經(jīng)典培訓(xùn)講義《在變化中取勝-文化的作用》-文庫(kù)吧
2025-04-27 13:22 本頁(yè)面
【正文】 共同的語(yǔ)言 應(yīng)誠(chéng)實(shí)地了解顧客 顧客至上 不強(qiáng)調(diào)職位的高低 我們只有伙伴 我們不可依靠系統(tǒng)來(lái)滿足顧客的需求 Chen Chun Hua 20xx 共同的舉止 會(huì)議的參與 注意小節(jié) 個(gè)人關(guān)系與溝通 在危機(jī)中聚集商討應(yīng)對(duì)顧客需求的對(duì)策 品管圈 Chen Chun Hua 20xx 共同的感覺(jué) 這里對(duì)我們很好 我們喜歡這個(gè)地方 我們關(guān)心組織因?yàn)榻M織關(guān)心我們 Chen Chun Hua 20xx 文化的共同理解 優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù) 危機(jī)中快速行動(dòng) 有效的非正式小組 認(rèn)同感 建設(shè)性建議及高效行為 缺席率、離職率低 Chen Chun Hua 20xx 文化的功能 （ 2） 形象鮮明 歸宿感、認(rèn)同感 培育新人、激勵(lì)人 引導(dǎo)與塑造行為 自信、自豪感 促進(jìn)組織目標(biāo) Chen Chun Hua 20xx 有效的價(jià)值觀（３） 積極、樂(lè)觀 努力進(jìn)取、勇于創(chuàng)新 知錯(cuò)能改 知識(shí)更新、新陳代謝 言行一致、健康成長(zhǎng) 跟著時(shí)代走 Chen Chun Hua 20xx 傳達(dá)文化的方式（ 4） 傳達(dá)文化的方式有多種，以下是常用的幾種： 明文規(guī)定 組織哲理、信約 空間設(shè)計(jì) 行為模范、教學(xué)、指導(dǎo) 故事、傳奇、神話
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1