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客戶經(jīng)理初級班講師用新版本-文庫吧

2024-12-19 02:32 本頁面


【正文】 八十的投資人輸錢 輸給了誰? 政 府 他贏你 印花稅 券 商 他贏你 手續(xù)費(fèi) 投行機(jī)構(gòu) 他有 研究團(tuán)隊,咨詢設(shè)備,有錢有人才 莊家主力 他有 大你幾百倍幾千倍的資金,有呼風(fēng)喚雨的能力 業(yè)內(nèi)人士 他 有一手消息,內(nèi)神通外鬼 專業(yè)投資者 他 有專業(yè)的炒股技巧,收放自如 自 己 輸給自己一個貪,賺了小錢就跑掉,輸了套牢等解套 北京望京西園營業(yè)部 以客戶的資產(chǎn)增值為工作首要目標(biāo) 這句話對嗎? 讓客戶來我們營業(yè)部炒股賺大錢 辦得到嗎? 如何做才辦得到? 北京望京西園營業(yè)部 方法一 方法二 但是,真的要這樣做嗎? 王永慶先生說: [沒有賺錢的公司是有罪的?。? 要具備成本概念! 北京望京西園營業(yè)部 傭金浮動制后,剛性成本成又降不下來,怎么辦? 北京望京西園營業(yè)部 項 目 大 陸 臺 灣 總?cè)丝跀?shù) 億 城鎮(zhèn)人口約 億 萬 城鎮(zhèn)人口 萬 開戶人數(shù) 開戶數(shù)約 萬 實(shí)戶約 萬 休眠戶約 萬 開戶數(shù)約 萬 實(shí)戶約 萬 /人 上市公司 約 家 約 家 營業(yè)部 約 家 約 家 日交易量 約 個億 約 個億 兩岸證券交易量懸殊,主要因素在于 ………..? 縱然兩市交易均量達(dá)幾千個億,你都不一定有好的業(yè)績表現(xiàn),你依然有可能失業(yè),問問自己,現(xiàn)在的你,有危機(jī)感嗎? 北京望京西園營業(yè)部 危 機(jī) 分 析 同學(xué),你的危機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生,怎么辦? 北京望京西園營業(yè)部 生存篇 天下大事必圖于細(xì),天下難事必圖于易。萬丈高樓 …… 北京望京西園營業(yè)部 證券從業(yè)人員 , 如何與其他人員競爭 …… 競爭篇 二人去打獵 , 一人多帶了雙球鞋 北京望京西園營業(yè)部 品牌優(yōu)勢篇 一雙牛皮制的籃球鞋 , 成本大約 150元 ?? 同樣都是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) , 證券從業(yè)人員如何拉高自己的價值 …… 北京望京西園營業(yè)部 了解對手篇 三國諸葛亮揮淚斬馬謖 …… 證券從業(yè)人員該如何觀察同業(yè)對手實(shí)力 , 趁機(jī)突襲 …… 北京望京西園營業(yè)部 離我們營業(yè)部最近的競爭對手 是哪一家公司的營業(yè)部或技術(shù)服務(wù)站? 遠(yuǎn)程交易為主還是現(xiàn)場客戶為主? 中小散戶為主還是中大戶為主? 營業(yè)部軟硬件設(shè)備如何? 客戶經(jīng)理有多少、素質(zhì)如何? 綜合營運(yùn)成本比貴公司高還是低? 他們對客戶提供哪些特別的服務(wù)? 總結(jié):你覺得他們公司的弱點(diǎn)在哪里? 如果讓你設(shè)計一個戰(zhàn)術(shù),那會是? 一葉知秋,見微知著,從小小的現(xiàn)象觀察,可推測對手競爭力的強(qiáng)弱。 北京望京西園營業(yè)部 謀定后動篇 證券從業(yè)人員如何了解市場環(huán)境 , 做出恰當(dāng)決策 …… 北京望京西園營業(yè)部 隨著證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)據(jù)點(diǎn)與服務(wù)工具的大幅度增加,加上傭金下調(diào)的白熱化,激烈的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場競爭, 已 使投資人收集資料后選擇券商的風(fēng)氣漸漸抬頭。面對時代的轉(zhuǎn)變,投資人投資意識的提高及生活水平的普遍提升,要求也會越來越高, 將來肯定不是 光靠 廉價就能吸引客戶,客戶總是不斷 地 尋求更高的服務(wù)品質(zhì),而且開始會比較。 北京望京西園營業(yè)部 傭 金 相同、客戶會挑選服務(wù)品質(zhì)好的,服務(wù)品質(zhì)差不多、客戶會選擇傭 金低 的。 以臺灣地區(qū)的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展為例,過去也曾經(jīng)大打傭 金 大戰(zhàn),最后 以 某家券商打出:送 BMW高級驕車及高級別墅而結(jié)束??蛻糇詈蠼K于明白:“羊毛出在羊身上 !” 的道理,而券商也累了,因?yàn)檎劭鄞髴?zhàn)造成各大券商傷痕累累,經(jīng)紀(jì)人為了達(dá)成交易量,經(jīng)常鼓動客戶搶進(jìn)搶出,最后客戶銀彈(鈔票)用完了,經(jīng)紀(jì)人也跟著喝西北風(fēng)! 北京望京西園營業(yè)部 最后大家發(fā)現(xiàn),只有真心對待客戶的券商存 活 下來 了 ,只有用心照顧客戶的經(jīng)紀(jì)人得以繼續(xù)生存。 現(xiàn)在,隨著浮動傭金政策實(shí)施,把客戶拉來開戶就好的時代已經(jīng)結(jié)束,不管什么理由,過去的做法已經(jīng)落伍,一個正確的戰(zhàn)略,就是好好掌握現(xiàn)有客戶,一個都不能掉隊。但是,該如何做客戶才不會跑掉呢?日本經(jīng)營之神松下幸之助說過:視客戶為親家,視產(chǎn)品為女兒。而我們呢?我要說客戶是爸爸,客戶是媽媽,爸爸好,媽媽好,您們天天來下單,就象我的衣食父母,我一定要好好對待 您 ,可千萬別輸光啊, 讓我來好好的關(guān)心您吧! 北京望京西園營業(yè)部 客戶經(jīng)理 技術(shù)專業(yè)技能學(xué)習(xí) 如何教育投資人正確投資理念 第三單元 北京望京西園營業(yè)部 正確投資觀 替自己的投資行動保險 北京望京西園營業(yè)部 玩水先學(xué)會什么? 北京望京西園營業(yè)部 開車先學(xué)會? 北京望京西園營業(yè)部 投資股票要先學(xué)會? 北京望京西園營業(yè)部 控制風(fēng)險 就可以 大膽買進(jìn) 您就是那百分之二十賺錢的人! 北京望京西園營業(yè)部 最大的損失可以控制在 10% 而獲利往 往有可能超過 30% 標(biāo)準(zhǔn)止損法 投資技巧 直效技術(shù)分析
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