績效管理操作實(shí)務(wù)與操作重點(diǎn)-文庫吧
2024-10-03 19:14 本頁面
【正文】 ?點(diǎn)與面 績效考核 績效考核出現(xiàn)于 20世紀(jì) 70年代，它被稱為結(jié)果趨向的評估。即績效考核最終是要考評員工為公司做了什么。它包含了對公司整體目標(biāo)的協(xié)定，還有對目標(biāo)結(jié)果的評估。 評估被用于公司整體的績效，并且要跟員工個(gè)體的目標(biāo)結(jié)合起來?？己藢⒂兄诠蛦T改進(jìn)績效，通過確認(rèn)能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。 所以，績效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問題，就是給員工打分。通過考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力。 那么什么是管理的面呢？ 就是績效管理體系 績效管理是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程；是對所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績效不斷的進(jìn)步。 績效管理與績效考評的主要區(qū)別 績 效 管 理 績 效 考 評 ? 一個(gè)完整的管理過程 ? 側(cè)重于信息溝通與績效提高 ? 伴隨管理活動(dòng)的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 側(cè)重于判斷和評估 ? 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 ? 事后的評估 績效管理 如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 ? 績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，合理清晰的績效目標(biāo)可以提高公司成功發(fā)展的可能性。美國最近對 437家公司的研究表明使用績效管理方案的公司無論在財(cái)務(wù)績效還是生產(chǎn)力水平都比不使用績效管理方案的公司高。 用績效管理手段提升企業(yè)核心能力 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體 ? 它可以產(chǎn)生出與公司目標(biāo)相適應(yīng)的員工目標(biāo)。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 ? 評定員工的工作績效以及目標(biāo)之間的關(guān)系。 組織目標(biāo)與績效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) 每個(gè)職位的責(zé)任 組織的績效 團(tuán)隊(duì)的績效 個(gè)人的績效 績效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風(fēng)氣 ? 建立務(wù)實(shí)執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識(shí)（專業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 績效管理有助于確定合適的工資和獎(jiǎng)勵(lì)，是企業(yè)公平公正之價(jià)值分配的基礎(chǔ) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評估 價(jià)值分配 績效管理是提升管理有效手段 ? 提高計(jì)劃管理有效性 ? 提高各級(jí)管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問題 潛在績效因素圖 魚骨圖分析法 環(huán)境 測量 方法 機(jī) 問題 人 料 ※ 魚骨圖分析法是在不斷提出問題的過程中，使問題逐個(gè)解決 ※ 魚骨圖分析法是一種有效解決問題的方法 魚骨圖分析法的要決 ? 確定問題類別，找出主要問題，提出解決方案 ? 從主刺到小刺的思維。先找出最主要的問題，分析導(dǎo)致此問題的因素，逐層遞推，分析導(dǎo)致各個(gè)小問題的因素，對最小的問題提出解決方案，從而使主要的問題得到解決 ? 從小刺到主刺的思維。與從主刺到小刺的思維相反，從各小問題推到主要的問題 做好績效管理有助于做好人力資源規(guī)劃 ? 制定因人而異的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ? 確定合適的任命和晉升方案 ? 作出正確的雇傭決策 ? 降低員工流失率 績效管理對員工個(gè)人的益處 ? 認(rèn)同感，有價(jià)值感 ? 對其技能及行為給予反饋 ? 激勵(lì)性 ? 導(dǎo)向性 ? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì) ? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì) ? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì) ? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 績效管理的基礎(chǔ) 目 標(biāo) 管 理 工 作 分 析 績效管理的基礎(chǔ)績效目標(biāo) 戰(zhàn)略任務(wù) 職位職責(zé) 績效管理的基礎(chǔ) 目標(biāo)管理 ? 一 、 目標(biāo)管理的基本含義 ? 二 、 目標(biāo)管理的優(yōu)越性 ? 三 、 目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的基本含義 目標(biāo)管理的基本含義提出： “目標(biāo)管理 ” 的概念最早是由著名的管理大師德魯克（ ）于 1954年在其名著 《 管理實(shí)踐 》 中提出的。當(dāng)組織的高層管理者確定了組織的目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成為部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)完成的情況對下屬進(jìn)行考核、評估和獎(jiǎng)懲。 定義 所謂目標(biāo)管理，是一種 程序或過程 ，它使組織中的上、下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi) 組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。 說明整個(gè)組織的宗旨 、 方向和意義 ， 使員工更加清楚組織的目標(biāo) 。 因?yàn)閺?qiáng)調(diào)結(jié)果而不是任務(wù) ， 因此有助于改進(jìn)計(jì)劃工作 。 ? 管理者在自己的職位層次上工作 ， 而不是在比其低的層次上工作 。 目標(biāo)有助于公司把握命運(yùn) ， 而不是只對錯(cuò)誤做出反應(yīng) 。 通過目標(biāo)管理可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系 。 目標(biāo)為各個(gè)管理層評估各自的績效提
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