【正文】 而且利用主關(guān)鍵字段能夠高效的與其他數(shù)據(jù)表格建立關(guān)聯(lián)。 結(jié)合數(shù)據(jù)庫建立表格的特點，分析了房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的各項功能，大體建 立了客戶信息表、員工表、樓房信息表、費用信息表等數(shù)據(jù)表，在每個表格中對每一個字段選取了相對應(yīng)的數(shù)據(jù)類型。 [6] 訪問數(shù)據(jù)庫的機制 在 ，它可以和其它數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（如 Sybase、 Oracle、 MS SQL、 Informix 等）構(gòu)成客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，也可以連接到如 dBase、 FoxPro、 Excel 等文件類型的數(shù)據(jù)源上，對這些數(shù)據(jù)文件進行操作。 對于不同類型的數(shù)據(jù)源（數(shù)據(jù)庫）， PowerBuilder 通過采用特定的接口軟件的方式進行連接 。 PowerBuilder 與各種數(shù)據(jù)庫的連接方式有兩種： 通 過 ODBC(Open DataBase Connecttivity)通 用接口軟件。 第一章 引 言 8 通過 PowerBuilder 為 Sybase、 Oracle、 MS SQL 、 Informix 提供專用接口軟件。 ODBC 通過借口是微軟公司推出的開放式數(shù)據(jù)庫互連標(biāo)準(zhǔn)接口。ODBC 接口以 SQL 作為標(biāo)準(zhǔn)的查詢語言來存取連接的數(shù)據(jù)源，它允許單個應(yīng)用同時訪問多個不同的 DBMS，用戶可以通過加載連接到不同數(shù)據(jù)庫的驅(qū)動程序來建立與 各種數(shù)據(jù)庫的連接。但由于它調(diào)用層次多，通過這種接口操作數(shù)據(jù)庫的效率較低。專用接口的特點是調(diào)用直接，速度快，并充分發(fā)掘了特定數(shù)據(jù)庫的特色，因此，如果要與 Sybase、 Oracle、 MS SQL 等數(shù)據(jù)庫連接，建議使用專用數(shù)據(jù)庫。 考慮分析了各數(shù)據(jù)庫的特點與系統(tǒng)實際的要求，則在此次開發(fā)的房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中選用了 Sybase 數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的最終目標(biāo)就是為用戶提供一個滿足其長期需要的軟件產(chǎn)品，因此，成功地開發(fā)一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的關(guān)鍵之一是要詳細地定義用戶的需求，然后再 圍 繞用戶的需求進行開發(fā)，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的一般開發(fā)的三個基本步驟為 1） 系統(tǒng)設(shè)計 ， 2） 系統(tǒng)實現(xiàn) ， 3） 系統(tǒng)運行和維護 。 在這個三個基本步驟中，都包含著數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和應(yīng)用程序界面的開發(fā)兩大類任務(wù)，對于一個客戶 /服務(wù)器模式的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用界面的區(qū)別就更明顯一些， 因為它們運行在不同的平臺之上，而且使用的操作系統(tǒng)都常常不一樣，如（一個 Unix 環(huán)境的服務(wù)器和 Windows 環(huán)境的客戶機）。 系統(tǒng)設(shè)計階段應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的需求，明確地描述數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端）和應(yīng)用界面（客戶機端）實現(xiàn)的功能，即決定哪 些功能由服務(wù)器端實現(xiàn)，哪些功能由客戶機端實現(xiàn)，對于客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序，許多功能既可以在服務(wù)器端實現(xiàn)又可以在客戶端實現(xiàn)的， 例如一個復(fù)雜的數(shù)學(xué)變換功能既可以由客戶端的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，也可以由服務(wù)器端的存貯過程實現(xiàn)。服務(wù)器和客戶端應(yīng)用程序功能的劃分往往取決于應(yīng)用程序運行的硬件環(huán)境，例如：如果客戶端是低檔的 PC 機，服務(wù)器端是高檔的工作站，那么大量的計算由服務(wù)器完成是比較理想的。 