《公關商務談判》ppt課件-文庫吧
2025-11-09 03:23 本頁面
【正文】 （ 3） 客觀公正，對事不對人。 公平原則 案例討論： 一位窮人和富人在海邊釣魚，不幸的是他們的魚鉤絞在了一起，二人只好合力將魚鉤拉了上來，意想不到的情況發(fā)生了，在兩只魚鉤交纏處竟掛著一個沉甸甸的錢袋，錢袋里裝著 100 塊黃燦燦的 金幣 ，兩人喜出望外，都想獨吞這筆錢，從互不相讓到大動 干 戈，最后只得訴諸法院。 如果你是法官，你如何裁決？ 法官甲： 70： 30。富人 70,窮人 30. 依據(jù)：以不同經濟能力的人所具有的不同心理承受能力為 標準 法官乙： 70： 30。窮人 70, 富人 30. 根據(jù)：補償原則 法官丙： 50： 50 依據(jù)： “ 絕對公平 ” 原則 法官丁： 完稅的數(shù)目作基準 依據(jù)：稅率 （ 1）發(fā)掘客觀標準，以此作為公平談判中協(xié)議的基礎 （ 2）發(fā)掘的客觀標準必須得到談判雙方的認同 (3) 雙方共同努力，在談判桌上尋求一種公平的客觀標準。 客觀標準： 獨立于各方意志之外的合乎情理和切實可行的準則。它既可以是一些案例、通則，也可能是職業(yè)標準、道德標準、科學鑒定等。 評價標準是否客觀，可從兩方面分析： 意識實質利益上看 ，以不損害雙方利益為原則； 處理程序 上，解決問題的方法程序是公平的，如輪流、抽簽、由第三者決定。 四、 商務談判的基本程序 五、 成功談判的標準 談判要有效率。 協(xié)議結果令雙方滿意，增進、至少不損壞雙方利益。 談判結束后雙方至少還能保持正常關系。 我們何時不談判 不能進行談判的場合 當你將失去所有時 面對不正當要求時 當你沒有時間時 當對方不講信用時 當?shù)却龑δ阌袃?yōu)勢時 當你還沒有準備好時 六、商務談判的準備 素質的準備 組織的準備 信息的準備 地點的準備 目標的準備 設定談判目標的層次 （ top line）目標 （ bottom line）目標 上限 頂線目標 可接受目標 下限 底線目標 談判計劃 你
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1