【正文】 32 所示。 圖 31 采購業(yè)務(wù)流程圖 圖 3 采購管理業(yè)務(wù)流程圖 倉庫報(bào)警單 倉管員 采購計(jì)劃單 領(lǐng)導(dǎo) 合格的采購計(jì)劃單 采購部 不合格的采購計(jì)劃單 購藥單 供藥商 供藥單 驗(yàn)貨員 入庫單 倉管員 退藥單 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 5 （ 2）零售業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述：針對(duì)普通的個(gè)人客戶群采用零售模式，在 POS 終端進(jìn)行銷售并入賬。如果零售柜臺(tái)出現(xiàn)缺藥，可根據(jù)需要從不同的倉庫進(jìn)行調(diào)撥， 以 滿做客戶的需 求。購買結(jié)束后，系統(tǒng)為客戶打印售發(fā)票， 客戶給營業(yè)員付款結(jié)賬。銷售人員在經(jīng)過整理客戶回款信息后交給財(cái)務(wù)部人員。 業(yè)務(wù)流程圖如圖 33 所示。 圖 32 批量處理業(yè)務(wù)流程圖 客戶 批發(fā)藥品購買合同 銷售部 合格的購買合同 銷售人員 不合格購買合同 庫存帳 銷售單 銷售人員 客戶 退藥單 銷售人員 提貨單 缺貨單 采購部門 庫工 出庫單 匯款單 財(cái)務(wù)部 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 6 庫存管理業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)描述：主要的業(yè)務(wù)處理包括庫存 查詢、庫存盤點(diǎn) 。庫存盤點(diǎn)是對(duì)倉庫的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)檢查， 對(duì)照實(shí)物，確定賬物是否相符，不符的話調(diào)整賬和原因分析改善 ；庫存查詢是 所有庫存數(shù)量不為 0 的商品。 倉庫管理員通過庫存查詢和庫存盤點(diǎn)，得到相應(yīng)的查詢、盤點(diǎn)清單，并在查閱庫存賬戶后，找出達(dá)到庫 存下線和過期的產(chǎn)品，分別登記到報(bào)警單據(jù)；如果銷售人員提出調(diào)撥信息，倉庫管理員根據(jù)庫存調(diào)撥單對(duì)庫存帳目作出修改和調(diào)撥； 在銷售人員的 銷售清單來查閱庫存帳目，決定 是 交給 銷售人員出貨單 ，還是查詢后庫存數(shù)量不夠 后 編制采購計(jì)劃書 。如圖 34 所示 。 圖 33 零售處理業(yè)務(wù)流程圖 零售藥品購買合同 客戶 銷售 人員 合格的購買合同 銷售人員 銷售單 銷售發(fā)票 銷售人員 不合格的合同 缺貨單 庫存帳 庫存調(diào)撥單 采 部 部 匯款信息 匯款單 財(cái)務(wù)科 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 7 圖 34 庫存管理業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)流程分析 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)主要外部實(shí)體、主要數(shù)據(jù)流信息和系統(tǒng)主要邏輯功能的反映，醫(yī)藥進(jìn)銷 存管理信息系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖 35 所示。該數(shù)據(jù)圖包括 3 個(gè)主要的外部實(shí)體：供藥商、客戶和藥店負(fù)責(zé)人；供藥單信息是該系統(tǒng)主要的輸入數(shù)據(jù)流，統(tǒng)計(jì)分析信息和發(fā)票是該系統(tǒng)主要的輸出數(shù)據(jù)流。 庫存報(bào)警單 庫工 報(bào)警記錄 庫工 采購計(jì)劃 出庫單 銷售員 庫工 庫存調(diào)撥單 庫存查詢單 庫存盤點(diǎn)單 庫工 庫工 庫工 庫存帳目 庫工 過期報(bào)警單 庫工 過期記錄 庫工 銷售清單 銷售員 庫工 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 8 統(tǒng)計(jì)分析信息 供貨信息 訂貨信息 發(fā)票 訂貨、回款 圖 35 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 36 所示。包含 4 個(gè)主要的數(shù)據(jù)處理過程：采購管理（ P1）、銷售管理（ P2）、庫存管理（ P3）、統(tǒng)計(jì)分析（ P4）；涉及的外部實(shí)體與頂層 DFD 相同，包括供藥商、客戶和藥店負(fù)責(zé)人；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)包括庫存信息（ F1）、進(jìn)藥信息（ F2） 、?、藥品盤查信息（ F7） 、匯款信息（ F8） ，其中進(jìn)藥信息（ F2）包含進(jìn)藥單信息和進(jìn)藥明細(xì)信息，進(jìn)藥退藥信息（ F3）包含進(jìn)藥退藥單信息和進(jìn)藥退藥明細(xì)信息，銷售信息（ F4）包含銷售單信息和銷售明細(xì)信息，銷售退藥信息（ F5）包含銷售退藥單信息和銷售退藥明細(xì)信息；數(shù)據(jù)流包括供藥單信息、入庫信息、統(tǒng)計(jì)分析信息和發(fā)票等。 