第一章 引 言 9 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 實現(xiàn)階段的主要任務(wù)是使用 PB 提供的工具和部件實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計階段的設(shè)想，并進行調(diào)試。 在系統(tǒng)實現(xiàn)階段 ，最好使用數(shù)據(jù)庫的一個備份數(shù)據(jù)庫，這個備份的數(shù)據(jù)庫與原數(shù)據(jù)庫具有相同的結(jié)構(gòu)，但其中的數(shù)據(jù)庫只是原數(shù)據(jù)庫中的一部分，之所以不在原數(shù)據(jù)庫上開發(fā)應(yīng)用程序，是因為考慮到?jīng)]有調(diào)試好的應(yīng)用程序可能會破壞數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)或者妨礙數(shù)據(jù)庫的正常操作。 如果應(yīng)用程序是基于遠程 SQL 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的，在系統(tǒng)實現(xiàn)階段可以采用兩種方法： 在本地 InterBase 服 務(wù)器上，使用數(shù)據(jù)庫的備份數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)和調(diào)試。 在遠程服務(wù)器上，使用數(shù)據(jù)庫的備份數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)和調(diào)試。 第一種方法優(yōu)越性在于，它是獨立于服務(wù)器的，而不至于影響服務(wù)器其它的操作， 而且不消耗服務(wù)器的資源不增加網(wǎng)絡(luò)的負擔(dān)。它的不利的方面是開發(fā)出來的應(yīng)用程序只能在標(biāo)準(zhǔn)的 SQL 服務(wù)器上使用和調(diào)試。 第二種方法能夠使程序設(shè)計人員直接感受到服務(wù)器的特性，但它在調(diào)試階段要消耗網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的資源，這種方法具有一定的危險性，程序中的錯誤可能會導(dǎo)致服務(wù)器的癱瘓。 一個應(yīng)用系統(tǒng)性能的優(yōu)劣，效率的高低始終應(yīng)當(dāng)由用戶來做出判決，應(yīng)用程序在運行過程中，用戶會提出一些新的需求和建議，根據(jù)用戶需求的變化，應(yīng)當(dāng)對應(yīng)用程序做一定的修改，使其進一步地得到完善和提高，以求達到用戶的要求，如果有 需要的話，還應(yīng)使程序的可括充性更為強大，來保證今后的應(yīng)用性更為好、更為有效。 [6] 硬件環(huán)境 所用的機器硬件環(huán)境要求： 第一章 引 言 10 （ 1） CPU: Intel Pentium 166MHz 或更高的處理器，或任何運行于Microsoft Windows NT Workstation 的 Alpha 處理器。 （ 2） 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows98/me/XP/2021 或 Microsoft Windows NT Service/ 或更高版本。 （ 3） 監(jiān)視器： Microsoft Windows 支 持的 VGA 或分辨率更高的監(jiān)視器 （ 4） 內(nèi)存： 64MB 內(nèi)存以上。 軟件環(huán)境 本系統(tǒng) 適 用于 Microsoft Windows98/2021/XP 下開發(fā)的，所采用的開發(fā)工具是 。由于考慮到該房地產(chǎn) 公司每天的數(shù)據(jù)處理量，我們 后臺 采用了 ASA 數(shù)據(jù)庫。 第三章 系統(tǒng)分析 軟件系統(tǒng)的總體設(shè)計大約要經(jīng)歷可行性分析和項目開發(fā)計劃，需求分析，概要設(shè)計，詳細設(shè)計，編碼，測試以及維護等七個階段?？尚行苑治龊晚椖块_發(fā)計劃在前面已經(jīng)敘述，下面所要做的是進行軟件需求分析，概要設(shè)計和詳細設(shè)計。 在 信息 世界中，信息從客觀事物出發(fā)流經(jīng)數(shù)據(jù)庫，通過決策機構(gòu)最后又回到客觀世界，信息的這一循環(huán)經(jīng)歷了三個領(lǐng)域：信息世界，數(shù)據(jù)世界，現(xiàn)實世界。現(xiàn)實世界的事物反映到人的頭腦中，人的大腦對它有個認識過程，經(jīng)過分析（選擇、命名、分類等）進入信息世界。這些信息再進一步加工、編碼，然后進數(shù)據(jù)世界，而軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作需要考慮這兩個方面的問題，也就是要考慮系統(tǒng)開發(fā)所需要的數(shù)據(jù)，以及如何對這些數(shù)據(jù)進行操作。