麥肯錫意識-咨詢報告-文庫吧
2025-04-27 08:06 本頁面
【正文】 面。 當(dāng)你想方設(shè)法去解決一個困難而復(fù)雜的問題時，如果同時盯著許多需求，就容易喪失目標(biāo)。當(dāng)你感到完全被它包圍時，就應(yīng)該后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己，現(xiàn)在干的事情與大畫面吻合得如何？它是否引導(dǎo)團隊向目標(biāo)進軍？ ? 甭想把整個海洋煮沸。 要明智地工作，而不是辛苦地工作。弄清楚證明或證偽自己的觀點所必需的分析方法，實踐它們，然后不斷前進。不要奢侈地去干超過這一限度的其他事情。 ? 有時候你必須讓解決方案來找你。 有時候，出于某種原因，你可能無法建立最初的假設(shè)。這時，你就必須依靠對所獲得的事實的分析，指明通向最終解決方案的道路。 關(guān)于分析計劃的設(shè)計方法有 4項規(guī)則，幫助你縮短決策制定的周期： ?讓假設(shè)決定分析方法 ?理順分析的優(yōu)先順序 ?忘卻絕對的精確 ?確定困難問題的范圍 讓假設(shè)決定分析方法 ?一旦開始設(shè)計分析方法，你就必須在直覺和數(shù)據(jù)之間尋求權(quán)衡。直覺和數(shù)據(jù)是互為補充的，只要綜合利用，就能鞏固決策的基礎(chǔ)。打破這種平衡的關(guān)鍵是質(zhì)量，而不是數(shù)量。集中分析的重要性遠遠超過了大量分析的重要性。集中分析的另一種方法是杰夫 薩卡古茨推薦的：始終牢記要完成的目標(biāo)。只要避免不必要的分析，關(guān)注于那些容易獲勝的方法，你就能在很短的時間內(nèi)完成大量的工作。 確定困難問題的范圍 ?機會在于：某些分析方法，即便使你不能完全得到答案，但卻縮小了答案的可能范圍。 實施指南 ? 在設(shè)計分析方法時，你必須記住自己的最終產(chǎn)品是工作計劃。一個全面的工作計劃總是從建立最初假設(shè)過程中的各種問題和子問題開始的。對于每一個問題和子問題，你應(yīng)該列出以下的內(nèi)容： ? 關(guān)于答案的最初假設(shè) ? 按優(yōu)先順序來證明或證偽最初假設(shè)的分析方法 ? 實施這種分析所必須的數(shù)據(jù) ? 可能的數(shù)據(jù)來源（如人口普查數(shù)據(jù)、核心成員、走訪） ? 對最終產(chǎn)品可能面貌的簡要描述 ? 負責(zé)最終產(chǎn)品的人選（這里假設(shè)你在某個團隊中；否則，就是你自己） ? 最終產(chǎn)品的交付日期 Acme widge 問題樹工作計劃 問題 /假設(shè) 分析 資料來源 終產(chǎn)品 責(zé)任人 到期日 生產(chǎn)流程需要改變嗎？需要 新流程需要特定設(shè)備嗎？不用 技術(shù)規(guī)范 文章、訪談 圖表 Tom 6月 3日 適用于新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備的列表 設(shè)備管理、訪談 列表 Tom 6月 5日 如果需要特定設(shè)備，我們能獲得嗎？能夠 “設(shè)備空缺圖” 設(shè)備管理、生產(chǎn)線監(jiān)管者、訪談 圖表 Belinda 6月 7日 所需設(shè)備的來源 /填補設(shè)備空缺的成本 經(jīng)營、商業(yè)出版物 經(jīng)營、簽約人、訪談 表格 Belinda 6月 10日 對項目回報率的影響 融資部門、優(yōu)先分析 詳細記錄表 Terry 6月 12日 ?我學(xué)到的一條最重要的規(guī)則是：能用書面方式表述的人總會最先勝出，由此引申的含義是：只要不能以書面方式表述，表明你對這個計劃沒有一個清醒的認(rèn)識，這個計劃本身就不是一個好主意。 ?對戰(zhàn)略重點的要求表述為：“在商業(yè)問題中，弄清楚一至兩個真正關(guān)鍵的數(shù)字是很有幫助的。