【正文】 素的關(guān)注 亞洲自由市場(chǎng)興起 湯料需求年增長(zhǎng) 10% 美洲自由貿(mào)易區(qū)成立 SO 戰(zhàn)略 收購(gòu)歐洲食品公司 在墨西哥建廠 開(kāi)發(fā)新的健康湯料 組建在亞洲銷售湯料的合資企業(yè) WO 戰(zhàn)略 建立歐洲合資企業(yè) 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 威脅 W 食品銷售收入年增長(zhǎng)僅為 1% 其它品牌電視食品以 %的市場(chǎng)份額處于領(lǐng)先 亞洲經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定 包裝不能回收 美元貶值 ST 戰(zhàn)略 開(kāi)發(fā)新的微流爐加熱電視食品 開(kāi)發(fā)新的可以生物降解的湯料包裝 WT 戰(zhàn)略 停止在歐洲的不盈利業(yè) 務(wù) 多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入非湯料市場(chǎng) (資料來(lái)源： 戰(zhàn)略管理 第六版經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 ) 道斯矩陣 表 2 力場(chǎng)分析 分析變化的積極因素和消極因素 什么是力場(chǎng)分析 力場(chǎng)分析通過(guò)找出各種有利于解決問(wèn)題的力量和因素，加強(qiáng)積極因素，排除消極因素，解決問(wèn)題，達(dá)到期望的目標(biāo)。 力場(chǎng)分析的作用 ? 反映某問(wèn)題的“正”和“反”兩方面，便于比較； ? 迫使項(xiàng)目小組共同思考如何從各方面做出努力以實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)； ? 容易使小組成員對(duì)“對(duì)照表”的相對(duì)優(yōu)先因素取得一致 意見(jiàn)； ? 易于分析出問(wèn)題的實(shí)際根源和解決辦法，為進(jìn)一步的行動(dòng)打下基礎(chǔ)。 怎么做 在活動(dòng)掛圖上寫(xiě)一個(gè)大字母“ T” A 在 T 的上面寫(xiě)上計(jì)劃要分析的問(wèn)題； B 在 T 右上方描寫(xiě)出期望的目標(biāo)。 集中想出達(dá)到期望目標(biāo)的內(nèi)在或外在的推動(dòng)力，寫(xiě)在 T 的左邊 集中想出阻礙達(dá)到期望目標(biāo)的阻礙力，寫(xiě)在 T 的右邊 通過(guò)頭腦風(fēng)暴或多米諾投票等方法共同找出主要的推動(dòng)力和阻礙力 例：推出新型手機(jī) 目標(biāo)：領(lǐng)先時(shí)代潮流，更好的滿足顧客需求 +推動(dòng)力 阻礙力 新機(jī)型會(huì)吸引更好的顧客 品牌優(yōu)勢(shì)不明顯 手機(jī)潛在用戶正在增長(zhǎng) 對(duì)市場(chǎng)前景把握不準(zhǔn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已開(kāi)始研制新手機(jī) 新項(xiàng)目資金缺乏 只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能生存 項(xiàng)目失散，負(fù)責(zé)人會(huì)面臨困難 手機(jī)原有功能有待不斷升級(jí) 手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格下降，利潤(rùn)漸薄 現(xiàn)有手機(jī)的配件可繼續(xù) 使用 市場(chǎng)上手機(jī)品種已經(jīng)很多 Ramp。D 部門研發(fā)能力較強(qiáng) 需要大量的廣告投入 有成熟的分銷渠道 新機(jī)型可能影響原機(jī)型的銷售 力場(chǎng)分析 表 1 下頁(yè)見(jiàn)圖例 例：推出新型手機(jī)的推動(dòng)力和阻礙力排序 +推動(dòng)力 阻礙力 8 新機(jī)型會(huì)吸引更多的顧客 品牌優(yōu)勢(shì)不明顯 2 1 手機(jī)潛在用戶正在增長(zhǎng) 對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)前景把握不準(zhǔn) 3 4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已開(kāi)始研制新型手機(jī) 新項(xiàng)目資金緊張 6 5 只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能生存 項(xiàng)目失敗，負(fù)責(zé)人會(huì)面臨困境 8 6 手機(jī)原有功能有待不斷升級(jí) 手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格下降，利潤(rùn)漸薄 5 7 現(xiàn)有手機(jī)的配件可繼續(xù)使用 市場(chǎng)上手機(jī)品種已經(jīng)很多 1 2 Ramp。D 部門研發(fā)能力較強(qiáng) 需要大量的廣告投入 4 3 有成熟的分銷渠道 新機(jī)型可能會(huì)影響原機(jī)型的銷售 7 力場(chǎng)分析 表 2 ，減少阻礙力，并取得一致意見(jiàn)。 