【正文】 .......................................... 14 第 6 章 企業(yè)人才管理 ........................................................................................... 15 企業(yè)管理方式 ........................................................................................... 15 靈活運(yùn)用薪資、福利制度 ..................................................................... 15 提供廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái) .......................................................... 15 建立良好的工作環(huán)境 ............................................................................ 15 中小企業(yè)管理資源不足，可實(shí)施人事外包 ........................................... 16 建立富有凝聚力的企業(yè)文化 ................................................................. 16 第 6 章 總結(jié) .......................................................................................................... 17 參考文獻(xiàn)： ............................................................................................................ 17 緒論 5 第 1章 緒論 1. 中小企業(yè) 相關(guān)概念 . 中小企業(yè) 概念與特 點(diǎn) ： 所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為 中小企業(yè) 。這是現(xiàn)在對(duì) 中小企業(yè) 最普遍的定義。但不同的學(xué)者對(duì) 中小企業(yè) 還有很多他們自己的看法：何芳英（ 2021）認(rèn)為 中小企業(yè) 是指?jìng)€(gè)體、私營(yíng)企業(yè) 自然人和私營(yíng)企業(yè)控股或由其運(yùn)營(yíng)的各種組織形式的企業(yè)，而民營(yíng)經(jīng)濟(jì)廣義地講即為各類(lèi) 中小企業(yè) 的統(tǒng)稱，狹義地講指?jìng)€(gè)體、私營(yíng)等非公有制企 業(yè) 。 . 政商界對(duì) 中小企業(yè) 定義： 《 中小企業(yè) 家研究》課題組（ 2021）認(rèn)為 中小企業(yè) 一般是指非公有制企業(yè)。個(gè)體經(jīng)濟(jì)屬于非公有制經(jīng)濟(jì)成份，但個(gè)體戶稱不上是企業(yè)，因此狹義的 中小企業(yè) 往往就是指私營(yíng)企業(yè) 鄒家華（ 2021） 認(rèn)為 中小企業(yè) 是指由 政府投資創(chuàng)辦的企業(yè)由國(guó)有民營(yíng)和民有民營(yíng)兩部分組成一部分是資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，另一部分為資產(chǎn)所有權(quán)歸企業(yè)或創(chuàng)辦者和投資者所有 歐陽(yáng)山堯（ 2021）認(rèn)為 中小企業(yè) 是指民間私人投資、經(jīng)營(yíng)、享受投資收益和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體 華大萬(wàn)（ 2021）認(rèn)為所謂 中小企業(yè) ，就是指區(qū)別于政府投資的集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體企業(yè)、股份合作制企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，此外，還包括股份制企業(yè)中國(guó)家不控股的企業(yè)， “三資 ”企業(yè)中國(guó)家不控股的企業(yè) 對(duì) 中小企業(yè) 的界定國(guó)內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧也提出了自己的觀點(diǎn)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)相對(duì)模糊的概念，各種不同所有制的企業(yè)都包括在內(nèi)。 根據(jù)目前國(guó)內(nèi)的具體情況， 中小企業(yè) 至少包括以下六類(lèi)企業(yè)： 個(gè)體工商戶； 個(gè)人、家庭或家族 所有的企業(yè) 個(gè)人、家庭或家族所有制的企業(yè)通過(guò)改制而形成的股份制企業(yè)； 通過(guò)國(guó)有資產(chǎn)重組而形成的，既有國(guó)家投資，又有個(gè)人、家庭或家族 投資 業(yè) 合伙制企業(yè)； 中小企業(yè) 特點(diǎn) 如下 中小企業(yè) 資本來(lái)源于非政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人； 緒論 6 中小企業(yè) 融資比較困難； 中小企業(yè) 多未形成規(guī)范的管理體系； 多數(shù) 中小企業(yè) 還處于初創(chuàng)期，規(guī)模為中小型居多； 中小企業(yè) 多集中在第三產(chǎn)業(yè)以及新興的、高科技產(chǎn)業(yè)中； 中小企業(yè) 思想觀念上較國(guó)營(yíng)企業(yè)更接近于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。 圖 江門(mén)中小企業(yè)的收入狀況 中小企業(yè)面臨困境 7 第 2 章 中小企業(yè)所面臨的困難 全國(guó)工商聯(lián)黨組書(shū)記全哲洙說(shuō)：“作為市場(chǎng)主體的 中小企業(yè) ，尤其是小型微 型企業(yè)，在當(dāng)前形勢(shì)下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了較大困難，主要面臨 兩高兩難 問(wèn)題，即成本高、稅費(fèi)過(guò)高、融資難、招工難?！? 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中小企業(yè)面臨如下困難 成本增加 近幾年，由于勞動(dòng)力、資金、原材料、土地和資源環(huán)境成本不斷攀升，中國(guó)已經(jīng)逐步告別低成本時(shí)代。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，在節(jié)約資源和保持生態(tài)環(huán)境的政策要求下，企業(yè)節(jié)能減排費(fèi)用支出增加，土地、資源等要素價(jià)格上升，企業(yè)生產(chǎn)成本有所提高。