【培訓(xùn)課件】如何做一個(gè)出色的管理者-文庫(kù)吧
2025-09-18 03:00 本頁(yè)面
【正文】 遷或其他原因而要離開工作崗位時(shí)，大家都感到依依不舍?？傊?，你獲得大家對(duì)你的尊敬，你活在大家的心目中。 達(dá)到使員工自動(dòng)自發(fā)的境界 是指部屬不感覺主管存在．而能自動(dòng)自發(fā)地積極工作、主管能讓部屬由被動(dòng)化為主動(dòng)。你不必常常催逼部屬，把部屬逼得透不過(guò)氣，你讓部屬知道自己該做的事并能全力以赴 .當(dāng)你不在場(chǎng)的時(shí)候你的員工能自覺去努力工作 . 管理案例 某日上午 ,陳經(jīng)理受到上級(jí)指責(zé)，認(rèn)為該部門員工的工作態(tài)度比其他部門的差。 陳經(jīng)理十分惱火，回到部門后，馬上召集所有部門員工開會(huì)．宣布對(duì)工作態(tài)度散漫人員將嚴(yán)加監(jiān)督。而且宣布，今后請(qǐng)病假一定要有醫(yī)生的診斷證明，除生病外，不準(zhǔn)遲到、早退，辦公時(shí)間不得聊天，并將上述態(tài)度進(jìn)行考核，每月公布．因陳經(jīng)理口氣嚴(yán)厲，員工都不敢作聲。 應(yīng)對(duì)之道 控制好自己的不滿情緒 承認(rèn)由自己負(fù)責(zé) .(中國(guó)和美國(guó)教育小孩的例子 ) 主管的用心及對(duì)團(tuán)隊(duì)的愛心 ,則工作場(chǎng)所的氣氛會(huì)完全改變 ,進(jìn)而影響工作品質(zhì) . 是故 ,優(yōu)秀的主管應(yīng)具有像皮球一樣彈性的想法和做法 ,視實(shí)際情況做有效的控制 . 管理者的六大角色 (上傳下達(dá) ) (制定目標(biāo)和計(jì)劃 ,組織活動(dòng)等 ) 管理人員必備的 8項(xiàng)技能 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 目標(biāo)管理 —計(jì)劃與跟進(jìn) 有效目標(biāo)的特征 a. 明確性 b. 可衡量性 c. 可達(dá)至性 d. 現(xiàn)實(shí)性 e. 時(shí)限性 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 目標(biāo)管理 —計(jì)劃與跟進(jìn) 以下七點(diǎn)可以幫助你完成行動(dòng)計(jì)劃 ? 視覺化 ? 尋求支持 ,找可以幫你的人談話 ? 保持專注 ? 保持應(yīng)變能力 ? 愿意嘗試改變 ? 適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己 ? 把握現(xiàn)在 管理人員所必備的第二項(xiàng)技能 有效的時(shí)間管理 ?工作計(jì)劃：由挑戰(zhàn)性、可以達(dá)成、明確可以度量、又期限、取得團(tuán)隊(duì)共識(shí) ?組織工作：搜集資料、小組合作 ?授權(quán)員工 ,培養(yǎng)獨(dú)立意識(shí) ?控制進(jìn)度 —目標(biāo)完成情況 ?工作習(xí)慣： 80/20定律 管理人員所必備的第三項(xiàng)技能 溝通與激勵(lì) 導(dǎo)致溝通不良的原因 : 語(yǔ)言運(yùn)用的障礙 表達(dá)不清、使用不當(dāng)、年齡、教育、文化氛圍。 信息的過(guò)濾：傳遞過(guò)程中的各人喜好、操縱、修改、篡改(復(fù)制的游戲 ) 心理的障礙：說(shuō)者無(wú)意、聽者有心 時(shí)間壓力的障礙：時(shí)間緊迫，傳達(dá)不清或不完整 信息過(guò)多的障礙：太多導(dǎo)致漏掉重要的，揀芝麻漏西瓜
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