《供應鏈管理經(jīng)理及助理培訓書宣傳說明課件》-文庫吧
2025-04-26 11:49 本頁面
【正文】 企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應鏈與市場學中銷售渠道的概念有聯(lián)系也有區(qū)別。 供應鏈包括產(chǎn)品到達顧客手中之前所有參與供應、生產(chǎn)、分配 和銷售的公司和企業(yè)，因此其定義涵蓋了銷售渠道的概念。供應鏈對上游的供應者（供應活動）、中間的生產(chǎn)者（制造活動）和運輸商（儲存運輸活動）、以及下游的消費者（分銷活動）同樣重視。 因此，供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（ Right Product）能夠在正確的時間（ Right Time）、 按照正確的數(shù)量（ Right Quantity）、正確的質(zhì)量（ Right Qulity）和正確的狀態(tài)（ Right Status）送到正確的地點（ Right Plac e） —— 即“ 6R”， 并使總成本最小。 三、供應鏈管理的幾種方法 ，以充分滿足客戶的需要。推遲制造（ Postponed Manufacturing） 就是供應鏈管理中實現(xiàn)客戶化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個性化的部分推遲進行。譬如，美國 Beton制衣公司就是應用該方法的典型例子。公司將某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)推遲到最接近顧客需求的時間才進行生產(chǎn)。如對毛衣而言顧客需求變化最快的主要是衣服的花色而尺寸變化則相對較小。 .所以 Beton制衣公司在生產(chǎn)毛絨衫時，先以一定規(guī)模生產(chǎn)的方式將其制成白毛衣（不染色），然后等到快要 投放市場之前再染色（而不是象傳統(tǒng)上那樣先染色再針織），這樣來保證使衣服的花色符合當時的最新潮流， 以滿足顧客需要。再以生產(chǎn)圓領衫為例。在大量生產(chǎn)模式下，圓領衫的生產(chǎn)是采用同一花色，大量生產(chǎn)不同型號的衣服。其結(jié)果是，在街上人們所穿的圓領衫千篇一律，沒有新鮮感。 而實際上，人們對圓領衫型號的要求 只有大、中、小幾種，而上面所印的圖案和文字才真正反映了人們不同的興趣和愛好。新的廉價的速熱印花技術，使人們對不同圖案的愛好得到了滿足。新的生產(chǎn)方式為，在服裝廠生產(chǎn)出來的只是不同型號的沒有印花的 圓領衫。而在銷售過程中，可以根據(jù)顧客的不同要求，現(xiàn)場將顧客喜愛的圖案和文字印在圓領衫上，甚至可以印上本人的照片。這樣顧客拿到的就是一件非常滿意的圓領衫。 總之，在整個供應系統(tǒng)的設計中，應該對整個生產(chǎn)制造和供應流程進行重構，使產(chǎn)品的差異點盡量在靠近 最終顧客的時間點完成，因而充分滿足顧客的需要。這種對傳統(tǒng)的制造流程進行重構的做法實際上與當前流行 的企業(yè)經(jīng)營過程重構（ Business Process Reengineering:BPR）是一致的。 ，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營成本。 這里要考慮的是供應 和銷售廠家的合理布局，因為它對生產(chǎn)體系快速準確地滿足顧客 的需求、加強企業(yè)與供應和銷售廠家的溝通與 協(xié)作、降低運輸及儲存費用等起著重要 的作用。譬如，傳統(tǒng)的美國公司生產(chǎn)打印機時，是在美國本土生產(chǎn)主機部分，考慮到 各國電源和插頭型式的不同而將插頭部分放在別國生產(chǎn)，然后將插頭運回美國，在美 國本土裝配儲存，最后運往其它國家。顯然，這種運作方式在儲存和運輸上都有一些 浪費。而美國惠普（ HP）公司的作法 則不同。 譬如，它給中國生產(chǎn)打印機時，是將打印機插頭的生產(chǎn)放在深圳，當中國某地需要 貨時，打印機和插 頭分別從美國本土和深圳運往目的地，在那里的零售店組裝，使打 印機與插頭的裝配放在最接近客戶的地點進 行。 這時，產(chǎn)品的儲存和運輸就與傳統(tǒng)上 單純的儲存和運輸不同，這里的儲運是增值的（ Value－ added Warh ousing）。我 國某機床廠也是通過供應系統(tǒng)的合理設計來滿足客戶需要并降低成本。 如該廠有很多用戶在江蘇 ，為了降低成本和縮短交貨期，它就在江蘇設了一些供應配套廠，主要為其生產(chǎn)各種卡具和夾具。當該廠的機床主體部分生產(chǎn)完后，首先發(fā)往江蘇的配套廠，并在此與卡具和夾具組裝并試車。 由于與江蘇的用戶近，因此 可以很方便地進行
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