【正文】 而且利用主關(guān)鍵字段能夠高效的與其他數(shù)據(jù)表格建立關(guān)聯(lián)。 結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)建立表格的特點(diǎn)，分析了房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，大體建 立了客戶信息表、員工表、樓房信息表、費(fèi)用信息表等數(shù)據(jù)表，在每個(gè)表格中對(duì)每一個(gè)字段選取了相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)類型。 [6] 訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的機(jī)制 在 ，它可以和其它數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（如 Sybase、 Oracle、 MS SQL、 Informix 等）構(gòu)成客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，也可以連接到如 dBase、 FoxPro、 Excel 等文件類型的數(shù)據(jù)源上，對(duì)這些數(shù)據(jù)文件進(jìn)行操作。 對(duì)于不同類型的數(shù)據(jù)源（數(shù)據(jù)庫(kù)）， PowerBuilder 通過(guò)采用特定的接口軟件的方式進(jìn)行連接 。 PowerBuilder 與各種數(shù)據(jù)庫(kù)的連接方式有兩種： 通 過(guò) ODBC(Open DataBase Connecttivity)通 用接口軟件。 第一章 引 言 8 通過(guò) PowerBuilder 為 Sybase、 Oracle、 MS SQL 、 Informix 提供專用接口軟件。 ODBC 通過(guò)借口是微軟公司推出的開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)互連標(biāo)準(zhǔn)接口。ODBC 接口以 SQL 作為標(biāo)準(zhǔn)的查詢語(yǔ)言來(lái)存取連接的數(shù)據(jù)源，它允許單個(gè)應(yīng)用同時(shí)訪問(wèn)多個(gè)不同的 DBMS，用戶可以通過(guò)加載連接到不同數(shù)據(jù)庫(kù)的驅(qū)動(dòng)程序來(lái)建立與 各種數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。但由于它調(diào)用層次多，通過(guò)這種接口操作數(shù)據(jù)庫(kù)的效率較低。專用接口的特點(diǎn)是調(diào)用直接，速度快，并充分發(fā)掘了特定數(shù)據(jù)庫(kù)的特色，因此，如果要與 Sybase、 Oracle、 MS SQL 等數(shù)據(jù)庫(kù)連接，建議使用專用數(shù)據(jù)庫(kù)。 考慮分析了各數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)與系統(tǒng)實(shí)際的要求，則在此次開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中選用了 Sybase 數(shù)據(jù)庫(kù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的最終目標(biāo)就是為用戶提供一個(gè)滿足其長(zhǎng)期需要的軟件產(chǎn)品，因此，成功地開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的關(guān)鍵之一是要詳細(xì)地定義用戶的需求，然后再 圍 繞用戶的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的一般開(kāi)發(fā)的三個(gè)基本步驟為 1） 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ， 2） 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ， 3） 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 。 在這個(gè)三個(gè)基本步驟中，都包含著數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用程序界面的開(kāi)發(fā)兩大類任務(wù)，對(duì)于一個(gè)客戶 /服務(wù)器模式的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用界面的區(qū)別就更明顯一些， 因?yàn)樗鼈冞\(yùn)行在不同的平臺(tái)之上，而且使用的操作系統(tǒng)都常常不一樣，如（一個(gè) Unix 環(huán)境的服務(wù)器和 Windows 環(huán)境的客戶機(jī)）。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的需求，明確地描述數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端）和應(yīng)用界面（客戶機(jī)端）實(shí)現(xiàn)的功能，即決定哪 些功能由服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，哪些功能由客戶機(jī)端實(shí)現(xiàn)，對(duì)于客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序，許多功能既可以在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)又可以在客戶端實(shí)現(xiàn)的， 例如一個(gè)復(fù)雜的數(shù)學(xué)變換功能既可以由客戶端的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，也可以由服務(wù)器端的存貯過(guò)程實(shí)現(xiàn)。服務(wù)器和客戶端應(yīng)用程序功能的劃分往往取決于應(yīng)用程序運(yùn)行的硬件環(huán)境，例如：如果客戶端是低檔的 PC 機(jī)，服務(wù)器端是高檔的工作站，那么大量的計(jì)算由服務(wù)器完成是比較理想的。 