這兩個問題貫穿了整個軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程，這也就是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計問題，軟件設(shè)計的一個核心。 第一章 引 言 11 在系統(tǒng)設(shè)計的開始，我首先考慮的是如何用數(shù) 據(jù)模型來數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)與語義，以對現(xiàn)實世界進行抽象。目前廣泛使用的數(shù)據(jù)模型可分為兩種類型，一種是獨立于計算機系統(tǒng)的 “ 概念數(shù)據(jù)模型 ” ，如 “ 實體聯(lián)系模型 ” ；另一種是直接面向數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)的 “ 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 ” 。在本系統(tǒng)中我采用 “ 實體聯(lián)系模型 ” （ ER 模型）來描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)與語義，以對現(xiàn)實世界進行第一次抽象。 ER 模型直接從現(xiàn)實世界抽象出實體類型及實體間聯(lián)系，然后用 ER 圖來表示數(shù)據(jù)模型。它有兩個明顯的優(yōu)點：接近于人的思維，容易理解；與計算機無關(guān)，用戶容易接受。但 ER 模型只能說明實體間語義的聯(lián)系，不能進一步說明詳細的數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)，它只是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的第一步 。 通過需求分析可以從用戶那里獲取項目的基本信息和要求，這是進行項目后續(xù)工作的前提，其地位與越來越受到項目開發(fā)人員的重 視。需求分析是程序設(shè)計中的一門重要課題，在本章中，我們將會對房地產(chǎn)銷售公司銷售 管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求進行分析，分析其可行性及重要性，進而對系統(tǒng)的各個模塊進行分析、設(shè)計。 系統(tǒng)初步調(diào)查 系統(tǒng)初步調(diào)查采用的主要方式，是到房地產(chǎn)公司以購房者的身份了解情況。通過調(diào)查，分析得到如下結(jié)論 ： 房地產(chǎn)公司的銷售 管理 以前 一直依靠手工方式，不能及時 為顧客查詢到滿意的房源 信息，從一 定程度上影響了 公司 的 銷售 活動。為此 絕大多數(shù)房地產(chǎn)公司都希望建立一套完善的銷售 管理信息系統(tǒng)， 以便他們能夠更加清晰的進行房地產(chǎn)的銷售及費用的管理， 并以此帶動企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高人員素質(zhì)。 現(xiàn)在國內(nèi)外現(xiàn)有的一些房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)功能過于強大，開發(fā)與使用費用昂貴，對于一些小的房地產(chǎn)公司而言承受不起其使用。同時對于一些新興的、具有自己特色的房地產(chǎn)公司，要求所開發(fā)的房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)必須滿足該公司自己的特點。 問題定義 第一章 引 言 12 設(shè)計、開發(fā)一個房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)。實現(xiàn)房地產(chǎn)銷售的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，同時需要滿足 開發(fā)商的具體需要。 系統(tǒng)功能分析 系統(tǒng)的對象確定之后，應(yīng)該對系統(tǒng)進行定性的分析，分析是為了了解系統(tǒng)應(yīng)達到的目標(biāo)和系統(tǒng)應(yīng)具備的功能。房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)由四大子系統(tǒng)組成：房源管理子系統(tǒng)、帳務(wù)管理子系統(tǒng)以及房屋銷售管理子系統(tǒng)、售后服務(wù)管理子系統(tǒng)。 