08-025貨物出險(xiǎn)管理制度(有效期至-文庫吧
2025-08-12 13:21 本頁面
【正文】 斤賠償。對(duì)汽運(yùn)貨物按照實(shí)際損失在丟損貨物所對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的 3 倍賠償。 簽名蓋章： 1) 公司名義發(fā)貨的，運(yùn)單 /托運(yùn)書必須要有發(fā)貨公司蓋章（公章）。 2) 公司委托人員發(fā)貨的，開單發(fā)貨人處填寫：“發(fā)貨公司名稱 +被委托人”，運(yùn)單 /托運(yùn)書簽名蓋章處由被委托人簽名。（全名、正楷） 3) 個(gè)人名義發(fā)貨的，運(yùn)單 /托運(yùn)書簽名蓋章處由發(fā)貨人本人簽名 。 4) 個(gè)人委托別人發(fā)貨的，開單托運(yùn)人處“貨物所有人 +被委托人”，被委托人簽名。 例子： 1) ABC 公司發(fā)貨，運(yùn)單 /托運(yùn)書蓋章簽名處， ABC 公司蓋章。 2) ABC 公司委托張三來發(fā)貨，貨物為 ABC 公司所有，發(fā)貨人處填寫“ ABC 公司（張三），運(yùn)單 /托運(yùn)書簽名蓋章處：張三簽名 3) 貨物為張三所有，張三來發(fā)貨，開單發(fā)貨人：張三，簽名：張三。 4) 張三的貨，委托李四來發(fā)，開單發(fā)貨人：張三（李四），簽名：李四 代單和托運(yùn)書其中任何一種必須同時(shí)有保價(jià)聲明價(jià)值和客戶親自簽名，對(duì)于長期合作的客戶也一樣。托運(yùn)書上注明代單號(hào)，托運(yùn)書和代單保存 2年。 違反以上注意事項(xiàng) ，負(fù)激勵(lì)責(zé)任人 10元 /單。 七、高保價(jià)操作 單票保價(jià) 50 萬元 （含）以上的貨物，收貨前必須電話通知保險(xiǎn)理賠組經(jīng)理。告之 貨物品名、重量、體積、包裝、目的站、運(yùn)輸方式等信息，對(duì)于高金額投保的貨物，必須檢查貨物包裝及安全性，提高警惕。 違反規(guī) 定負(fù)激勵(lì)責(zé)任人 10 元 /票。 八、 因貨物出險(xiǎn)引起打官司的，結(jié)案后，保價(jià)范圍內(nèi)公司承擔(dān)，超 出保價(jià) 范圍由責(zé)任部門承擔(dān)。（包含賠償金額、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等） 第二章 保 單 一、開保單原則： 單票保價(jià) 300 萬元（含）以上的貨物，電話及郵件通知品管部保險(xiǎn)理賠組經(jīng)理向保險(xiǎn)公司投保。 客戶開單前聲明要求出具保單。 二、開保單操作： 各分部客戶需要保單的，必須在開單后郵件和電話通知品管部保險(xiǎn)組開保 單人員，通知內(nèi)容要注明：運(yùn)單號(hào)、發(fā)貨人（發(fā)貨方為公司的，要注明公司全稱）、交保單方式。因開單前未及時(shí)與保險(xiǎn)組溝通導(dǎo)致出具不了保單，由收貨部門承擔(dān)責(zé)任。保單統(tǒng)一找品管部保險(xiǎn)組索取。 第三章 出 險(xiǎn) 第一節(jié) 出險(xiǎn)上報(bào)及通知 一、上報(bào)部門 空運(yùn)貨物出險(xiǎn)，由查詢部上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)。 汽運(yùn)偏線貨物出險(xiǎn)，由汽運(yùn)偏線上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)。 專線貨物到達(dá)出險(xiǎn)，由到達(dá)部門上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)。 二 、上報(bào)時(shí)間 專線到達(dá)貨物出險(xiǎn)，到達(dá)部門上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)的時(shí)間為 發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn) 次日的 早上 10 點(diǎn)鐘之前。 查詢部、汽運(yùn)偏線得知貨物出險(xiǎn) 的情況下，要及時(shí)上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)。 未及時(shí)上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)，負(fù) 激勵(lì)責(zé)任人 10 元 /單。 三 、出險(xiǎn)通知 貨物出險(xiǎn)要及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如：發(fā)貨部門經(jīng)理等，重大出險(xiǎn)要及時(shí)通知品管部保險(xiǎn)理賠組經(jīng)理，并想辦法挽救及減少損失，控制損失擴(kuò)大化。 通知客戶：貨物出險(xiǎn)，收貨部門必須及時(shí)通知客戶，傳真《通知書》給客戶，協(xié)助客戶處理出險(xiǎn)事宜。 空運(yùn)、汽運(yùn)外發(fā)貨物出險(xiǎn)，收貨部門在得知貨物出險(xiǎn)當(dāng)天未及時(shí)通知相關(guān)部門上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)的， 負(fù)激勵(lì)責(zé)任人 10 元 /單 。相關(guān)部門（包括：偏線、查詢部等）在得知貨物出險(xiǎn)當(dāng)天未及時(shí) 上報(bào)差錯(cuò)及保險(xiǎn)的， 負(fù)激勵(lì)責(zé)任人 和 部門經(jīng)理各 10 元 /單 。 第二節(jié) 資料收集 一、 索賠金額 3000 元 以下 （含 3000 元）索賠資料： 只需客戶提供索賠申請(qǐng)，經(jīng)保險(xiǎn)理賠組審核出意見后，分部快速給客戶賠款簽協(xié)議，所有賠款都必須簽定協(xié)議。 二、 索賠金額 3000 元以上 索賠資料： 運(yùn)單：發(fā)貨人為公司的必須蓋公章，發(fā)貨人為個(gè)人的必須有發(fā)貨人本人簽名確認(rèn)，并附上身份證復(fù)印件 ， 另簽名蓋章必須在客戶簽名蓋章處 。 索賠申請(qǐng)：必須注明單號(hào)，時(shí)間，出險(xiǎn)情況，要求索賠金額等。 貨物價(jià)值證明：發(fā)票或購銷合同（整票出險(xiǎn)請(qǐng)出示 原件，部分出險(xiǎn)請(qǐng)出示復(fù)印件加蓋公章） 送貨單
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