西格瑪12步完成法培訓(xùn)課件-文庫吧
2024-12-08 14:26 本頁面
【正文】 衡量的。 ?為了理解這些 x并提高它，你的輸出變量也必須通過測量來記錄和衡量。 ?要用量化的方法來表達(dá)客戶的需求。 主要工具： 客戶需求，查詢設(shè)計文件及圖紙 第 2步 : 定義關(guān)鍵質(zhì)量特性的績效標(biāo)準(zhǔn) “ 如何衡量需要改進(jìn)的產(chǎn)品性能 ?” 12步法培訓(xùn) 開始前的提問 ： 1) 客戶的需求是怎么來量化和衡量的 ? 2) 我是否需要對哪個特定變量進(jìn)行測量？ 結(jié)束時的提問 ： 1)是否可以連續(xù)測量？ 是否可以觀察到偏差的情況？ 2)測量的變量是否反映了客戶的需求？ 3)這一測量的缺點(diǎn)在哪里 ? 它該如何操作 ? 要點(diǎn)： 1)測量客戶所能 “ 看到 ” 和所期望的每一個行動。 2)不要僅限于現(xiàn)有的測量和數(shù)據(jù)。 3)在這一步化一些時間 你將會知道你要測量什么。 第 2步 : 定義關(guān)鍵質(zhì)量特性的績效標(biāo)準(zhǔn) 12步法培訓(xùn) 第二步 ..… 對 CTQs or Y定義績效標(biāo)準(zhǔn) 如何測量口味 (Y)? ? 品嘗小組 ? 從 1 到 10劃分等級 ? 目標(biāo) : 平均為 8級 ? 期望 :不要低于 7,即 低于 7級為缺陷 缺陷 最壞 但是 ...… 這個系統(tǒng)正確嗎 ? Y = 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 目標(biāo) 最好 12步法培訓(xùn) 目標(biāo) 量化測量中的不準(zhǔn)確和錯誤 ?測量系統(tǒng)中的錯誤會嚴(yán)重影響你的結(jié)果和結(jié)論 。 ?六西格瑪中有一種統(tǒng)計的測試可以告訴你這些數(shù)據(jù)有多可信 。 主要工具 ：連續(xù)數(shù)據(jù) GRR, 測試 /重復(fù)測試 , 邏輯變量 GRR 第 3步 : 驗(yàn)證 Y的測量系統(tǒng) “ 我得到的數(shù)據(jù)是否可信 ?” 12步法培訓(xùn) 開始前的提問 ： 1)數(shù)據(jù)目前記錄在哪里 ? 2)今天的數(shù)據(jù)記錄得怎么樣 ? 3)今天由誰來記錄這些數(shù)據(jù) ? 4)客戶所能接受的最大的數(shù)據(jù)偏差是什么 (規(guī)范是什么 )? 結(jié)束時的提問 ： 1) 你的抽樣方法能否代表你實(shí)際情況下的數(shù)據(jù)收集流程？ 2) 你的測量系統(tǒng)的偏差有多大 ( 用容差的 %表示 )? 3) 重復(fù)性或再現(xiàn)性的某一個方面是否占了主導(dǎo)地位？ 4) 你是否需要再列出一個項(xiàng)目去解決測量系統(tǒng)的問題？ 要點(diǎn)： 1)注意?。v史數(shù)據(jù)可能由于測量系統(tǒng)而存在問題 . 2)就算測量系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)很好，你也需要定期的檢查 . 第 3步 : 驗(yàn)證 Y的測量系統(tǒng) 12步法培訓(xùn) 第 3步 ..… 驗(yàn)證 Y的測量系統(tǒng) 如何開展 ? ? 讓品嘗小組閉上眼睛 ,測定幾個面包樣本 ? 有些樣本重復(fù)使用 ? 同一樣本的級別穩(wěn)定 “ 重復(fù)性 ” ? 不同測定人員的級別穩(wěn)定“再現(xiàn)性 ” “重復(fù)性 ” 與“再現(xiàn)性”表明該測量系統(tǒng)有效 品嘗 小組 面包 1 面包 2 面包 3 A 5 8 9 B 4 9 1 C 4 9 2 D 8 9 8 E 4 8 2 F 5 9 1 G 8 9 2 * 177。 1 單位內(nèi) 12步法培訓(xùn) 目標(biāo) 將目前的過程能力量化并作為基準(zhǔn) 1. 收集足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理 ， 看看你目前的過程能力是否滿足客戶需要 2. 將你最好時的過程能力作為基準(zhǔn) ， 但它并不代表你現(xiàn)有的能力狀況 3. 用 Z值或 DPMO量化基準(zhǔn) ， 并以此來衡量你的項(xiàng)目是否帶來改進(jìn) 主要工具： 正態(tài)檢驗(yàn) (Normal test) 能力指數(shù) (Capability indices) 我現(xiàn)在做的怎么樣 ?(我現(xiàn)在的過程能力是多少 ?) 第 4步 : 建立過程的能力 12步法培訓(xùn) 開始前的提問 ： 1) 你選擇樣本大小的原因是什么？ 2) 取樣時是否考慮樣本的周期性？ 3) 如果你沒有考慮這兩個問題，你取樣是錯誤的。 結(jié)束時的提問 ： 1) 你的數(shù)據(jù)是正態(tài)的嗎？ 2) 你認(rèn)可這個均值和偏差嗎？ 3) 你的正態(tài)圖表達(dá)出你的過程是多個過程的綜合體嗎？ 4) 你將使用哪些統(tǒng)計指標(biāo)來刻劃你的分布特征？ 5) 根據(jù)這些統(tǒng)計指標(biāo)你所表達(dá)的問題是什么？ 第 4步 : 建立過程的能力 要點(diǎn)： 1) 始終用 Z值和 DPMO來量化你的過程能力。 2) 在正態(tài)圖上多花些時間 你過程中的所有信息可能都隱藏在其中 3) 取樣時要包含所有數(shù)據(jù) 而不是主觀的挑選數(shù)據(jù) 12步法培訓(xùn) 第 4步 ..… 建立 Y (口味 ) 的 過程能力 這是一個 3? 過程 ! 7 缺陷 (等級小于 7) 24 等級數(shù) (得自品嘗小組 ) = .292 每 1,000,000 面包有 292,000 缺陷 或 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 等級數(shù) 等級 6 4 3 2 1 1 4 3 缺陷 7 目標(biāo) = 8 如何實(shí)施 ? ? 正常條件下烘烤幾塊面包 ? 品嘗小組評級 ? 平均等級為
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1