例：推出新型手機(jī)的前 3 項(xiàng)推動(dòng)力和前 4 項(xiàng)阻礙力及相關(guān)的方法： 推動(dòng)力 增強(qiáng)方法 1 手機(jī)潛在用戶正在增長(zhǎng) 迅速推出新產(chǎn)品，搶占市場(chǎng) 2 Ramp。D 部門研發(fā)能力較強(qiáng) 加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，增強(qiáng)研發(fā)命中率 3 有成熟的分銷渠道 加強(qiáng)新品宣貫，增強(qiáng)對(duì)渠道的激勵(lì) 阻礙力 克服方法 市場(chǎng)上手機(jī)品種已經(jīng)很多 作好細(xì)分市場(chǎng)定位 品牌優(yōu)勢(shì)不明顯 做出產(chǎn)品特色，吸引追新的年輕一族 對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)前景把握不準(zhǔn) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研 需要大量的廣告投入 同時(shí)在多家地方電視臺(tái)播出廣告 提示： 要改變現(xiàn)有因素而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，有時(shí)單從推動(dòng)積極因素來(lái)爭(zhēng)取變化反而會(huì)適得其反，從排除障礙著手往往更有效，這樣做才能真正突破“木桶效應(yīng)”。一味追求在好上加好地基礎(chǔ)上爭(zhēng)取變化有時(shí)并不管用。 適用范圍 力場(chǎng)適用于從正反兩方面分析問(wèn)題，從突破“瓶頸”、排除障礙入手爭(zhēng)取改變不利狀況。 優(yōu)選矩陣 (Analytic Hierarchy Process) 為項(xiàng)目方案進(jìn)行優(yōu)先排序 什么是優(yōu)選矩陣 AHP 是美國(guó)托馬斯 ?塞蒂教授發(fā)明的一種系統(tǒng)分析方法。在項(xiàng)目管理中，通過(guò)等級(jí)分析和授予權(quán)重，將項(xiàng)目方案進(jìn)行優(yōu)先排序。 優(yōu)選矩陣的作用 ? 應(yīng)用簡(jiǎn)單有效，對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、并缺乏必要的數(shù)據(jù)資料的情況更為實(shí)用； ? 能夠?qū)Q策者的主觀判斷和推理過(guò)程進(jìn)行量化描述，避免復(fù)雜推理過(guò)程中的失誤； ? 可廣泛應(yīng)用于方案評(píng)比、資源分配和沖突分析等項(xiàng)目決策。 怎么做 明確問(wèn)題，提出總目標(biāo) 例：確定開(kāi)辦一家咨詢公司的投資金額。 建立層次結(jié)構(gòu)，把問(wèn)題分解成若干層次 例： AHP圖 1 A 根據(jù)總目標(biāo)，對(duì)各準(zhǔn)則的重要程度進(jìn)行兩兩比較； B 針對(duì)準(zhǔn)則層的每一準(zhǔn)則，對(duì)方案的重要程度進(jìn)行兩兩比較。 相對(duì)重要程度的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)： 相對(duì)重要程度 aij 定義 解釋 1 同等重要 目標(biāo)ｉ和是 J 同等重要 3 略微重要 目標(biāo) i 比 j 略微重要 5 相當(dāng)重要 目標(biāo) i 比 j 重要 7 明顯重要 目標(biāo) i 比 j 明顯重要 9 絕對(duì)重要 目標(biāo) i 比 j 絕對(duì)重要 介于兩相鄰重要程度間 備注：目標(biāo) i 為兩兩比較矩陣中的行元素， 目標(biāo) j 為列元素。 AHP－表 1 例： 目標(biāo)層 準(zhǔn)則層 予準(zhǔn)則層 方案層 投資人 30 萬(wàn) 100 萬(wàn) 市場(chǎng)需求 運(yùn)營(yíng)成本 投 資 人 和 出 資 比 例 投 資 后 效 益 高 需 求 中 等 需 求 低 需 求 永 久 流 動(dòng) 資 金 需 求 變 動(dòng) 流 動(dòng) 資 金 需求 確定投資總額 目標(biāo)層 A： 準(zhǔn)則層 C： 方案層 P： AHP－圖 2 A 針對(duì)總目標(biāo)，對(duì)各準(zhǔn)則的重要程度進(jìn)行兩兩比較： A C1 C2 C3 C1 1 5 3 C2 1/5 1 1/3 C3 1/3 3 1 AHP－表 2 B 針對(duì)準(zhǔn)則 C1，對(duì)各方案的重要程度進(jìn)行兩兩比較： C1 P1 P2 P3 P1 1 1/4 2 P2 4 1 8 P3 1/2 1/8 1 AHP－表 3 C 針對(duì)準(zhǔn)則 C2，對(duì)各方案的重要程度進(jìn) 行兩兩比較： C2 P1 P2 P3 P1 1 4 1/3 P2 1/4 1 1/8 P3 3 8 1 AHP－表 4 D 針對(duì)準(zhǔn)則 C3，對(duì)各方案的重要程度進(jìn)行兩兩比較： C3 P1 P2 P3 P1 1 1 1/3 P2 1 1 1/5 P3 3 5 1 AHP－表 5 ，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。 A 求兩兩比較矩陣橫排元素 ai 的乘積 Mi。