【正文】 種輔助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)示出來；物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 方法 凡是與現(xiàn)場(chǎng)工人密切相關(guān)的操作程序圖、工藝卡片、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量核查 點(diǎn)等都要展示在崗位上。 ? 測(cè)量 計(jì)劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到分廠、工序、班組和個(gè)人，并列表張貼在墻上；實(shí)際完成情況也要相應(yīng)地按期公布；生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量改善目標(biāo)、停機(jī)時(shí)間、意外事故等內(nèi)容以圖表的形式在現(xiàn)場(chǎng)里展示出來。 （ 6） 現(xiàn)場(chǎng)管理的工具 之三 —— 看板管理 ?管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題非常有效且直觀的手段。將希望管理的項(xiàng)目（信息）通過各類管理看板揭示出來，使管理狀況一目了然。 ?看板管理是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，對(duì)管理數(shù)據(jù)、生產(chǎn)狀況等通過看板、標(biāo)語(yǔ)、圖表、電子屏等形式一目了然地進(jìn)行透 明化管理。從而及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。 ?按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門工序管理看板和班組管理看板三類。 區(qū) 分 公司管理看板 部門工序管理看板 班組管理看板 責(zé)任主管 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層管理干部 基層班組長(zhǎng) 常用形式 各種 ERP 系統(tǒng) 大型標(biāo)語(yǔ) /宣傳欄 /鏡框 /匾 /現(xiàn)況板 /移動(dòng)看板 標(biāo)語(yǔ) /現(xiàn)況板 /移動(dòng)看板 /圖表 /電子屏 /宣傳櫥窗 現(xiàn)況板 /移動(dòng)看板 /活動(dòng)日志 /活動(dòng)板 /圖表 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 企業(yè)愿景或口號(hào) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針 /戰(zhàn)略 質(zhì)量和環(huán)境方針 核心目標(biāo)指標(biāo) 目標(biāo)分解體系圖 部門競(jìng)賽評(píng)比 企業(yè)名人榜 企業(yè)成長(zhǎng)歷史 大型活動(dòng)展示 員工才藝展示 生產(chǎn)銷售計(jì)劃 部門口號(hào) 部門方針戰(zhàn)略 公司分解目標(biāo)指標(biāo) 費(fèi)用分解體系圖 改善提案 班組評(píng)比 目標(biāo)考核管理 QC 工序基準(zhǔn) 部門優(yōu)秀員工 部門日程表 進(jìn)度管理板 員工去向板 部門生產(chǎn)計(jì)劃 安全保健現(xiàn)況板 區(qū)域分擔(dān)圖 /清掃責(zé)任表 小組活動(dòng)現(xiàn)況板 活動(dòng)日志 設(shè)備日常檢查表 定期更換板 變更點(diǎn)管理 工藝條件確認(rèn)表 作業(yè)指導(dǎo)書或基準(zhǔn) 個(gè)人目標(biāo)考核管理 主題活動(dòng) /QC 工具 個(gè)人生產(chǎn)計(jì)劃 班組管理現(xiàn)況 報(bào)表 物品狀況板 （ 7） 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng) 管理的必要性 優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要 。 企業(yè)處在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如同逆水行舟，不進(jìn)則退。因此要不斷挖掘自身潛力，苦練內(nèi)功，提高效率。生存與發(fā)展已不再截然分開，發(fā)展就是生存，生存必須發(fā)展。 五、 天原 現(xiàn)場(chǎng) 精細(xì)管理 天原精細(xì)管理 理念 （ 1）二十四字方針 深究細(xì)節(jié) 精益求精 細(xì)化量化 數(shù)據(jù)說話 方法科學(xué) 組織高效 （ 2）十字特征： 精、細(xì)、新 、 快、全、主 、 透、嚴(yán)、走、專 ?精：精度、準(zhǔn)確 度、精益求精 ?細(xì)：細(xì)節(jié)、細(xì)心 ?新：創(chuàng)新、變革 ?快：快速、及時(shí) ?全：全過程、全員、全系統(tǒng) ?主：主動(dòng)、主角 ?