供應(yīng)商 P0 醫(yī)藥進(jìn)銷存系統(tǒng) 藥店 負(fù)責(zé)人 客戶 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 9 “ P1 采購管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖 將第一層數(shù)據(jù)流程圖的數(shù)據(jù)處理過程采購管理（ P1）進(jìn)一步分解，畫出“ P1采購管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 37 所示。輸入 P1 的數(shù)據(jù)流包括上層 DFD 圖的供藥單信息，本層新增進(jìn)藥退貨清單、庫存信息、進(jìn)藥信息等數(shù)據(jù)流；輸出 P1 的數(shù)據(jù)流包括退藥信息、入庫信息和進(jìn)藥信息等；與 P1 有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)包括 F F F F10，與 P1 有關(guān)的外部實(shí)體包括供藥商和采購部，其中供藥商出現(xiàn)兩次，加畫斜線以示區(qū)別。 供藥單 信息 圖 36 醫(yī)藥進(jìn)銷存 管理信息系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖 供藥商 F3 進(jìn)藥退藥信息 F2 進(jìn)藥信息 統(tǒng)計(jì)分 析信息 F7 藥品盤查信息 入 F4 銷售信息 庫 信 F5 銷售退藥信息 息 定單、回款單 F1 庫存信息 發(fā)票 P1 采購管理 子系統(tǒng) P4 統(tǒng)計(jì)分管理子系統(tǒng) 藥店負(fù)責(zé)人 P3庫存管理子系統(tǒng) P2 銷售管理子系統(tǒng) 客戶 P5 回款處理 F8 回款信息 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 10 “ P2 銷售管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖 將第一層數(shù)據(jù)流程圖的數(shù)據(jù)處理過程銷售管理（ P2）進(jìn)一步分解，畫出“ P2銷售管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 38 所示。該數(shù)據(jù)流包含 4個(gè)處理過程：客戶登記（ ）、檢查庫存（ ）、銷售登記（ ）、銷售退藥（ ）；輸入 P2 的數(shù)據(jù)流包括上層 DFD 圖的藥品購買詳單和庫存信息，本層新增客戶信息、退藥信息等數(shù)據(jù)流；輸出 P2 的數(shù)據(jù)流包括 上層 DFD 圖的發(fā)票、銷售信息和銷售退藥信息，本層新增出庫信息等數(shù)據(jù)流；與 P2 有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)包括 F F F F9，與 P2 有關(guān)的外部實(shí)體只有客戶 。 供藥單 信息 退藥 F3 信息 退藥信息 圖 37 “ P1采購管理子系統(tǒng)”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程 圖 入庫信息 F1 庫存信息 進(jìn)藥 進(jìn)藥信息 明細(xì) F2 進(jìn)藥信息 F10進(jìn)藥明細(xì)信息 采購進(jìn) 藥 采購?fù)怂? F13 進(jìn)退藥清單 供應(yīng)商 供應(yīng)商 藥店 進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng) 11 圖 39 “ P3庫存管理子系統(tǒng)”數(shù)據(jù)處理過程展開的第 二層數(shù)據(jù)流程圖 “ P3 庫存管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖 將第一層數(shù)據(jù)流程圖的數(shù)據(jù)處理過程庫存管理（ P2）進(jìn)一步分解，畫出“ P3 庫存管理子系統(tǒng)”展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 39 所示。該數(shù)據(jù)流包含 4 個(gè)處理過程： 庫存調(diào)撥（ ）、庫存查 詢（ ）、庫存盤點(diǎn)（ ）、庫存報(bào)警（ ）； 涉及的 外部實(shí)體在第一層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上加了采購部；數(shù)據(jù)流主要是調(diào)撥信息、盤點(diǎn)信息、查詢信息等。 庫存調(diào)撥 F6 庫存調(diào)撥信息 F1 庫存信息 庫存 盤點(diǎn) F11 盤存信息 庫存查詢 F12 查詢信息 庫存報(bào)警 F10 進(jìn)藥明細(xì)信息 藥品購 買信息 F1 庫存信息 退藥信息 F5 圖 38 “ P2銷售管理子系統(tǒng)”數(shù)據(jù)處理過程展開的第二層數(shù)據(jù)流程圖 客戶 信息