第一章 引 言 9 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)階段的主要任務(wù)是使用 PB 提供的工具和部件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的設(shè)想，并進(jìn)行調(diào)試。 在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 ，最好使用數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)備份數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)備份的數(shù)據(jù)庫(kù)與原數(shù)據(jù)庫(kù)具有相同的結(jié)構(gòu)，但其中的數(shù)據(jù)庫(kù)只是原數(shù)據(jù)庫(kù)中的一部分，之所以不在原數(shù)據(jù)庫(kù)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，是因?yàn)榭紤]到?jīng)]有調(diào)試好的應(yīng)用程序可能會(huì)破壞數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)或者妨礙數(shù)據(jù)庫(kù)的正常操作。 如果應(yīng)用程序是基于遠(yuǎn)程 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段可以采用兩種方法： 在本地 InterBase 服 務(wù)器上，使用數(shù)據(jù)庫(kù)的備份數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)試。 在遠(yuǎn)程服務(wù)器上，使用數(shù)據(jù)庫(kù)的備份數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)試。 第一種方法優(yōu)越性在于，它是獨(dú)立于服務(wù)器的，而不至于影響服務(wù)器其它的操作， 而且不消耗服務(wù)器的資源不增加網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)。它的不利的方面是開(kāi)發(fā)出來(lái)的應(yīng)用程序只能在標(biāo)準(zhǔn)的 SQL 服務(wù)器上使用和調(diào)試。 第二種方法能夠使程序設(shè)計(jì)人員直接感受到服務(wù)器的特性，但它在調(diào)試階段要消耗網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的資源，這種方法具有一定的危險(xiǎn)性，程序中的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器的癱瘓。 一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)性能的優(yōu)劣，效率的高低始終應(yīng)當(dāng)由用戶來(lái)做出判決，應(yīng)用程序在運(yùn)行過(guò)程中，用戶會(huì)提出一些新的需求和建議，根據(jù)用戶需求的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)用程序做一定的修改，使其進(jìn)一步地得到完善和提高，以求達(dá)到用戶的要求，如果有 需要的話，還應(yīng)使程序的可括充性更為強(qiáng)大，來(lái)保證今后的應(yīng)用性更為好、更為有效。 [6] 硬件環(huán)境 所用的機(jī)器硬件環(huán)境要求： 第一章 引 言 10 （ 1） CPU: Intel Pentium 166MHz 或更高的處理器，或任何運(yùn)行于Microsoft Windows NT Workstation 的 Alpha 處理器。 （ 2） 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows98/me/XP/2021 或 Microsoft Windows NT Service/ 或更高版本。 （ 3） 監(jiān)視器： Microsoft Windows 支 持的 VGA 或分辨率更高的監(jiān)視器 （ 4） 內(nèi)存： 64MB 內(nèi)存以上。 軟件環(huán)境 本系統(tǒng) 適 用于 Microsoft Windows98/2021/XP 下開(kāi)發(fā)的，所采用的開(kāi)發(fā)工具是 。由于考慮到該房地產(chǎn) 公司每天的數(shù)據(jù)處理量，我們 后臺(tái) 采用了 ASA 數(shù)據(jù)庫(kù)。 第三章 系統(tǒng)分析 軟件系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)大約要經(jīng)歷可行性分析和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試以及維護(hù)等七個(gè)階段?？尚行苑治龊晚?xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃在前面已經(jīng)敘述，下面所要做的是進(jìn)行軟件需求分析，概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 在 信息 世界中，信息從客觀事物出發(fā)流經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)決策機(jī)構(gòu)最后又回到客觀世界，信息的這一循環(huán)經(jīng)歷了三個(gè)領(lǐng)域：信息世界，數(shù)據(jù)世界，現(xiàn)實(shí)世界?，F(xiàn)實(shí)世界的事物反映到人的頭腦中，人的大腦對(duì)它有個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程，經(jīng)過(guò)分析（選擇、命名、分類等）進(jìn)入信息世界。