【正文】 板 1 屑料清理 費時 沖壓作業(yè)效率低 光 線 不足 2 外 殼沖 剪模 托料架不 當 4 隔板抽孔 脫 料困 難 1 導(dǎo) 柱 、頂 柱阻 礙 作 業(yè) 路 線 3 馬達 座 脫 料困 難 5 固定梢 設(shè)置 不 當 26 對 策追求型 ： 提高沖壓作業(yè)效率 消除加工困 難 作 業(yè)員 教育 其他 使 導(dǎo) 板加工取放容易 3 方便屑料清理 1 使 導(dǎo) 柱 、頂 柱位置適當 1 使 馬達 座 脫 料容易 3 固定梢 設(shè) 置 適當 5 設(shè)備 改善 2 托料架 適當 4 使隔板抽孔脫 料容易 1 使光 線 充足 2 熟知工作 圖 馬達 座 4 導(dǎo) 板 隔板 加工次 數(shù) 少 2 消除搬 運損 失 尋 找 資 料容易 1 27 三、繪 制特性要因 圖的步驟： ? 步驟 1：召集 與所分析品質(zhì)問題相關(guān)的、有經(jīng)驗的 人員，人數(shù)最好410人。 ? 步驟 2：掛一張大白紙，準備 2~3支色筆。在紙上畫一個橫向長箭頭為主干，箭頭指向右方并寫上品質(zhì)問題名稱，再將影響品質(zhì)的主要因素（如人、機、料、法、環(huán)）用斜箭頭分別列在主干的兩側(cè)。 ? 步驟 3： 由集合的人員就影響問題的主要因素發(fā)言，中途不可批評或質(zhì)問 (腦力激蕩法 )，發(fā)言內(nèi)容用短箭頭記入圖上各要因箭頭的兩側(cè)。 ? 步驟 4： 時間大約 1個小時，搜集 2030個原因則可結(jié)束。 ? 步驟 5： 就所搜集的要因，何者影響最大，再由大家輪流發(fā)言，經(jīng)大家磋商后，認為影響較大的予圈上紅色圈（或畫上方框）。 ? 步驟 6： 與步驟 5一樣，針對已圈上一個紅圈的，若認為最重要的可以再圈上兩圈、三圈。 ? 步驟 7： 記下制圖部門和人員、制圖日期、參加人員以及其他備查事項 。 ? 因果圖提供的是抓取 主要原因 的工具，所以參加的人員應(yīng)包括對此項工作具有經(jīng)驗者，才易奏效。 28 29 例 1： 30 課堂練習(xí)： 試用 因果圖分析 飯不好吃 的原因？ 31 如何針對原因采取糾正和預(yù)防措施？ 使用對策表： 品質(zhì)問題對策表 作成 /日期： 承認 /日期： 項目 原因 改進措施 責(zé)任單位和人員 完成期限 驗證 情況 備注 32 第六章 散布圖 一、定義 ? 散布圖 是用來 發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類型和程度 ，或確認其預(yù)期關(guān)系的一種示圖工具。 33 二、散布圖分類 34 。 x增大， y也隨之線性增大。 x與 y之間可用直線 y=a+bx(b為正數(shù) )表示。此時，只要控制住 x，y也隨之被控制住了，圖 (a)就屬這種情況。 。圖 (b)所示，點分布在一條直線附近，且 x增大， y基本上隨之線性增大，此時除了因素 x外可能還有其它因素影響 y。 。圖 (c)所示， x和 y兩變量之間沒有任何一種明確的趨勢關(guān)系。說明兩因素互不相關(guān)。 。圖 (d)所示， x增大， y基本上隨之線性減小。此時除 x之外，可能還有其它因素影響 y。 。圖 (e)所示， x與 y之間可用直線 y=a+bx(b為負數(shù) )表示。 y隨 x的增大而減小。此時，可以通過控制 x而控制 y的變化。 。圖 (f)所示， x、 y之間可用曲線方程進行擬合，根據(jù)兩變量之間的曲線關(guān)系，可以利用 x的控制調(diào)整實現(xiàn)對 y的控制。 35 三、散布圖制作方法 20組以上資料； ； ，劃出縱軸、橫軸的刻度，計算組距。通 ?？v軸代表結(jié)果，橫軸代表原因。組距的計算應(yīng)以 數(shù)據(jù)中的最大值減小值除以所需設(shè)定的組數(shù)求得； ； 、時間、測定方法、制作者等 項目。 36 例： 現(xiàn)有一化學(xué)反應(yīng)的溫度和反應(yīng)時間對應(yīng)數(shù)據(jù)如下： 試以散布圖手法了解其二者之間的關(guān)系為何？ 溫度 ( ℃ ) 20 21 22 23 24 25 26 27 29反應(yīng)時間 ( m in ) 256 264 263 264 264 262 262 260 258溫度 ( ℃ ) 30 31 32 33 34 35 36 37 39反應(yīng)時間 ( m in ) 258 256 256 254 252 252 250 240 23537 22022422823223624024424825225626026426818 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38強負相關(guān)型 38 第七章 分層法 一、定義 ? 分層法是按照一定的 類別 ， 把記錄收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法 。 二 、 常用的分類情況如下： ? 不同作業(yè)員 、 班組分類； ? 不同機器分類； ? 不同原料 、 零件 、 供給廠家分類； ? 作業(yè)條件：不同的溫度 、 壓力 、 濕度 、 地點分類； ? 不同產(chǎn)品分類； ? 不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品分類 。 39 三、分層 法 運 用 舉例： 推移 圖 的 分層 日期 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 不良率 平均 2 . 