以表 2 為例： C1 P1 P2 P3 Mi P1 1 1/4 2 為新公司購(gòu)置一部滿意的轎車 C1：功能強(qiáng) C2：價(jià)格低 C3：易維護(hù) P1：方案 1 P2：方案 2 P3：方案 3 P2 4 1 8 32 P3 1/2 1/8 1 AHP－表 6 B 求兩兩比較矩陣中 Mi 的立方根。以表 2 為例： Wi=3√Mi C1 P1 P2 P3 Mi W P1 1 1/4 2 P2 4 1 8 32 P3 1/2 1/8 1 AHP－表 7 C．求兩兩比較矩陣中各元素的權(quán)重 (i=1,2,3)。以表 2 為例： Wi=wi=/∑ wi(此格式文檔不能做 ) C1 P1 P2 P3 Mi wi WI P1 1 1/4 2 P2 4 1 8 32 P3 1/2 1/8 1 AHP－表 8 D．對(duì)各兩兩比較矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。 （該公式符號(hào)本檔不能完成工作）詳見(jiàn) P41 只要 .＜ ，就可以認(rèn)為判斷矩陣是滿意的。對(duì)以上兩兩比較矩陣進(jìn)行一致性，均達(dá)到滿意的一致性（過(guò)程略）。 ，并進(jìn)行總排序一致性檢驗(yàn) 根據(jù) AHP－表 8 得出： C 權(quán)重 P C1 C2 C3 總排序 P1 P2 P3 AHP表 9 W1 總 =*++*= W2 總 =*+*+*= W3 總 =*+*+*= 總排序達(dá)到滿意的一致性 (過(guò) 程略 )。 結(jié)論 ： 綜合以上分析結(jié)果，方案 P2 綜合權(quán)重值占優(yōu)勢(shì)，可以做出購(gòu)買 P2 車的決策。 AHP 的適用范圍 AHP 法屬于在定性基礎(chǔ)上的定量分析，一般用于缺乏必要的數(shù)據(jù)資料的多目標(biāo)決策，需要進(jìn)行大量的專定咨詢和充分的論證。而對(duì)于數(shù)據(jù)資料充足的多目標(biāo)決策問(wèn)題，采用運(yùn)籌學(xué)中的多目標(biāo)規(guī)劃方法會(huì)更精確。 AHP 法可廣泛采用于資源分配，沖突分析和方案評(píng)比等項(xiàng)目決策。 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估矩陣 評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)采取防范措施 什么是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估矩陣 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估矩陣是用概率論的方法對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行評(píng)估。它選 用一定的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，把項(xiàng)目分成四類：高風(fēng)險(xiǎn)高機(jī)遇、低風(fēng)險(xiǎn)低機(jī)遇、高風(fēng)險(xiǎn)低機(jī)遇、低風(fēng)險(xiǎn)高機(jī)遇。之后對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的防范措施。 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估矩陣的作用 ? 定性與定量相結(jié)合評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇； ? 充分考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)影響； ? 為不同的項(xiàng)目設(shè)置不同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)； ? 為風(fēng)險(xiǎn)管理打下基礎(chǔ)。 怎么做 1. 確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)與遇評(píng)估指標(biāo) 根據(jù)不同行業(yè)和項(xiàng)目的特點(diǎn)確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)與機(jī)遇指標(biāo)。 例：電信行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)： 政策扶持程度 市場(chǎng)兌激烈程度 人們的倫理道德水平 (惡意欠費(fèi)等 ) 法規(guī)的完善 體制和機(jī)構(gòu)改革 (拆分與重組等 ) 地區(qū)發(fā)展不平衡 原料和設(shè)備的價(jià)格變動(dòng) 技術(shù)成熟程度 資金周轉(zhuǎn)能力 國(guó)際匯率和利率變動(dòng) 2. 為每個(gè)指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)影響或機(jī)遇影響 (Consequence)打分 根據(jù)不同的指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響為各指標(biāo)從 15 打分 影響很小 影響較小 影響中等 影響較大 影響大 例：風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)“政策扶持程度”