【正文】 ..................................................... 11 應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入的比例 ................................................................. 11 應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率（蘇寧、國美） .............................................................. 13 應(yīng)收賬款的賬齡分析 ................................................................................... 15 大客戶分析 ................................................................................................. 16 經(jīng)營凈現(xiàn)金流分析 ...................................................................................... 17 四、 應(yīng)收賬款潛在風(fēng)險的影響因素進行分析 ................................................................... 18 （一）、企業(yè)的外部原因 ........................................................................................ 18 市場競爭因素 ............................................................................................. 18 商業(yè)信用不健全 .......................................................................................... 18 （二）、企業(yè)自身的原因 ........................................................................................ 18 企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，員工執(zhí)行力不強 .......................................................... 18 信用管理不健全 .......................................................................................... 19 客戶方面的因素 .......................................................................................... 19 五、加強蘇寧電器應(yīng)收賬款 管理的對策 .......................................................................... 19 （一）、制定和完善合理的信用政策 ....................................................................... 19 （二）、加強應(yīng)收賬款的日常管理 ............................................................................ 19 （三）、優(yōu)化結(jié)算方式，降低壞賬損 失風(fēng)險 .............................................................. 20 （四）、重視現(xiàn)金流量，提高資金的使用效率 .......................................................... 21 （五）、 加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制， 各相關(guān)部門協(xié)作加強執(zhí)行力 .............................. 21 （ 六）、提高員工素質(zhì)，做好服務(wù)工作 ..................................................................... 22 （七）、增強蘇寧電器的品牌競爭力、銷售渠道的拓展 ............................................ 22 六、關(guān)于家電行業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險防范和控制的結(jié)論 ................................................. 23 文獻綜述 ....................................................................................................................... 25 參考文獻 ....................................................................................................................... 31 致謝 .............................................................................................................................. 33 7 一、引言 據(jù) 商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前我國企業(yè)的海外應(yīng)收賬款余額已經(jīng)超過1000億美元，并以每年 150億美元的速度增長 。另據(jù)統(tǒng)計 ， 目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款總量占企業(yè)總資產(chǎn) 30％ 左右 。 遠高于發(fā)達同家 20％ 的水平。而除了上市公司．我國企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為 90120天 ，是 歐美企業(yè)的 3_4倍。 一方面企業(yè)壞賬太多 ， 不能賒銷；另一方面 不進行 賒銷又 影響企業(yè)的競爭力。以美國為例，美國的企業(yè)壞賬率％ 。我國企業(yè)壞賬率是 510％ ，差距大得驚人。 根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè) 應(yīng)收賬款金額占 流動資金的比重為 50%以上，遠遠高于發(fā)達國家 20%的水平。企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收 賬款 居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的 一大頑癥。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)逾期應(yīng)收 賬款 總額一般不高于 10%，而在我國，這一比率高達 60%以上。 據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，我國企業(yè)管理費用、財務(wù)費用占銷售收入的14％ ，而美國只有 23％ 。同時，美國企業(yè)的賒銷比例高達 90％ 以上，我國企業(yè)賒銷比例只有 20％ ，這么大的差距根本無法競爭。我們必須學(xué)會賒銷，大量賒銷，以迎接國際國內(nèi)市場的挑戰(zhàn)，要賒銷，就必須進行財務(wù)信用管理。 賒銷交易作為促銷的手段雖然能擴大企業(yè)的銷售額，但也使企業(yè)承擔(dān)壞賬損失的風(fēng)險，應(yīng)收賬款是企業(yè)的主要流動資產(chǎn)之一，其管理狀況直接 影響著企業(yè)質(zhì)量和資產(chǎn)營運能力。當(dāng)前，企業(yè)存在應(yīng)收賬款數(shù)量較大、變現(xiàn)能力較差、周轉(zhuǎn)速度較慢等問題，隱含著大量的壞賬 8 損失，影響企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)虛盈實虧。 二、 應(yīng)收賬款管理概述 應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動所形成的債權(quán)，主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品、商品、材料、提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價款及 代購貨單位 墊付的運雜費等。 （一）、應(yīng)收賬款與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)銷售商品的方式分現(xiàn)銷和賒銷 。 當(dāng) 企業(yè)擁有產(chǎn)成 品的存貨 時 ，要追繳管理費、倉儲費及保險費的支出；相反的，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，就不用上述支出。所以，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)成品存貨很多時，一般可采用比較劃算的信用條件開展賒銷，把存貨轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品的存貨，節(jié)省有關(guān)開支。 賒銷經(jīng)營是增強企業(yè)市場競爭能力、擴大商品市場占有率增加收益的有效途徑之一。 （二）、 應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的風(fēng)險 降低資金的周轉(zhuǎn)速度，影響企業(yè)的營運能力 應(yīng)收賬款屬于應(yīng)收而未收的資產(chǎn)， 因為時間價值的存在，賒銷使企業(yè)得到未來現(xiàn)金流的流入的補償， 代表企業(yè)的債權(quán)。應(yīng)收賬款的不斷增加，使企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度 減慢，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。 增加企業(yè)現(xiàn)金流出的損失 應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)銷售收入的確認。增值稅等流轉(zhuǎn)稅是以銷售收人為計算依據(jù)，按期以現(xiàn)金方式繳納。另外應(yīng)收賬款的管理 9 成本 (即信用調(diào)查費用、信用收集費用、賬簿記錄費用、收賬費用等 )也在增加企業(yè)的現(xiàn)金支出。 形成壞賬損失，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 壞賬是企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款。由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失，稱為壞賬損失。企業(yè)對發(fā)生的壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項資產(chǎn)減值損失沖減企 業(yè)利潤，從而影響企業(yè)特定年度的經(jīng)營業(yè)績。 與其他資產(chǎn)相比，應(yīng)收賬款有著風(fēng)險高、流動性差、停留時間長、回收成本較高等特點。由于這些特點所在，一旦它在企業(yè)資產(chǎn)中所占比重過大，或長期不流動，就會使企業(yè)墊付的資金增加，喪失可能產(chǎn)生的潛在收益，甚至形成呆賬、死賬，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營，給企業(yè)造成重大財產(chǎn)損失。 企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的 應(yīng)收賬款 ，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收 賬款 管理不善而面臨財務(wù)危機。 （三）、 應(yīng)收賬款管理的重要性 通過分析，企業(yè)應(yīng)該認識到，應(yīng)收賬款是 一把 雙刃劍 。一 方面，在加速產(chǎn)品銷售、加快企業(yè)運轉(zhuǎn)、迅速占領(lǐng)市場、快速獲取利潤等方面有很大的促進作用；但另一方面，應(yīng)收賬款畢竟不同于現(xiàn)金，存在持有成本和引發(fā)壞賬的可能。對于這一點我們應(yīng)該有正確的認識、科學(xué)的認識，只要我們意識到它的重要，壞賬就不可怕，可怕的是缺少管理。企業(yè)通過全面籌劃對應(yīng)收賬款的管理，就可以使其保持在一個相對良性的水準(zhǔn)，既能在市場競爭中贏得主動，又保障了企業(yè)健康生 10 存和發(fā)展。 三 、蘇寧電器應(yīng)收賬款現(xiàn)狀、存在的問題 （一）、蘇寧電器簡介 蘇寧電器 1990年創(chuàng)立于江蘇南京。是中國 3C(家電、電腦、通訊 )家電連鎖零 售企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)過 20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值 508． 3l億元。截至 20lO年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸 300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近 1500家連鎖店， 2020年銷售收入近 1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè) 500強第 50