透：透明、透徹 ?嚴(yán)：嚴(yán)格 ?走：走動(dòng)式管理 ?專：專業(yè)化、專注 天原 現(xiàn)場(chǎng) 精細(xì) 管理 八大基本 準(zhǔn)則 三現(xiàn)加二原 、 優(yōu)先解決問題 、 設(shè)定合適目標(biāo) 、 把工作具體化 、 事事必須跟蹤 、 堅(jiān)持和徹底 、 追本求源 、 專注變化 （ 1）三現(xiàn)加二原 ：到現(xiàn)場(chǎng)去，觀察現(xiàn)物，了解現(xiàn)實(shí)，依據(jù)它們的原理、原則，分析找出問題的根本原因并加以解決，是我們解決問題的基本方法。 （ 2） 優(yōu)先解決問題：尋找原因的目的，不是為了證明問題，而是為了解決問 題。掌握發(fā)生問題的原因，追究原因的責(zé)任人，應(yīng)優(yōu)先將解決問題放在首位，這才是我們處理一切現(xiàn)場(chǎng)問題的基本準(zhǔn)則。只有這樣才能使我們從一個(gè)只是 “ 證明問題 ” 的保守型組織，轉(zhuǎn)化為 “ 解決問題 ”的開創(chuàng)型組織。 （ 3） 設(shè)定合適的目標(biāo)： ?目標(biāo) 現(xiàn)狀 =差距 ?明確目標(biāo)是改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的出發(fā)點(diǎn)，沒有目標(biāo)就沒有改進(jìn)。 （ 4） 把工作具體化：在現(xiàn)場(chǎng)管理中，每件事和每一項(xiàng)工作都必須進(jìn)行具體的細(xì)化和量化。做到每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)工藝指標(biāo)的監(jiān)控、每一件具體的工作在每一個(gè)時(shí)點(diǎn)上，都有明確的責(zé)任人，每一個(gè)人在每時(shí)每刻都知道自己的工作內(nèi)容和工 作標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)現(xiàn)工作量化和具體化的標(biāo)準(zhǔn) 即 5W2H： WHAT（做什么） WHY（為什么這樣做） WHO（誰來做） WHERE（在什么地方做） WHEN（什么時(shí)間做） HOW（怎樣做）、 HOW MUCH （量化一切指標(biāo)：做多少、投入多少、時(shí)間多少、頻率多少、偏差多大、變異的控制范圍等等）。 （ 5） 事事必須跟蹤：對(duì)任何工作都要進(jìn)行徹底的跟蹤。這種跟蹤不是簡(jiǎn)單意義上的 “ 檢查做沒有做 ” 或 “ 正在做什么 ”、“ 做得怎樣 ” 等表 面化的內(nèi)容或只對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查，而是必須進(jìn)行過程性的控制、具體指導(dǎo) —— 怎樣做 、 怎樣改進(jìn) ， 要對(duì)為何沒有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)行分析，提出解決辦法，使其達(dá)到目標(biāo)要求。 （ 6） 堅(jiān)持和徹底：現(xiàn)場(chǎng)管理成功的法則就是抓反復(fù)、反復(fù)抓，從小事做起、從細(xì)節(jié)入手。對(duì)于理所當(dāng)然的事，只要比別人先走一步，堅(jiān)持徹底地做下去，就一定能做出成果。 （ 7） 追本求源：追源的真正目的是為了徹底解決根本問題，而不是達(dá)到逃避責(zé)任的目的。在我們將問題的原因轉(zhuǎn)向別處時(shí)，必須首先檢查屬于自己的源流部分。 我們?cè)诜治鎏幚憩F(xiàn)場(chǎng)問題時(shí)，必須多次自 問自答 “ 為什么 ”， 直到查明事物的因素、關(guān)系或隱藏在事物內(nèi)部的真正原因。 案例： 假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道上。作為主管你應(yīng)如何做？ 問：你為何將鐵屑灑在地上？ 答：因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。 問：為什么會(huì)滑？ 答：因?yàn)?那 兒有油跡。 問：為什么會(huì)有油跡？ 答：因?yàn)闄C(jī)器在滴油。 問：為什么會(huì)滴油？ 答：因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器中泄漏出來的。 問：聯(lián)結(jié)器為什么會(huì)泄漏？ 答：因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了 。 （ 8） 專注變 化：發(fā)生變化時(shí)最容易產(chǎn)生問題，發(fā)生變化的地方往往是引發(fā)問題的原因所在。因此必須專注現(xiàn)場(chǎng)的變化，必須事先作出對(duì)策和準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)變化的發(fā)生。 每當(dāng)發(fā)生異常和問題時(shí)必須反復(fù)問下列問題： 是否因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？