【正文】 A1 只會(huì)回想過去，錯(cuò)失良機(jī)。 A0 一點(diǎn)也不主動(dòng)。 A1 展現(xiàn)堅(jiān)持。采取兩個(gè)或更多的步驟，來克服阻礙和困難，雖然事情激戰(zhàn)未必順利，但也不輕易放棄。 A2 只面對(duì)目前的計(jì)劃和問題。辨認(rèn)和應(yīng)對(duì)目前的計(jì)劃或問題。 A3 危機(jī)的決策。在危機(jī)時(shí)快速采取行動(dòng)及決策。 A4 提前 2個(gè)月采取行動(dòng)。透過特別的努力來開創(chuàng)機(jī)會(huì)或降低潛在的問題。 主動(dòng)性 A5 提前 3—— 12個(gè)月采取行動(dòng)。在問題尚未浮現(xiàn)的時(shí)候，采取措施避免危機(jī)發(fā)生或創(chuàng)造良機(jī)。 A6 提前 1—— 2年采取行動(dòng)。避免問題發(fā)生和創(chuàng)造良機(jī)。 A7 提前 2—— 5年采取行動(dòng)。避免問題發(fā)生和創(chuàng)造良機(jī)。 A8 提前 5—— 10年采取行動(dòng)。避免問題發(fā)生和創(chuàng)造良機(jī)。 A9 提前 10年以上采取行動(dòng)。避免問題發(fā)生和創(chuàng)造良機(jī)。 來自 中國最大的資料庫下載 一、成就和行為（續(xù)） 等級(jí) 行為描述 B1 逃避必要的工作。想方設(shè)法逃避自己的工作。 B0 只做一般性必要的工作。 B2 付出額外的努力去達(dá)成工作，即使沒有受到要求。 B4 承擔(dān)遠(yuǎn)超過要求的工作。 B 自我激勵(lì)，自我努力成果 主動(dòng)性 B1 完成工作。 B3 完成超過工作說明書內(nèi)容的工作 B5 表現(xiàn)對(duì)工作的狂熱，不需要任何正式的授權(quán)形式，承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，努力完成工作。 B6 加入他人的力量，付出額外的努力去從事工作。 來自 中國最大的資料庫下載 一、成就和行為（續(xù)） 咨訊搜集： 主動(dòng)進(jìn)行咨訊收集，而不僅限于接受眼前現(xiàn)成的內(nèi)容和咨訊。 咨訊也被定義為： *問題定義 *診斷焦點(diǎn) *顧客 /市場(chǎng)敏感度 *探究真相 其他相關(guān)能力： 主動(dòng)性、概念性思維、分析性思維、人際了解、技術(shù)專長、顧客服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作。 來自 中國最大的資料庫下載 一、成就和行為（續(xù)） 等級(jí) 行為描述 0 出了已給的資料，完全沒有收集任何有關(guān)情景額外的訊息。 1 對(duì)有利的人立刻直接詢問一些相關(guān)問題（這些人有可能不是曾出現(xiàn)過但相關(guān)的人），咨詢有用的來源，甚至 不怕險(xiǎn)阻。表現(xiàn)優(yōu)異的人通常會(huì)在行動(dòng)之前花一點(diǎn)時(shí)間收集有用的資料。 2 個(gè)人的調(diào)查。直接去觀察現(xiàn)場(chǎng)，如工廠、機(jī)艙、船塢、顧客設(shè)施狀況、申請(qǐng)人的業(yè)務(wù)、學(xué)生作業(yè)或其他與工 作相關(guān)的情況，現(xiàn)場(chǎng)的觀察會(huì)比較有助于問題察覺。 3 挖掘真相。借助一系列的深入詢問以探知情況及問題的核心。 4 接觸其他渠道或?qū)ο?，獲取他們的觀點(diǎn)、背景資料及經(jīng)驗(yàn)。 5 研究、在一特定時(shí)期內(nèi)，經(jīng)過有系統(tǒng)的方法獲得資料或回饋，或經(jīng)由正式的研究渠道（如報(bào)紙、雜志和其他） 咨訊收集 6 使用自己持續(xù)不斷的收集機(jī)制來收集信息，可能基于對(duì)某項(xiàng)資料的興趣與偏好。 7 與其他人一起，非正式探訪咨訊。 