我們沒有時間去發(fā)掘更多的數(shù)字?！? 麥肯錫方法 ? 事實是友善的。 麥肯錫解決問題的方法依賴于事實。事實既可以彌補咨詢顧問所缺乏的管理經(jīng)驗和直覺，也可以在咨詢顧問和客戶之間搭建起信心的橋梁 —— 使咨詢顧問能充分展示他所知道的要素。 ? 不要接受 “ 我不知道 ” 。 只要經(jīng)過略微的探索，人們總能產(chǎn)生想法。即便是提一些尖銳的問題，你也會為他們的所知感到驚奇。 ? 特殊的研究秘訣。 麥肯錫方法把提高研究效果的技巧歸結(jié)為以下三種：⑴從年報著手；⑵尋找異?，F(xiàn)象；⑶尋求最好的商業(yè)實踐。年報包含了許多關(guān)于公司的有價值的信息，尤其要關(guān)注對股東發(fā)布的消息和董事長的致詞。異?，F(xiàn)象分析（通常要借助計算機）是一種協(xié)助調(diào)查，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素的工具，包括：比較財務(wù)比率，計算關(guān)鍵指標(biāo)（如，按地區(qū)劃分的每個銷售員的銷售量），特別關(guān)注兩極分化的職員。 “ 最好的商業(yè)實踐 ” （ 90年代富有爭議的商業(yè)術(shù)語之一），雖然經(jīng)歷了一個痛苦的認(rèn)知過程，但截至到目前，幾乎所有的公司仍能夠從競爭對手或不同行業(yè)的佼佼者那里學(xué)到一些有價值的東西。 ?把“以數(shù)據(jù)和事實為導(dǎo)向”的分析方法用于企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，以下三種方式對你的數(shù)據(jù)收集是很有幫助的： ?對組織的數(shù)據(jù)傾向性做出判斷 ?顯示事實的威力 ?構(gòu)建合適的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ? 對組織的數(shù)據(jù)傾向性做出判斷。 以事實為基礎(chǔ)的文化，要求無論是公司內(nèi)部員工間的交流，還是與客戶的溝通，都必須有事實做支持。懼怕事實已成為有效決策的潛在抑制因素。提高數(shù)據(jù)收集能力的第一步是：客觀地評價公司所處的特定環(huán)境。準(zhǔn)確地找到公司的主要傾向性。校正所發(fā)現(xiàn)的不平衡現(xiàn)象，要特別關(guān)注那些能夠控制的方面。 ? 顯示事實的威力。 只要更多地致力于數(shù)據(jù)收集，你就能產(chǎn)生許多有說服力的見解，而這種說服力恰恰來源于以事實為基礎(chǔ)。只要更多地依靠事實，你的分析和建議就一定會更具影響力。 ? 構(gòu)建合適的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 麥肯錫具有豐富的數(shù)據(jù)資源。咨詢顧問依靠的主要是內(nèi)部報告、行業(yè)報告、分析家報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等諸如此類的信息。 實施指南 ?在聘請研究專家，購買有利于決策制定的學(xué)術(shù)刊物和研究報告上，要舍得花本錢，但一定要有選擇。 訪談 ?麥肯錫高度重視訪談這個環(huán)節(jié)。事實上，訪談已成為麥肯錫參與項目必不可少的一部分。因為通過訪談不僅可以得到主要的數(shù)據(jù)，而且可以發(fā)現(xiàn)二手?jǐn)?shù)據(jù)的信息來源。訪談的價值不僅僅局限于數(shù)據(jù)收集。它還可以作為驗證觀念、增加買進的一種機制。 麥肯錫方法 ? 做好準(zhǔn)備：寫出訪談提綱。 訪談提綱是指按照預(yù)先設(shè)計的提問順序設(shè)立問題目錄。為什么要有訪談提綱，原因有兩個：一是有利于梳理整合
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