戴爾零售店銷售8步曲-文庫吧
2024-10-04 18:44 本頁面
【正文】 ? 先順從，微笑并表示出歉意，可用眼神或語言? “ 對不起，我只是想更好地幫助您，同時顧客至上也是我們店的服務宗旨”? 敵意 “ 看看不行嗎”? “ 那好，您慢慢看，需要幫助時請隨時叫我 ”? 顧客說 “ 我隨便看看 ”? 用友好和職業(yè)的服務接近顧客 “ 您好，請問需要幫忙嗎？ ”? 顧客未表現出明確的目標，并不出聲服務接近法? 直接切入所看產品，把顧客的注意力，興趣和產品聯(lián)系起來? 顧客正凝視產品時產品接近法? “ 您好，我看您是第二次來了，如需要，我可以為您介紹詳細的情況 ”? 曾經接待但未成交? 直呼其名，表示親近? 常客個人接近法如何做適用何種狀況方法先順從，微笑并表示出歉意，可用眼神或語言“ 對不起，我只是想更好地幫助您，同時顧客至上也是我們店的服務宗旨”敵意 “ 看看不行嗎”“ 那好，您慢慢看，需要幫助時請隨時叫我 ”顧客說 “ 我隨便看看 ”用友好和職業(yè)的服務接近顧客 “ 您好，請問需要幫忙嗎？ ”顧客未表現出明確的目標，并不出聲服務接近法直接切入所看產品，把顧客的注意力，興趣和產品聯(lián)系起來顧客正凝視產品時產品接近法“ 您好，我看您是第二次來了，如需要，我可以為您介紹詳細的情況 ”曾經接待但未成交直呼其名，表示親近?？蛡€人接近法如何做適用何種狀況方法Hua Huang 2021/
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