0 6 % 1 . 5 % % 改善前 改善后 （孔尺寸不合格的 總 推移 分層 ） 40 2. XX公司注塑機系三班輪班 ， 前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品 ， 結(jié)果為： A B C 產(chǎn)量（件） 10000 10500 9800 不良率（ %） 以班別來加以統(tǒng)計 ， 可得知各班的產(chǎn)量及不良率狀況 ， 以便于有依據(jù)地采取措施 。 41 四、分層法的實施步驟 確定分層的類別和調(diào)查的對象； 設(shè)計收集數(shù)據(jù)的表格； 收集和記錄數(shù)據(jù)； 整理資料并繪制相應(yīng)圖表； 比較分析和最終的推論。 42 例： ? 某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過現(xiàn)場調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同（有 A、 B兩家工廠提供配件）。于是收集數(shù)據(jù)作分層法分析（見表一、表二），試說明表一、表二的分層類別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？ 43 ? 表一 泄漏調(diào)查表（分類 1） ? 表二 泄漏調(diào)查表（分類 2） 操作人員 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率甲 6 13 乙 3 9 丙 10 9 合計 19 31 配件廠家 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率A 9 14 0. 39B 10 17 0. 37合計 19 31 0. 3844 第八章 直方圖 一、定義 ? 直方圖是適用于對大量計量值數(shù)據(jù)進行整理統(tǒng)計， 分析和掌握 數(shù)據(jù)的分布狀況 ，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。 ? 主要圖形為直角坐標系中若干順序排列的矩形。各矩形底邊相等，為數(shù)據(jù)區(qū)間。矩形的高為數(shù)據(jù)落入各相應(yīng)區(qū)間的頻數(shù)。 ? 使用直方 圖 的目的 ： ? 了解 品質(zhì)特性 分 布 的形 狀 。 ? 研究制程能力或 計算 制程能力 。 ? 用以制定 規(guī) 格界限 45 二 、 常 見 的直方 圖 形 態(tài) ? 正常型 ? 說 明：中 間 高 ， 兩旁 低 ， 有集中 趨勢 ? 結(jié)論 ：左右 對稱 分配 （ 正 態(tài) 分配 ） ， 顯 示 過 程 運轉(zhuǎn) 正常 。 46 ? 缺 齒 型（凸凹不平型） ? 說 明：高低不一，有缺 齒 情形。 不正常的分配，由于 測 定值或 換算方法有偏差，次 數(shù) 分配不妥 當 所形成。 ? 結(jié)論 ： 檢驗員對測 定值有偏好 現(xiàn) 象，如 對 5， 10之 數(shù) 字偏好；或是假造 數(shù)據(jù) 。 測 量 儀 器不精密或 組數(shù) 的 寬 度不是倍 數(shù)時 ，也有此情況。 47 ? 切 邊 型（ 斷 裂型） ? 說 明：有一端被切 斷 。 ? 結(jié)論 ：原因 為數(shù)據(jù)經(jīng)過 全 檢 ，或 過 程本身 經(jīng)過 全 檢 ， 會 出 現(xiàn) 的形狀 。若剔除某 規(guī) 格以 下時 ， 則 切 邊 在靠近 左邊 形成。 48 ? 離 島 型 ? 說 明：在右端或左端形成小 島 。 ? 結(jié)論 ： 測 量有 錯誤 ，工序 調(diào)節(jié)錯誤 或使用不同原料所引起。一定有異常原因存在，只要去除，就可 滿 足 過 程要求，生 產(chǎn) 出符合 規(guī)格的 產(chǎn) 品。 49 ? 雙 峰型 ? 說 明：有 兩個 高峰出 現(xiàn) 。 ? 結(jié)論 ：有 兩 種分配相混合 ， 例如 兩 臺機器或 兩 家不同供 應(yīng) 商 ，有差異 時 ， 會 出 現(xiàn)這 種形 狀 ， 因 測量 值不同的原因影 響 ， 應(yīng) 先分 層 后再作直方 圖 。 50 三、 直方 圖 的制作 步驟 ? 步 驟 1：收集 數(shù)據(jù) 并 記錄 。 收集 數(shù)據(jù)時 ， 對 于抽 樣 分布必 須 特別注意 ， 不可取部分 樣 品 ， 應(yīng) 全部均 勻 地加以 隨 機抽 樣 。 所收集 數(shù)據(jù) 的 個數(shù)應(yīng) 大于 50以上 。 ? 例 :某廠成品尺寸 規(guī)格為 130至 160mm， 今按 隨 機抽 樣方式抽取 60個樣 本 ， 其 測 定值如附表 ， 試 制作直方圖 。 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 134 136 131 131 139 136 135 51 ? 步 驟 2： 找出 數(shù)據(jù) 中的最大值 (L)與最小值 (S) 先 從 各行 （ 或列 ） 找 出最大值 ， 最小值 ， 再予比 較 。 最大值用 “ □ ” 框起來 ， 最小值用 “ ○ ” 框起來 EX: 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 134 136 131 131 139 136 135 52 ? 得知 L1=145 S1=131 L2=142 S2=127