【正文】 估 通用績(jī)效培訓(xùn) 集中培訓(xùn) 職能素養(yǎng)培訓(xùn) 培訓(xùn)需求 部門培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)項(xiàng)目參加 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評(píng)估 專崗培訓(xùn) 工作流程培訓(xùn) ?培訓(xùn)效果評(píng)估： ?1）反應(yīng)如何 — 調(diào)查 ?2）學(xué)會(huì)什么？ 考試 ?3）實(shí)際應(yīng)用 觀察實(shí)際操作情況 ?4）用完是否有效 階段性對(duì)應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估。 ?一般企業(yè)進(jìn)行了 1）和 2），但實(shí)際上 3）和 4）更加重要！ 中層管理高級(jí)研修 36 薪酬 HR部門 職能部門 薪酬結(jié)構(gòu)制訂 制定福利制度 調(diào)薪審核制 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 調(diào)薪平均比例 具體調(diào)薪 薪酬公平 部門間公平 執(zhí)行福利 專業(yè)崗薪酬建議 具體薪酬 調(diào)薪建議權(quán) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 部門內(nèi)公平 中層管理高級(jí)研修 37 面談前，管理者與員工都要有充分準(zhǔn)備 面談時(shí)，管理者應(yīng)靈活運(yùn)用正面反饋和負(fù)面反饋 面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃 績(jī)效面談注意細(xì)節(jié) 中層管理高級(jí)研修 38 績(jī)效面談的要與不要 要做的事情 不要做的事情 事先準(zhǔn)備：資料、時(shí)間、空間 著眼于未來績(jī)效與發(fā)展 具體說明評(píng)級(jí)的原因 確定改進(jìn)的具體步驟 考慮自己在員工績(jī)效中的作用 強(qiáng)化那些令人滿意的行為 說教員工 只看到績(jī)效的不好方面 一直是自己說話 過分批評(píng)或者對(duì)員工的缺點(diǎn) “ 喋喋不休 ” 認(rèn)為你們需要在所有方面達(dá)成一致 在員工之間進(jìn)行比較 ?對(duì)于自我感覺好的員工，績(jī)效面談不是唯一的一次面談，平時(shí)就可以進(jìn)行，越客觀越及時(shí)效果就越好！ 中層管理高級(jí)研修 39 人 力 資 源 時(shí) 間 管 理 角 色 認(rèn) 知 財(cái) 務(wù) 管 理 目標(biāo)管理 指導(dǎo) 管理 控制管理 溝通技能 激勵(lì) 管理 權(quán)變 領(lǐng)導(dǎo) 中層管理高級(jí)研修 40 ? 財(cái)務(wù)管理 在今天的市場(chǎng)環(huán)境中要保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位，你必須具備基本的金融和財(cái)務(wù)概念。 你只須付出少許努力，就可以運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)。 —— 凱瑟琳 瓦格納 中層管理高級(jí)研修 41 某公司營(yíng)銷部經(jīng)理向公司總經(jīng)理建議，希望將營(yíng)銷部從公司四樓搬到二樓，他的理由是營(yíng)銷部的工作大都與二樓的市場(chǎng)部有關(guān)。在這位經(jīng)理看來合情合理的建議被總經(jīng)理拒絕了。因?yàn)榘峒掖蠹s需要花費(fèi) 5000元，還要占用兩三個(gè)工作日，這樣的開支在公司看來很不值得。 但是，如果現(xiàn)在我們將這位營(yíng)銷經(jīng)理提出的問題轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)語言，那么總經(jīng)理會(huì)做出不同的決策嗎？ ? 思考： ?用財(cái)務(wù)的語言與領(lǐng)導(dǎo)溝通 : 1)使用數(shù)據(jù)說話 2）計(jì)算投入產(chǎn)出 ?建立基本的財(cái)務(wù)素養(yǎng) ?對(duì)本部門的費(fèi)用進(jìn)行控制 中層管理高級(jí)研修 42 資產(chǎn) 負(fù)債及所有者權(quán)益 流動(dòng)資產(chǎn) 流動(dòng)負(fù)債 貨幣資金 186 短期借債 1 200 應(yīng)收帳款 1 194 應(yīng)付票據(jù) 17 存貨 890 應(yīng)付帳款 700 其他流動(dòng)資產(chǎn) 350 流動(dòng)負(fù)債合計(jì) 1 917 流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì) 2 620 長(zhǎng)期負(fù)債 1 817 長(zhǎng)期投資 長(zhǎng)期股權(quán)投資 140 負(fù)債合計(jì) 3 717 長(zhǎng)期債權(quán)投資 100 長(zhǎng)期投資合計(jì) 240 所有者權(quán)益 實(shí)收資本 3 500 固定資產(chǎn) 4 500 資本公積 30 盈余公積 13 無形資產(chǎn) 所有者權(quán)益合計(jì) 3 643 資產(chǎn)總計(jì) 7 360 負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì) 7 360 資產(chǎn) = 負(fù)債 + 所有者權(quán)益 資產(chǎn)負(fù)債表（底子） ?從上到下流動(dòng)性越來越差。 