來自 中國最大的資料庫下載 亞努斯的素質(zhì)模型 來自 中國最大的資料庫下載 /前瞻性思維 /判斷 /堅(jiān)韌 /革新 /責(zé)任感 /動(dòng)機(jī) 亞努斯的核心素質(zhì) 來自 中國最大的資料庫下載 分析能力 分析能力指的是以一種合乎邏輯的 、 系統(tǒng)的方式對(duì)大范圍的或復(fù)雜的形勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 并確定最關(guān)鍵的需要被處理的問題和要素 。 這種素質(zhì)常問的問題是： “ 用一種細(xì)致和結(jié)構(gòu)化的分析方法來迅速確定重要信息 ， 會(huì)達(dá)到怎樣的水平 ？ ” 1）能不費(fèi)事地綜合復(fù)雜或多樣的信息。 2）能很容易地發(fā)現(xiàn)他人意見中的誤差或錯(cuò)誤。 3）在收集資料時(shí)把 “ 假定 ” 與 “ 客觀事實(shí) ” 區(qū)分開。 4）找出全部相關(guān)的信息 —— 不僅僅是出現(xiàn)在他們面前的那些。 5）尋找他們搜集的信息中的缺陷。 6）把信息分成具有相似質(zhì)量或?qū)傩缘慕M。 來自 中國最大的資料庫下載 ２、預(yù)期 /前瞻性思維 預(yù)期 /前瞻性思維指的是維持一種對(duì)事件和周圍形勢(shì)的有意識(shí)的感知能力 ,然后在你發(fā)覺即將要發(fā)生變化時(shí)作好準(zhǔn)備或采取行動(dòng)。這種素質(zhì)常問的問題是， “ 為了為將來做好準(zhǔn)備而對(duì)未來可能發(fā)生的事情作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和小規(guī)模調(diào)整的程度怎樣？ ” ⒈ 花時(shí)間預(yù)測(cè)未來可能是什么樣的 。 ⒉ 保持廣泛的閱讀和傾聽的興趣以便于了解不同的思想 。 ⒊ 全面考慮主要行動(dòng)和決策對(duì)未來的影響 。 ⒋ 愿意建立各種有用的傾聽渠道來了解正在進(jìn)行的事情 。 ⒌ 開發(fā)應(yīng)變計(jì)劃 。 ⒍ 傾向于思考 ， “ 如何能以不同的方式完成這件事 ？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 ３、 關(guān)注細(xì)節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)指的是為了使工作與目的相適應(yīng)并且沒有錯(cuò)誤而對(duì)自己和他人的工作進(jìn)行管理的能力。這個(gè)素質(zhì)問到的問題是， “ 設(shè)法以高的準(zhǔn)確度進(jìn)行工作，并且確保不遺漏更小或顯然意義較?。ǖ侵匾模┑囊蟮某潭仍鯓?？ ” １ ） 為確保準(zhǔn)確性而對(duì)他們的工作進(jìn)行雙重檢查 。 ２ ） 在提出資料和信息之前對(duì)它們進(jìn)行核實(shí) 。 ３ ） 仔細(xì)檢查他們的書面工作 ， 保證不漏掉任何錯(cuò)誤 。 ４ ） 考慮他們行動(dòng)的詳細(xì)結(jié)果 。 ５ ） 發(fā)現(xiàn)他們和其他人工作中的誤差 、 錯(cuò)誤 、 或疏忽 。 ６ ） 在適當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)其他人檢查或評(píng)論他們的書面工作 。 來自 中國最大的資料庫下載 ４、 應(yīng)變能力 應(yīng)變能力指的是個(gè)人如何能更好地對(duì)將來的變化進(jìn)行預(yù)期 ， 為將來的變化制定計(jì)劃 ， 并且對(duì)他們自己和其他人進(jìn)行管理以便于能夠很好地控制變化 。 這種素質(zhì)問到的問題是 ， “ 為了積極地控制變化的過程以得到建設(shè)性的和有益的結(jié)果而對(duì)變革或個(gè)人變化進(jìn)行管理的有效性怎樣 ？ ” １ ） 和進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)一樣尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行 “ 階段性變革 ” 。 ２ ） 把變革方案分成任務(wù)或可管理的部分 。 ３ ） 提前仔細(xì)地制定計(jì)劃以確