這些信息再進(jìn)一步加工、編碼，然后進(jìn)數(shù)據(jù)世界，而軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作需要考慮這兩個(gè)方面的問(wèn)題，也就是要考慮系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需要的數(shù)據(jù)，以及如何對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。這兩個(gè)問(wèn)題貫穿了整個(gè)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，這也就是數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，軟件設(shè)計(jì)的一個(gè)核心。 第一章 引 言 11 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的開(kāi)始，我首先考慮的是如何用數(shù) 據(jù)模型來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)與語(yǔ)義，以對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行抽象。目前廣泛使用的數(shù)據(jù)模型可分為兩種類型，一種是獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的 “ 概念數(shù)據(jù)模型 ” ，如 “ 實(shí)體聯(lián)系模型 ” ；另一種是直接面向數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)的 “ 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 ” 。在本系統(tǒng)中我采用 “ 實(shí)體聯(lián)系模型 ” （ ER 模型）來(lái)描述數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)與語(yǔ)義，以對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行第一次抽象。 ER 模型直接從現(xiàn)實(shí)世界抽象出實(shí)體類型及實(shí)體間聯(lián)系，然后用 ER 圖來(lái)表示數(shù)據(jù)模型。它有兩個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)：接近于人的思維，容易理解；與計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)，用戶容易接受。但 ER 模型只能說(shuō)明實(shí)體間語(yǔ)義的聯(lián)系，不能進(jìn)一步說(shuō)明詳細(xì)的數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)，它只是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的第一步 。 通過(guò)需求分析可以從用戶那里獲取項(xiàng)目的基本信息和要求，這是進(jìn)行項(xiàng)目后續(xù)工作的前提，其地位與越來(lái)越受到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員的重 視。需求分析是程序設(shè)計(jì)中的一門重要課題，在本章中，我們將會(huì)對(duì)房地產(chǎn)銷售公司銷售 管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求進(jìn)行分析，分析其可行性及重要性，進(jìn)而對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)初步調(diào)查 系統(tǒng)初步調(diào)查采用的主要方式，是到房地產(chǎn)公司以購(gòu)房者的身份了解情況。通過(guò)調(diào)查，分析得到如下結(jié)論 ： 房地產(chǎn)公司的銷售 管理 以前 一直依靠手工方式，不能及時(shí) 為顧客查詢到滿意的房源 信息，從一 定程度上影響了 公司 的 銷售 活動(dòng)。為此 絕大多數(shù)房地產(chǎn)公司都希望建立一套完善的銷售 管理信息系統(tǒng)， 以便他們能夠更加清晰的進(jìn)行房地產(chǎn)的銷售及費(fèi)用的管理， 并以此帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高人員素質(zhì)。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的一些房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)功能過(guò)于強(qiáng)大，開(kāi)發(fā)與使用費(fèi)用昂貴，對(duì)于一些小的房地產(chǎn)公司而言承受不起其使用。同時(shí)對(duì)于一些新興的、具有自己特色的房地產(chǎn)公司，要求所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)必須滿足該公司自己的特點(diǎn)。 問(wèn)題定義 第一章 引 言 12 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一個(gè)房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，同時(shí)需要滿足 開(kāi)發(fā)商的具體需要。 系統(tǒng)功能分析 系統(tǒng)的對(duì)象確定之后，應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定性的分析，分析是為了了解系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和系統(tǒng)應(yīng)具備的功能。房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)由四大子系統(tǒng)組成：房源管理子系統(tǒng)、帳務(wù)管理子系統(tǒng)以及房屋銷售管理子系統(tǒng)、售后服務(wù)管理子系統(tǒng)。 