對(duì)于依賴 “成本驅(qū)動(dòng)”，并處于全球 產(chǎn)業(yè)鏈低端的中小企業(yè)而言，做實(shí)業(yè)變得越來(lái)越難，特別是面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家“再工業(yè)化”的新趨勢(shì)，中小企業(yè)將面臨新的沖擊。對(duì)于本小利薄的中小企業(yè)來(lái)講，生產(chǎn)要素成本劇增直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)空間和生存空間。 融資難度增加 中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，融資問(wèn)題一直是其面臨的重大難題。由于中小企業(yè)自身特征，償債能力弱、融資規(guī)模較小、財(cái)務(wù)規(guī)范性差、缺乏完善的公司治理機(jī)制等問(wèn)題，多數(shù)中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱，影響其資金償還能力，所以中小企業(yè)從銀行取得貸款十分困難。另外，中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)板融資也很困難，盡管創(chuàng)業(yè)板門(mén)檻不高，達(dá)到這個(gè)門(mén)檻的企業(yè)數(shù)量眾多，但是實(shí)際上能夠上市的企業(yè)情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于門(mén)檻指標(biāo)，創(chuàng)業(yè)板也不能 圖 根本解決中小企業(yè)融資困難。 [1] 2021 年全國(guó)工商聯(lián)進(jìn)行了一項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)查，結(jié)果顯中小企業(yè)面臨困境 8 示中小型企業(yè)融資問(wèn) 題基本未能得到解決，占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的 99%的中小型企業(yè)缺乏正規(guī)的融資來(lái)源，這與中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位作用極不相稱。截止到 2021 年，我國(guó)金融機(jī)構(gòu) 1465 萬(wàn)億元的短期貸款中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 9004 億元，私營(yíng)及個(gè)體經(jīng)濟(jì) 6896億元，二者之和只占全國(guó)的 %。證券市場(chǎng)上專門(mén)為中小企業(yè)提供直接融資服務(wù)的中小板，出現(xiàn)了“大多、中少、小無(wú)”的嚴(yán)重不合理現(xiàn)象，目前在中小板 340 多家上市公司中，按其上市前一年的銷(xiāo)售收入規(guī)模來(lái)衡量，大型企業(yè)占 2/3，中型企業(yè)占 1/3，小型企業(yè)一家都沒(méi)有。 另外，由于中小企業(yè)的信譽(yù)度普遍不 高，交易要求使用現(xiàn)金結(jié)算，加劇了中小企業(yè)的資金緊張。而民間融資非常活躍，也導(dǎo)致中小企業(yè)融資成本的不斷上升。 結(jié)構(gòu)性用工短缺矛盾凸顯 影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙， 40%的企業(yè)認(rèn)為是人才問(wèn)題，僅排在資金問(wèn)題之后。企業(yè)反映，人才“招不來(lái)、用不上、留不住”。部分企業(yè)表示極缺高級(jí)技工人才，以致影響到其擴(kuò)大產(chǎn)能。特別是紡織等勞動(dòng)密集型企業(yè)，受工資待遇低、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大等問(wèn)題影響，招工難問(wèn)題較為突出。 [2]中小企業(yè)招聘員工所提供的報(bào)酬相對(duì)應(yīng)于財(cái)力雄厚的大企業(yè)較低，導(dǎo)致所招聘的企業(yè)員工素質(zhì)普遍不是很高。于此同時(shí)，由于監(jiān)督管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致中小企業(yè)的人才流失十分嚴(yán)重。 圖 用工短缺造成的生產(chǎn)現(xiàn)狀 中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在 9 第 3章 中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 所在 對(duì)中小企業(yè)而言，在財(cái)力、物力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于大型企業(yè)。但是中小企業(yè)有很多自身方面的優(yōu)勢(shì)：機(jī)動(dòng)靈活，善于應(yīng)變；組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作效率提高；勇于創(chuàng)新，富于進(jìn)取。 中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)在哪里 “小”、“靈”、“快” 與大型企業(yè)相比較 ,中小企業(yè)的首要特征之一 ,即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中。特別是小企業(yè) , 基本上都是一家一戶自主經(jīng)營(yíng) ,使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏 ,實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)合一 ,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本 ,又有利于企業(yè)快速作出決策。其次 ,中小企業(yè)員工人數(shù)較少 ,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 ,個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)容易被識(shí)別 ,因而便于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì) ,不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無(wú)效率的情況?？梢?jiàn) ,中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì) 上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性 ,因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動(dòng)力大、機(jī)制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候 ,中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ,從中獲得新的發(fā)展 。 “小而?！焙汀靶《? 