中層管理高級(jí)研修 43 項(xiàng)目 本年金額 一、銷售收入 12 000 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 10 270 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 306 二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 1 424 加：其他利潤(rùn) 250 減：營(yíng)業(yè)費(fèi)用 200 管理費(fèi)用 190 財(cái)務(wù)費(fèi)用 440 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 844 加：投資收益 5 營(yíng)業(yè)外收入 12 減：營(yíng)業(yè)外支出 11 四、利潤(rùn)總額 850 減：企業(yè)所得稅 206 五、凈利潤(rùn) 644 收入 費(fèi)用 = 利潤(rùn)（或虧損） 利潤(rùn)表（面子） 中層管理高級(jí)研修 44 項(xiàng)目 金額 一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 購(gòu)買商品及接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 收回投資所收到的現(xiàn)金 購(gòu)建固定無形和長(zhǎng)期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金 三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 借款所收到的現(xiàn)金 償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金 現(xiàn)金流量表（日子） 中層管理高級(jí)研修 45 （ 1）流動(dòng)比率： 流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn) 247。 流動(dòng)負(fù)債 （ 2）速動(dòng)比率： 速動(dòng)比率 =（流動(dòng)資產(chǎn)－存貨） 247。 流動(dòng)負(fù)債 （ 3）資產(chǎn)負(fù)債率： 資產(chǎn)負(fù)債率 =負(fù)債總額 247。 資產(chǎn)總額 100% 償債能力分析 是指企業(yè)償還到期債務(wù)的能力，是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況好壞的標(biāo)志之一。 中層管理高級(jí)研修 46 營(yíng)運(yùn)能力分析 是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的能力，它是通過企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)狀況反映出來的。 （ 1）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)的次數(shù)： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù) =銷售收入凈額 247。 應(yīng)收帳款平均余額 其中，銷售收入凈額 =銷售收入－銷售退回、折讓、折扣。 應(yīng)收帳款平均余額 =（期初應(yīng)收帳款＋期末應(yīng)收帳款） 247。 2 （ 2）存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)： 存貨周轉(zhuǎn)次數(shù) =銷售成本 247。 平均存貨 （ 3）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率： 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 =銷售收入 247。 平均流動(dòng)資產(chǎn) 中層管理高級(jí)研修 47 銷售收入 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 平均流動(dòng)資產(chǎn) A公司 100萬元 10 10萬元 B公司 100萬元 2 50萬元 ? 思考： 中層管理高級(jí)研修 48 獲利能力分析 是企業(yè)的企業(yè)賺取利潤(rùn)的能力和它的投資效益。 （ 1）銷售凈利潤(rùn)率： 銷售凈利潤(rùn)率 =凈利潤(rùn) 247。 銷售收入凈額 100% 其中，凈利潤(rùn) =利潤(rùn)總額－所得稅額 （ 2）凈資產(chǎn)收益率： 凈資產(chǎn)收益率 =凈利潤(rùn) 247。 所有者權(quán)益平均余額 100% 其中，所有者平均余額 =（期初所有才權(quán)益＋期末所有者權(quán)益） 247。 2 中層管理高級(jí)研修 49 銷售收入凈額 銷售凈利潤(rùn)率 凈利潤(rùn) A公司 100萬元 20% 20萬元 B公司 100萬元 5% 5萬元 ? 思考： 中層管理高級(jí)研修 50 費(fèi)用 生產(chǎn)成本 直接材料 直接人工 燃料和動(dòng)力 制造費(fèi)用 期間費(fèi)用 管理費(fèi)用 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 什么是費(fèi)用： ?與行業(yè)有關(guān) ?與管理有關(guān) 中層管理高級(jí)研修 51 人 力 資 源 時(shí) 間 管 理 角 色 認(rèn) 知 財(cái) 務(wù) 管 理 目標(biāo)管理 指導(dǎo) 管理 控制管理 溝通技能 激勵(lì) 管理 權(quán)變 領(lǐng)導(dǎo) 中層管理高級(jí)研修 52 中層干部的團(tuán)隊(duì)管理 中層管理高級(jí)研修 53 ? 目標(biāo)管理 成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解 —— 博恩 崔西 中層管理高級(jí)研修 54 目標(biāo)的意義與作用 ? 提供持久的動(dòng)力 ? 衡量工作的進(jìn)展的尺度 ? 分清輕重緩急 ? 專注于結(jié)果而非工作本身 中層管理高級(jí)研修 55 愿景目標(biāo) 表現(xiàn)目標(biāo) 行動(dòng)目標(biāo) 目標(biāo)的三個(gè)層次