房源 管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)開(kāi)發(fā)新樓盤的信息錄入、刪除、維護(hù)； (2)所開(kāi)發(fā)新樓盤的樓宇信息的錄入、刪除、維護(hù)； (3)房屋信息的錄入、刪除、維護(hù) ； (4)房源信息的普通查詢、詳細(xì)查詢、綜合查詢 ； 購(gòu)房 管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)可以 查詢房屋的信 息 ； (2)可 以進(jìn)行房屋的購(gòu)買 ； (3)可以 進(jìn)行房屋的預(yù)定、購(gòu)買與退換房管理 ； (4)可以 進(jìn)行認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽訂、刪除、打印。 (5)購(gòu)房合同的 的打印； 帳務(wù)管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)對(duì)每次交費(fèi)進(jìn)行記錄。 (2)對(duì)用戶的費(fèi)用進(jìn)行管理 (3)對(duì)用戶進(jìn)行欠款催收 售后服務(wù)管理子系統(tǒng)的功能包括： (1)交樓入?。河涗浗粯侨胱r(shí)發(fā)生的問(wèn)題 第一章 引 言 13 (2)客戶聯(lián)系日志：對(duì)客戶聯(lián)系日志進(jìn)行插入、刪除、查找 (3)客戶投訴管理：對(duì)客戶的投訴進(jìn)行管理。 可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析主要包括經(jīng)濟(jì)上的可行性和技術(shù)上的可行性 。 從該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和效益關(guān)系上講 ,該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不需要花費(fèi)太多的經(jīng)費(fèi) .因?yàn)樵O(shè)備費(fèi)用可在原有局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上組織建成 。 PB 具有簡(jiǎn)單、高效、功能強(qiáng)大的特點(diǎn)。和 VC 相比， PB 更簡(jiǎn)單、更易于掌握，而在功能上卻絲毫不遜色；和 VB 相比， PB 則功能更強(qiáng)大、更實(shí)用?？梢哉f(shuō) PB 同時(shí)兼?zhèn)淞?VC 功能強(qiáng)大和 VB 簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)。 PB 具有以下的特性：基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒?，高速的編譯器，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，與 Windows 編程緊密結(jié)合，強(qiáng)大而成熟的組件技術(shù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)支持是 PB 的強(qiáng)項(xiàng) 。這主要體現(xiàn)在 PB 與 Sybase 的無(wú)縫集成，以及 PB 提供的許多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫(kù)操作控件。目前 PB 提供了多種數(shù)據(jù)庫(kù)的專用接口和 ODBC 接口 。 操作可行性 分析 在本系統(tǒng)的操作階段，該系統(tǒng)的使用并不困難，使用系統(tǒng)的工作人員，除了需要具備在 Microsoft Windows 平臺(tái)上使用個(gè)人電腦的知識(shí)，并不需要特別的技術(shù)能力，只需要花費(fèi)較少的時(shí)間去了解學(xué)習(xí)它，即可做到熟練操作使用。所以系統(tǒng)在操作上是可行的。 綜上所述，通過(guò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、操作的可行性研究與分析，我們得出開(kāi)發(fā)“房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)”是可行的。 系統(tǒng) 的需求分析 系統(tǒng)的綜合要求 第一章 引 言 14 通過(guò)對(duì)系統(tǒng)分析，系統(tǒng)的綜合要求 如下 ： (1) 完全取消目前的手工 關(guān)系銷售 方式 ， 新系統(tǒng)應(yīng)具有方便的數(shù)據(jù)輸入性能，良好的人機(jī)界面，盡 量 減少漢字及其重復(fù)輸入。 (2) 靈活快捷的查詢性能，能快速實(shí)現(xiàn)對(duì) 房源的 查 詢。 (3) 對(duì)費(fèi)用進(jìn)行良好的管理 。 (4) 系統(tǒng)應(yīng)具有一定的操作合法權(quán)檢驗(yàn)功能。 數(shù)據(jù)流圖 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型如圖 31 所示： 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的收費(fèi)管理基本模型如圖 32 所示： 系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo) 本軟件是為 房地產(chǎn) 公司開(kāi)發(fā)的 房地產(chǎn)銷售 管理 系 統(tǒng) 軟 件 。該 軟件房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 購(gòu)房客 戶 財(cái)務(wù)管理人員 事務(wù) 事物 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)銷售管理人員 購(gòu)房客戶 事務(wù) 認(rèn)購(gòu)書(shū)合同 圖 31 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型 圖 32 房 地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型 第一章 引 言 15 用于規(guī)范 房地 產(chǎn) 公 司 的 銷 售 管理工作。 隨著房地產(chǎn)業(yè)日益興旺，房地產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，為滿足客戶的需要，房地產(chǎn)市場(chǎng)的管理也