社會(huì)工作的過(guò)程和倫理-文庫(kù)吧
2024-12-21 09:58 本頁(yè)面
【正文】 ? 案主系統(tǒng) ? 案主系統(tǒng)即社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益者。案主系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、小組（團(tuán)體），也可以是社區(qū)，組織。 ? 目標(biāo)系統(tǒng) ? 就是為了達(dá)到改變案主系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。 ? 行動(dòng)系統(tǒng) ? 指與社會(huì)工作者一起工作、 實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人和事或者機(jī)構(gòu)，即社會(huì)工作的同盟軍，與社會(huì)工作者一起進(jìn)行改變努力的系統(tǒng)。 三、社會(huì)工作過(guò)程的基本程序 ? （一）約定階段 ? 1．什么是約定 ? 約定是工作者幫助求助者逐漸成為案主并接受案主角色的過(guò)程。 ? 2．約定階段的主要工作 ? 了解案主的來(lái)源 (自動(dòng)案主與轉(zhuǎn)介案主 ) ? 初步評(píng)估 (問(wèn)題 —人 —環(huán)境 ) ? 建立專業(yè)關(guān)系 (社工與案主的關(guān)系確立 ) ? 促使案主進(jìn)入角色 ? 與案主以外的其他系統(tǒng)建立關(guān)系 ? （二）評(píng)估問(wèn)題階段 ? 1．評(píng)估及其目的 ? 什么是評(píng)估 (對(duì)案主的問(wèn)題 ,環(huán)境 ,資源的分析 ) ? 評(píng)估的目的 (在評(píng)估基礎(chǔ)上才能制定介入方案 ) ? 2．評(píng)估的步驟 ? 收集資料 (案主 ,問(wèn)題 ,環(huán)境 ,資源 ,政策 ) ? 分析和解釋資料 (為什么 ,怎么樣 ) ? 認(rèn)定案主的問(wèn)題 (主觀 ,客觀 ) ? 做出評(píng)估報(bào)告 (分析 ,結(jié)論 ) ? （三）計(jì)劃、合約階段 ? 1．計(jì)劃的內(nèi)容 ? 目的和目標(biāo) (介入要達(dá)到的效果 助人自助的程度 ) ? 關(guān)注對(duì)象 (解決案主目前與將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題 ) ? 介入的策略 (輔導(dǎo) 治療 干預(yù) 促進(jìn) ) ? 2．制定計(jì)劃的原則 ? 詳細(xì) 具體 具有可行性 與工作目的目標(biāo)相符 ? 能夠總結(jié)和度量 ? 3．合約 什么是合約 合約的內(nèi)容 與案主簽定的工作合約 具體行動(dòng)計(jì)劃 方案 ? （四）工作介入階段 ? 社會(huì)工作介入是社會(huì)工作者旨在恢復(fù)和加強(qiáng)案主整體社會(huì)功能的有計(jì)劃有目的的行動(dòng)。介入的目的就是為了界定和解決問(wèn)題，促進(jìn)案主的成長(zhǎng)，提高案主的生活質(zhì)量。 ? 1．社會(huì)工作介入的特點(diǎn) ? 社會(huì)工作介入是有目的有計(jì)劃的行動(dòng) ? 社會(huì)工作介入可以是采取行動(dòng)的，也可以是不采 取行動(dòng)的（分析、輔導(dǎo)、懇談） ? 社會(huì)工作介入可以是實(shí)質(zhì)性的，也可以是非實(shí)質(zhì)性的 ? 2．社會(huì)工作介入的策略 ? 與案主一起行動(dòng) ? 幫助案主認(rèn)識(shí)和運(yùn)用現(xiàn)有資源 ? 對(duì)案主的危機(jī)進(jìn)行干預(yù)和危機(jī)調(diào)適 ? 運(yùn)用活動(dòng)幫助案主 ? 代表案主采取行動(dòng) ? 爭(zhēng)取有影響力的人士參與工作 ? 協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng) ? 發(fā)展創(chuàng)新資源，滿足案主需要 ? 改變案主所處的環(huán)境 ? 改變組織與機(jī)構(gòu) ? 集體倡導(dǎo)，通過(guò)倡導(dǎo)為案主爭(zhēng)取所需資源 ? （五）評(píng)估總結(jié)、結(jié)束階段 ? 1．評(píng)估總結(jié)的目的與內(nèi)容 ? 評(píng)估總結(jié)的目的：社工反思工作過(guò)程 總結(jié) 提高，案主回顧改變的過(guò)程，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，社工通過(guò)評(píng)估總結(jié)向機(jī)構(gòu)交代結(jié)案存檔。評(píng)估總結(jié)的內(nèi)容目的目標(biāo)有效地達(dá)到。方法和技巧運(yùn)用得當(dāng)。社工的角色和任務(wù)的完成情況。 ? 2．鞏固案主已有的改變努力 ? 幫助案主回顧工作過(guò)程：學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)案 主已經(jīng)取得的成績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)案主的自信心。假設(shè)一些問(wèn)題與案主討論解決方案，給予必要的指導(dǎo)。 ? 3．終止、解除工作關(guān)系 ? 終止解除工作關(guān)系的基本方法： ? 轉(zhuǎn)介 —將案主轉(zhuǎn)往其他機(jī)構(gòu)接受服務(wù) (如案主出現(xiàn)嚴(yán)重的心理疾病 ,或者案主的問(wèn)題涉及社會(huì)政策與福利服務(wù) ,機(jī)構(gòu)無(wú)法協(xié)助 ,將案主轉(zhuǎn)介和其他機(jī)構(gòu) ,協(xié)青社轉(zhuǎn)往單身人士宿舍 ) ? 轉(zhuǎn)案 —由本機(jī)構(gòu)其他社會(huì)工作者為案主提供服務(wù) (案主的問(wèn)題本機(jī)構(gòu)有其他這個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)更豐
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