《杰賽科技(軟件)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材》-文庫(kù)吧
2025-04-26 09:17 本頁(yè)面
【正文】 力，但總部的業(yè)務(wù)管理功能將弱化 戰(zhàn)略管理模式的特征 實(shí)施該模式需要的轉(zhuǎn)變 ?強(qiáng)化戰(zhàn)略控制部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的建設(shè) 和戰(zhàn)略監(jiān)控職能 ?市場(chǎng)，技術(shù)等部門(mén)將弱化至服務(wù)部門(mén)，主要為下屬公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù) ?下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤(rùn)中心有完善的運(yùn)作職能和決策權(quán) ?總部作為規(guī)劃，監(jiān)控和服務(wù)平臺(tái)存在 ?總部采用戰(zhàn)略指標(biāo)對(duì)下屬公司的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行考核 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 10操作管理模式則要求總部設(shè)立具體業(yè)務(wù)管理部門(mén)來(lái)對(duì)下屬企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)口管理，考核的重心將下延至各下屬公司的職能部室 組織結(jié)構(gòu)（舉例） 特征分析 總裁 技術(shù)部 生產(chǎn)部 人力資源 財(cái)務(wù) 行政 行政 人事 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 技術(shù) 下屬公司經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)管理 ?控制和服務(wù) ? 公司總部主要起業(yè)務(wù)管理，監(jiān)控與服務(wù)職能 ? 總部的技術(shù)，質(zhì)量，市場(chǎng)等部門(mén)將對(duì)下屬公司的對(duì)口部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并通過(guò)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的方式來(lái)強(qiáng)化管理 ? 下屬公司可以作為利潤(rùn)中心進(jìn)行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃 市場(chǎng)部 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 11而操作管理模式的采用則需要大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力，同時(shí)建立分職能的縱向考核體系 操作管理模式的特征 實(shí)施該模式需要的轉(zhuǎn)變 ?大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力 ?弱化分公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上交 ?建立總部職能部門(mén)對(duì)下屬公司對(duì)應(yīng)職能部門(mén)的管理，考核關(guān)系 ?總部具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門(mén)完善 ?下屬公司的權(quán)限弱化至操作層面（如市場(chǎng)銷(xiāo)售等），但可以作為利潤(rùn)中心存在 ?總部各職能部門(mén)對(duì)下屬分公司的職能有直接的管理和考核權(quán)力 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 12企業(yè)在組織管理體系中往往會(huì)存在著考核形式與管理模式的要求不匹配的現(xiàn)象 不相匹配的管理模式與考核方式 杰賽后果 杰賽 分公司 子 /分公司 戰(zhàn)略 考核 形式 操作 管理 模式 考核 ？？ 管理 ？？ 三級(jí)子 /分公司 ？？ ？？ ?考核形式與管理模式不匹配造成總部職能部門(mén)虛化 ?對(duì)分公司管理調(diào)控乏力 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 13總部與下屬分公司的集分權(quán)一般由管理模式?jīng)Q定，但具體決策權(quán)力的歸屬則根據(jù)該項(xiàng)決策的特征來(lái)定 集權(quán) 分權(quán) 特征 舉例 ?關(guān)系到公司長(zhǎng)期發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關(guān)鍵成功因素相關(guān)的 ?有規(guī)模效應(yīng)的行為 ?需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為 ?公司戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)控制的行為 ?對(duì)公司整體有重大影響的高風(fēng)險(xiǎn)的決定 ?短期決策 ?具體的業(yè)務(wù)操作型決策 ?需要作出快速反應(yīng)的決策 ?影響小，風(fēng)險(xiǎn)低的決策 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)則 ?營(yíng)銷(xiāo)和渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) ?戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)控制 ?網(wǎng)絡(luò)升級(jí) ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ?市場(chǎng)推廣 ?渠道發(fā)展 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 14集分權(quán)的有效設(shè)計(jì)有助于消除企業(yè)上下權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象，在保持下屬公司靈活經(jīng)營(yíng)的同時(shí)保證公司總部的有效控制 舉例： 省公司營(yíng)銷(xiāo)職能在總部與地區(qū)分公司之間的集分權(quán)設(shè)計(jì) 權(quán)力歸屬 總公司 分公司 理由 關(guān)鍵職能 品牌與營(yíng)銷(xiāo) /市場(chǎng)策略 ，應(yīng)統(tǒng)一管理 ，經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)明顯，同時(shí)能保證總部充足的信息來(lái)源 ，應(yīng)由總部集中控制 ，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)靈活應(yīng)對(duì) ，統(tǒng)一管理 ，但允許修正以應(yīng)對(duì)地區(qū)特征 ，應(yīng)統(tǒng)一管理 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 15部門(mén)職能設(shè)計(jì) 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 16對(duì)于部門(mén)的職責(zé)設(shè)計(jì)首先需要明確部門(mén)的使命，并在此基礎(chǔ)上確定部門(mén)的關(guān)鍵職責(zé) 使命 關(guān)鍵職責(zé) ?品牌管理 ?基礎(chǔ)與專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究 ?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?年度 /月度具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 ?對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)管理 –市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制 –銷(xiāo)售規(guī)劃與控制 –資費(fèi)與定價(jià)管理 –產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制 –客戶關(guān)系管理 –業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控 ?號(hào)源管理 ?鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價(jià)值的重點(diǎn)客戶為核心 ?保持并發(fā)展品牌形象 ?保持在個(gè)人與企業(yè)市場(chǎng)地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入 ?有力地支持分公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，但保持營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理 舉例： 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的使命與職責(zé) 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 17對(duì)于關(guān)鍵職責(zé)還應(yīng)該層層分解，以此來(lái)明確并細(xì)化職能的具體內(nèi)容 舉例： 關(guān)鍵職能 一級(jí)職能 品牌形象管理 ，并在全省統(tǒng)一 二級(jí)職能 三級(jí)職能 營(yíng)銷(xiāo)管理 公司品牌管理
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