房源 管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)開發(fā)新樓盤的信息錄入、刪除、維護； (2)所開發(fā)新樓盤的樓宇信息的錄入、刪除、維護； (3)房屋信息的錄入、刪除、維護 ； (4)房源信息的普通查詢、詳細查詢、綜合查詢 ； 購房 管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)可以 查詢房屋的信 息 ； (2)可 以進行房屋的購買 ； (3)可以 進行房屋的預(yù)定、購買與退換房管理 ； (4)可以 進行認購書的簽訂、刪除、打印。 (5)購房合同的 的打??； 帳務(wù)管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)對每次交費進行記錄。 (2)對用戶的費用進行管理 (3)對用戶進行欠款催收 售后服務(wù)管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)交樓入?。河涗浗粯侨胱r發(fā)生的問題 第一章 引 言 13 (2)客戶聯(lián)系日志：對客戶聯(lián)系日志進行插入、刪除、查找 (3)客戶投訴管理：對客戶的投訴進行管理。 可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析主要包括經(jīng)濟上的可行性和技術(shù)上的可行性 。 從該系統(tǒng)的開發(fā)和效益關(guān)系上講 ,該系統(tǒng)的開發(fā)不需要花費太多的經(jīng)費 .因為設(shè)備費用可在原有局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上組織建成 。 PB 具有簡單、高效、功能強大的特點。和 VC 相比， PB 更簡單、更易于掌握，而在功能上卻絲毫不遜色；和 VB 相比， PB 則功能更強大、更實用?？梢哉f PB 同時兼?zhèn)淞?VC 功能強大和 VB 簡單易學(xué)的特點。 PB 具有以下的特性：基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒?，高速的編譯器，強大的數(shù)據(jù)庫支持，與 Windows 編程緊密結(jié)合，強大而成熟的組件技術(shù)。 數(shù)據(jù)庫支持是 PB 的強項 。這主要體現(xiàn)在 PB 與 Sybase 的無縫集成，以及 PB 提供的許多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫操作控件。目前 PB 提供了多種數(shù)據(jù)庫的專用接口和 ODBC 接口 。 操作可行性 分析 在本系統(tǒng)的操作階段，該系統(tǒng)的使用并不困難，使用系統(tǒng)的工作人員，除了需要具備在 Microsoft Windows 平臺上使用個人電腦的知識，并不需要特別的技術(shù)能力，只需要花費較少的時間去了解學(xué)習(xí)它，即可做到熟練操作使用。所以系統(tǒng)在操作上是可行的。 綜上所述，通過技術(shù)、經(jīng)濟、操作的可行性研究與分析，我們得出開發(fā)“房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)”是可行的。 系統(tǒng) 的需求分析 系統(tǒng)的綜合要求 第一章 引 言 14 通過對系統(tǒng)分析，系統(tǒng)的綜合要求 如下 ： (1) 完全取消目前的手工 關(guān)系銷售 方式 ， 新系統(tǒng)應(yīng)具有方便的數(shù)據(jù)輸入性能，良好的人機界面，盡 量 減少漢字及其重復(fù)輸入。 (2) 靈活快捷的查詢性能，能快速實現(xiàn)對 房源的 查 詢。 (3) 對費用進行良好的管理 。 (4) 系統(tǒng)應(yīng)具有一定的操作合法權(quán)檢驗功能。 數(shù)據(jù)流圖 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型如圖 31 所示： 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的收費管理基本模型如圖 32 所示： 系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo) 本軟件是為 房地產(chǎn) 公司開發(fā)的 房地產(chǎn)銷售 管理 系 統(tǒng) 軟 件 。該 軟件房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 購房客 戶 財務(wù)管理人員 事務(wù) 事物 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)銷售管理人員 購房客戶 事務(wù) 認購書合同 圖 31 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型 圖 32 房 地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型 第一章 引 言 15 用于規(guī)范 房地 產(chǎn) 公 司 的 銷 售 管理工作。 隨著房地產(chǎn)業(yè)日益興旺，房地產(chǎn)商之間的競爭也日益激烈，為滿足客戶的需要，房地產(chǎn)市場的管理也