西格瑪普及培訓(xùn)教材-文庫吧
2024-12-29 08:04 本頁面
【正文】 ？ 理解 6sigma的三層含義 6sigma決不僅僅是一個 ， 它是一種管理理念 。 至今沒有人給 6sigma一個完整的定義 ， 在歸納6sigma的三層含義之前 ， 我們來看看 6sigma到底都有那些內(nèi)容 。 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識 6sigma－－度量 統(tǒng)計學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 σ： 通過樣本的散布情況來衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 。 ?例如：一個生產(chǎn)過程水平為 5σ的生產(chǎn)線就比 3σ生產(chǎn)線有更高的產(chǎn)品合格率 。 ?例如：一個從具有 5σ過程能力的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品間的一致性要好于 3σ工廠的產(chǎn)品 。 ?例如：一個具有 5σ設(shè)計能力的產(chǎn)品能夠比 3σ產(chǎn)品具有更高的適應(yīng)能力 ， 比如說對環(huán)境溫度的適應(yīng)能力 ， 抗波動和干擾的能力等 。 6sigma－－標(biāo)桿 ?摩托羅拉在提出 6σ管理理念的時候 ， 實際上也是一種標(biāo)桿 ， 把 6σ（零缺陷 ） 當(dāng)作企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 。 到現(xiàn)在為止 ， 生產(chǎn)體系也只是達到 5σ多的水平 ， 但是我們不能說摩托羅拉的 6σ工作是不成功的 。 ?去年公司在制訂 6σ目標(biāo)時 ， 也是運用了標(biāo)桿的方法 ， 把世界領(lǐng)先水平定為 6σ， 國內(nèi)領(lǐng)先水平 5σ。 管理學(xué)上有一種設(shè)定目標(biāo)的方法就是 “ 標(biāo)桿法 ” ， 將你的目標(biāo)設(shè)定在你所要超越的對象上 ， 將領(lǐng)先者的水平作為超越的 “ 標(biāo)桿 ”。 6sigma－－工具 ? 6σ框架下 ， 幾乎包括了所有的統(tǒng)計和質(zhì)量管理方法 ? 6σ本身并沒有獨創(chuàng)出什么新的工具或方法 ? 強調(diào)工具的應(yīng)用是 6sigma的特色 ， 但是工具并不是包治百病的靈丹妙藥 ? 6σ管理法中強調(diào)的是基于事實 ， 基于數(shù)據(jù)的分析和改進， 工具只對這些工作提供輔助作用 。 SPC 、 QCC活動的工具 （ 因果圖 、 排列圖、 直方圖 、 散布圖 、 調(diào)查表 、 分層圖 、 控制圖 ） 、 FMEA、 FTA、 QFD、 DOE等 6sigma－－方法 “一種基于事實和數(shù)據(jù)的分析改進方法 ， 其目的是提高企業(yè)的收益 。 ” ? 強調(diào)數(shù)據(jù)和事實－－ 決策 ? 強調(diào)顧客滿意度－－ 收益 6sigma－－愿景 ? 質(zhì)量水平每年改進 68％ ? 產(chǎn)品缺陷率 ? 企業(yè)收益每 X年提高 XX倍 ? 財務(wù)收益每年 6500萬元 。 ? 顧客滿意率達到 90％ 6sigma－－哲學(xué)和戰(zhàn)略 將 6σ上升到哲學(xué) ， 主要體現(xiàn)在公司的層面上 ， 更多地表現(xiàn)為公司的戰(zhàn)略和企業(yè)文化 。 ?
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