社會工作的過程和倫理-文庫吧
2025-12-07 09:58 本頁面
【正文】 ? 案主系統(tǒng) ? 案主系統(tǒng)即社會工作服務的對象，是社會工作服務的直接受益者。案主系統(tǒng)可以是個人、家庭、小組（團體），也可以是社區(qū)，組織。 ? 目標系統(tǒng) ? 就是為了達到改變案主系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。 ? 行動系統(tǒng) ? 指與社會工作者一起工作、 實現(xiàn)改變目標的人和事或者機構，即社會工作的同盟軍，與社會工作者一起進行改變努力的系統(tǒng)。 三、社會工作過程的基本程序 ? （一）約定階段 ? 1．什么是約定 ? 約定是工作者幫助求助者逐漸成為案主并接受案主角色的過程。 ? 2．約定階段的主要工作 ? 了解案主的來源 (自動案主與轉介案主 ) ? 初步評估 (問題 —人 —環(huán)境 ) ? 建立專業(yè)關系 (社工與案主的關系確立 ) ? 促使案主進入角色 ? 與案主以外的其他系統(tǒng)建立關系 ? （二）評估問題階段 ? 1．評估及其目的 ? 什么是評估 (對案主的問題 ,環(huán)境 ,資源的分析 ) ? 評估的目的 (在評估基礎上才能制定介入方案 ) ? 2．評估的步驟 ? 收集資料 (案主 ,問題 ,環(huán)境 ,資源 ,政策 ) ? 分析和解釋資料 (為什么 ,怎么樣 ) ? 認定案主的問題 (主觀 ,客觀 ) ? 做出評估報告 (分析 ,結論 ) ? （三）計劃、合約階段 ? 1．計劃的內容 ? 目的和目標 (介入要達到的效果 助人自助的程度 ) ? 關注對象 (解決案主目前與將來可能出現(xiàn)的問題 ) ? 介入的策略 (輔導 治療 干預 促進 ) ? 2．制定計劃的原則 ? 詳細 具體 具有可行性 與工作目的目標相符 ? 能夠總結和度量 ? 3．合約 什么是合約 合約的內容 與案主簽定的工作合約 具體行動計劃 方案 ? （四）工作介入階段 ? 社會工作介入是社會工作者旨在恢復和加強案主整體社會功能的有計劃有目的的行動。介入的目的就是為了界定和解決問題，促進案主的成長，提高案主的生活質量。 ? 1．社會工作介入的特點 ? 社會工作介入是有目的有計劃的行動 ? 社會工作介入可以是采取行動的，也可以是不采 取行動的（分析、輔導、懇談） ? 社會工作介入可以是實質性的，也可以是非實質性的 ? 2．社會工作介入的策略 ? 與案主一起行動 ? 幫助案主認識和運用現(xiàn)有資源 ? 對案主的危機進行干預和危機調適 ? 運用活動幫助案主 ? 代表案主采取行動 ? 爭取有影響力的人士參與工作 ? 協(xié)調各種服務資源與系統(tǒng) ? 發(fā)展創(chuàng)新資源，滿足案主需要 ? 改變案主所處的環(huán)境 ? 改變組織與機構 ? 集體倡導，通過倡導為案主爭取所需資源 ? （五）評估總結、結束階段 ? 1．評估總結的目的與內容 ? 評估總結的目的：社工反思工作過程 總結 提高，案主回顧改變的過程，目標是否實現(xiàn)，社工通過評估總結向機構交代結案存檔。評估總結的內容目的目標有效地達到。方法和技巧運用得當。社工的角色和任務的完成情況。 ? 2．鞏固案主已有的改變努力 ? 幫助案主回顧工作過程：學會解決問題。強調案 主已經(jīng)取得的成績，進一步增強案主的自信心。假設一些問題與案主討論解決方案，給予必要的指導。 ? 3．終止、解除工作關系 ? 終止解除工作關系的基本方法： ? 轉介 —將案主轉往其他機構接受服務 (如案主出現(xiàn)嚴重的心理疾病 ,或者案主的問題涉及社會政策與福利服務 ,機構無法協(xié)助 ,將案主轉介和其他機構 ,協(xié)青社轉往單身人士宿舍 ) ? 轉案 —由本機構其他社會工作者為案主提供服務 (案主的問題本機構有其他這個方面經(jīng)驗更豐
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