中小企業(yè)由于自身規(guī)模小 ,人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限 ,既無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品 以分散風(fēng)險(xiǎn) ,也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ,因而 ,往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng) ,專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ,提高 生產(chǎn)效率 ,以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟 ,進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。 從世界各國(guó)的類(lèi)似成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看 ,通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng) ,走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大 ,專精致勝的成長(zhǎng)之路 ,這是眾多中小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外 ,隨著社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展 ,越來(lái)越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系 ,不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展 ,同時(shí)也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ) 小批量、多樣化 一般來(lái)講 ,大批量 、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢(shì) ,但大批量的單一品種只能滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸恍┲饕矫娴男枨?,當(dāng)出現(xiàn)某些小批量的個(gè)性化需求時(shí) ,大企業(yè)往往難以滿足。因此 ,面對(duì)當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹?lái)越突出個(gè)性的消費(fèi)需求 ,消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個(gè)體普遍存在經(jīng)營(yíng)品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn) ,但從整體上看 ,由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣 ,它們又具有貼近市場(chǎng)、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) ,因此 ,利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費(fèi)需求 。特別是在零售商業(yè)領(lǐng)域 ,居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在 10 通過(guò)千家萬(wàn)戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。 “兵非益多，唯無(wú)武進(jìn)，足以并力，料敵，取人而已?！币馑际钦f(shuō)：兵力不在于愈多愈好，只要不盲目冒進(jìn)，而能集中力量，判明敵情，團(tuán)結(jié)內(nèi)部，善于用人就行。故中小企業(yè)的組織如能維持精簡(jiǎn)，人才能得到充分利用，就會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的地位 圖 江門(mén)中小企業(yè)小批量產(chǎn)學(xué)研研究 圖 中小企業(yè)的多樣化發(fā)展途徑 中小企業(yè)如何提升競(jìng)爭(zhēng) 11 第 4 章 中小企業(yè)面臨發(fā)展的主要機(jī)遇 在新的時(shí)代背景下，隨著我國(guó)政策環(huán)境的逐漸變好，國(guó)家加大鼓勵(lì)發(fā)展中小 企業(yè)等一系列政策的出臺(tái)，我國(guó)中小企業(yè)正面臨空間發(fā)展的機(jī)遇，主要表現(xiàn)在： 發(fā)展機(jī)遇 中心企業(yè)中的發(fā)展已逐步走向成熟 在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境下，目前中小企業(yè)的發(fā)展兩級(jí)分化趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)：實(shí)力較弱的一批或是被兼并或是破產(chǎn)，另一批便在激烈競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)并壯大起來(lái)。目前總體實(shí)力雖然還不能和大企業(yè)相比，但卻已經(jīng)成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是近年來(lái)走出來(lái)的中小企業(yè)，已經(jīng)明顯的起到了示范效應(yīng) 中小企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況 在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，目前中小企業(yè)的發(fā)展兩級(jí)分化趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)：實(shí)力較弱的一批或是被兼并或是破產(chǎn)，另一批便在激烈競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)并壯大起來(lái)。目前總體實(shí)力雖然還不能和大企業(yè)相比，但卻已經(jīng)成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是近年來(lái)走出來(lái)的中小企業(yè)，已經(jīng)明顯的起到了示范效應(yīng) 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇與商機(jī) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息越來(lái)越變得重要，長(zhǎng)期以來(lái)由于體制等原因造成中小企業(yè)在獲取信息方面一直處于不利局面。而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，帶來(lái)信心技術(shù)的發(fā)展，這種局面已經(jīng)在快速改變。在某些行業(yè)，由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式靈活， 在激烈競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)逐步取得優(yōu)勢(shì)地位。 產(chǎn)品