如果有標(biāo)準(zhǔn)，是否因?yàn)闆]有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？或者是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的？ 天原的創(chuàng)新思維模式就是對(duì)任何事、任何一項(xiàng)工作都反復(fù)不斷地提出并回答 “為什么？能不能？能怎樣？” 三個(gè)問題，從而形成一種不斷升級(jí)的優(yōu)化創(chuàng)新循環(huán)體系。 ?回答 “ 為什么 ”就 是掌握現(xiàn)狀、分清原因； ?回答“ 能不能 ” 就是確定目標(biāo)、尋找差距； ?回答 “ 能怎樣 ” 就是確定措施，實(shí)施優(yōu)化。 ? 這種思維模式是每一名管理者和員工在面對(duì)每一項(xiàng)工作、問題時(shí)必須具備的基本素質(zhì) 。 第二部分 現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)管理與 7S 管理 一、 從 5S 到 10S 1S—— 整理 (SEIRI) 2S—— 整頓 (SEITON) 3S—— 清掃 (SEIS0) 4S—— 清潔 (SEIKETSIj) 5S—— 安全 (SAFETY) 6S—— 節(jié)約 (SAVING) 7S—— 學(xué)習(xí) (STUDY ) 8S—— 服務(wù) (SERVlCE)、滿意 (SATISFICATl0N) 9S—— 速度、效率 (SPEED) 10S—— 素養(yǎng) (SHITSIJKE) “7S”的起源 “ 7S”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行。企業(yè)開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng)被稱為“ 7S”活動(dòng)。 “ 7S”是整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃(Seiso)、清潔 (Seikeetsu)、安全（ safety）、節(jié)約（ saving）、素養(yǎng) (Shitsuke)這 7 個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@ 7 個(gè)詞日語(yǔ)和英文中的第一個(gè)字母都是“ S”，故簡(jiǎn)稱為“ 7S”。 1S—— 整理 (SEIRI) 定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。 目的：把“空間”騰出來活用。 2S—— 整頓 (SEITON) 定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。 目的：不用浪費(fèi)時(shí)間找東西。 3S—— 清掃 (SEIS0) 定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。 目的：消除“臟污”，保持工作場(chǎng)所干干凈凈、明明亮亮。 4S—— 清潔 (SEIKETSIj) 定義：將上面 3S 實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。 目的：通過制度化維持成果，顯現(xiàn) “異常”之所在。 5S—— 安全 (SAFETY) 定義： A． 管理上制定正確的作業(yè)流程和操作規(guī)程，做好安全監(jiān)督 B． 對(duì)不合安全規(guī)定的因素及時(shí)舉報(bào)消除 C． 加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識(shí)教育 D．簽訂安全責(zé)任書 目的：預(yù)知危險(xiǎn)，防患末然。 6S—— 節(jié)約 (SAVING) 定義：減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。 目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)全員節(jié)約、挖潛增效意識(shí)。 7S—— 學(xué)習(xí)（ STUDY） 定義：深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書本中獲取知識(shí) ，同時(shí)不斷地向同事及上級(jí)主管學(xué)習(xí)，達(dá)到完善自我提升綜合素質(zhì)的目的。 目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。 8S—— 服務(wù) (SERVlCE)、滿意 (SATISFICATl0N) 定義：提高服務(wù)意識(shí)，一切以客戶、市場(chǎng)第一。 目的：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 9S—— 速度、效率（ speed） 定義：提高工作效率和速度 目的：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以速度、效率取勝。 10S—— 素養(yǎng) (SHITS