舉例 稅收收入 ? 沃爾瑪每年向當?shù)卣{稅230萬美元 房地產(chǎn) 收入 ? 前 5年內(nèi)，沃爾瑪?shù)淖饨鹈磕昙s為 480萬美元； 5年后租金上調(diào)%；租期為 30年 ? 到期后，沃爾瑪必須按州政府建設(shè)和歷年維護成本和市場價格兩者取其高回購該大樓 就業(yè) ? 建設(shè)期間預(yù)計支付的工資達到5,500萬美元；完工后創(chuàng)造 450個就業(yè)崗位 區(qū)域配送中心往往與采購處理和信息系統(tǒng)中心在同一個地區(qū)，可以作為吸引零售業(yè)外移 /外包的抓手 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 17 議程 ? 項目背景 ? 商務(wù)城的遠景目標和致勝戰(zhàn)略 ? 商務(wù)城的價值定位和關(guān)鍵舉措 ? 財務(wù)測算和開發(fā)模式 Working Draft Last Modified 01/28/2006 12:00:49 PM 18 商務(wù)城成功的關(guān)鍵是獨特的、針對核心產(chǎn)業(yè)的價值定位 充足穩(wěn)定的人才供應(yīng) 可預(yù)見的市場需求 可靠的政府，優(yōu)惠的政策 核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè)需求