《咨詢顧問拜訪流程》ppt課件-文庫吧
2024-12-20 01:44 本頁面
【正文】 回歸客戶： 客戶的需要 ；客戶需要一支能持續(xù)為他服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊 回歸自我： 公司和自己成長的需要 ；對客戶拜訪中的問題進(jìn)行持續(xù)改善，能有效、即時的提高服務(wù)客戶的能力。 青島大客戶中心項目客戶歸類 結(jié)項后： 兄弟化工，銀豐家紡，海德包裝，海之冠汽車配件，思銳物流，永弘機(jī)械，一松科技，三聯(lián)家電，春雨食品， 中拓合金鋼，僑昌化學(xué)，勇進(jìn)石材，萬通模具，來源紡織，科達(dá)科技、海利爾投資、寶恩皮革、明天印務(wù)，威海建院 待啟動： 格瑞藥業(yè)，裕泰紡織，鮮品屋食品，金長江集團(tuán)，泰發(fā)印刷，海和工程，金谷，紅妮制衣，威海垃圾處理廠 項目中： 東阿阿膠酒廠、美豐機(jī)械 拜訪客戶前 一、拜訪目的 — 結(jié)果定義 了解企業(yè)近況 介紹錫恩近況 持續(xù) VIP服務(wù)和信任 傳遞新價值 挖掘客戶需求 客戶轉(zhuǎn)介紹 收集信息 / 收集數(shù)據(jù) 專業(yè)上和技術(shù)上幫助客戶解決實際問題并做改善 對于結(jié)項后的客戶 對于項目中的客戶 對于待啟動的客戶 持續(xù)關(guān)注 增加信任 解決問題 消除隔閡 堅定信念 持續(xù)關(guān)注 跟蹤反饋 饋贈禮物 挖掘需求 堅定信念 持續(xù)關(guān)注 增加信任 傳遞價值 專業(yè)指導(dǎo) 堅定信念 轉(zhuǎn)介紹 二、溝通
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