【正文】 的。再加之，汽車美容涉及到會員、車輛、產品、服務、人事、銷售及財務等各個方面，日常處理信息量之大、涉及面之廣、相關度之高是前所未有的，這些都對汽車美容行業(yè)的信息管理水平提出了更高的要求。以汽車美容行業(yè)最普遍、開單收銀最多的項目洗車為例，如果按照日常的結算單做的話，肯定會增加開單的難度。另外在汽車美容行業(yè)查詢車輛歷史消費清單也是一件非常令人頭痛的事情。這些信息管理方面的問題都或多或少的對汽車美容行業(yè)的快速發(fā)展產生阻礙，因此對能夠快速處理各類信息、提升管理效率、增加經營效益的汽車美容管理系統(tǒng)的需求越來越強烈。由于汽車美容行業(yè)快速發(fā)展的需要，目前國內市場上出現了主要有三大廠商生產的汽車美容管理系統(tǒng)軟件，它們分別是美萍汽車美容管理系統(tǒng)、安琪汽車美容管理系統(tǒng)軟件和迪達汽車美容管理系統(tǒng)軟件，其中美萍的市場占有率達到了70%左右。第2章 相關技術知識本章內容對汽車美容管理系統(tǒng)的開發(fā)技術進行對比分析，并對課題中涉及到的相關技術知識及研究進行了介紹，主要包括汽車美容管理系統(tǒng)、C、SQL Sever數據庫技術以及三層架構的功能。 汽車美容管理系統(tǒng)根據car2100的權威定義，汽車美容（Auto Beauty）是指根據汽車各部位不同材質所需保養(yǎng)條件的不同，采用不同性質的汽車美容護理用品和施工工藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理?！捌嚸廊荨备拍钭钤缡窃?994年出現于我國，如今這個概念已被公眾普遍接受和認可，而且汽車美容中心已經遍及全國各地。“汽車美容”被西方國家稱為“汽車保養(yǎng)護理”，現已成為專業(yè)化很強、普及性很廣的服務行業(yè)。它是一種全新的關于汽車養(yǎng)護概念，大體上可以分為三個層次，最基本的一層是自理性養(yǎng)護，即平時所說的洗車打蠟；第二層是太陽膜，犀牛皮的張貼，大包圍，防盜裝置的安裝，內容視頻的改裝、使用及劃痕的處理等，這需要一些專業(yè)工具設備的項目。第三層是專業(yè)服務，這是技術含量比較高的服務項目，也是對整個汽車最深入的美容養(yǎng)護，它需要使用專業(yè)優(yōu)質的養(yǎng)護產品，針對汽車各部位的材質進行針對性的美容施工、深度處理及翻新，不僅可以使汽車煥然一新，而且能讓舊汽車全面徹底翻新，長久保持艷麗的光彩。經過專業(yè)美容后的汽車不但外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，而且能夠有效延長壽命[1]。隨著社會進步和人類文明程度的不斷提高，汽車正以大眾化消費品的姿態(tài)走進百姓生活，人們開始慢慢意識到了汽車美容帶來的無限商機。再加上物聯網應用的迅速普及和電子商務的普遍發(fā)展，汽車美容管理系統(tǒng)也越來越受到國內汽車美容企業(yè)的青睞。根據現代汽車美容企業(yè)的發(fā)展趨勢來看，那些擁有大量的基礎設施、健全的網絡及強大的管理能力的混合型公司的發(fā)展空間最大，因為只有這些企業(yè)有能力把實施能力和信息技術結合在一起，提供“一站到位”的汽車美容管理服務，而這所有的一切都需要先進的汽車美容管理系統(tǒng)的支持。汽車美容管理系統(tǒng)是為汽車美容店及其他新興的汽車后服務市場定制開發(fā)的管理系統(tǒng)。它為汽車美容行業(yè)中的廣大企業(yè)提供了強大的會員卡管理功能，營業(yè)報表功能，能進行會員儲值，會員打折，會員提醒，營業(yè)查詢統(tǒng)計等多項服務。汽車美容軟件的設計以“實用性”為宗旨，力求軟件操作的簡便、靈活，把適應汽車美容店的個性需求作為出發(fā)點，以提升汽車美容行業(yè)的信息化水平為目標。同時也可以為企業(yè)的個性化需求進行二次開發(fā)。汽車美容管理系統(tǒng)的功能特點主要包括以下幾個方面：（1）簡單易用提倡軟件操作方便，以管理的“實用性”為設計宗旨，力求不需要經過專業(yè)培訓，按照操作說明使用即可。 （2）功能全面且按照崗位確定軟件的功能 嚴格按照汽車美容行業(yè)的崗位評定原則來確定軟件的功能，包括前臺收銀，庫存管理，財務管理，銷售管理，會員卡管理，員工管理，經理查詢和客服回訪，用該行業(yè)崗位來設計軟件功能，這樣相應崗位的操作人員在操作軟件時即可一目了然。 （3）支持連鎖店管理 軟件可支持單一汽車美容店管理，也可支持大型汽車美容連鎖店的經營管理。各個分店或者分公司只能管理本公司數據，而總公司可以管理各個分店或分公司的數據。 （4）快速查詢車輛歷史消費清單在汽車美容行業(yè)，查詢車輛的歷史消費清單是一件非常繁瑣的事情，這就要求軟件最好可以直接讓客戶在收銀開單和回訪當中查詢到車輛的歷史消費明細，以更好地滿足客戶需求。 （5）首創(chuàng)快速洗車管理 　在汽車美容行業(yè)，洗車是最普遍開單、收銀最多的項目，如果按照日常的結算單做的話，肯定會增加開單的難度。汽車美容管理系統(tǒng)首創(chuàng)可以針對零售洗車，龍卡洗車（銀行發(fā)行）及會員卡洗車（本公司發(fā)行），設計快速洗車開單管理。 （6）客戶提醒管理及進銷存管理 　　汽車的保養(yǎng)提醒、年檢提醒以及自定義項目的提醒可以有效的反饋客戶服務信息，為更好的服務客戶打好基礎。同時汽車美容管理系統(tǒng)可以依據汽車美容行業(yè)特點開發(fā)進銷存管理模塊，以求準確的登記各個項目的商品數量。 .NET開發(fā)平臺.NET開發(fā)平臺是一組用于建立Web服務器應用程序和Windows桌面應用程序的軟件組件，用該平臺創(chuàng)建的應用程序在Common Language Runtime（CLR）（通用語言運行環(huán)境）（底層）的控制下運行。CLR是一個軟件引擎，用來加載應用程序，確認它們可以沒有錯誤地執(zhí)行，進行相應的安全許可驗證，執(zhí)行應用程序，然后在運行完成后將它們清除。類庫集提供了使應用程序可以讀寫XML數據、在Internet上通信、訪問數據庫等的代碼。所有的類庫都建立在一個基礎的類庫之上，它提供管理使用最為頻繁的數據類型（例如數值或文本字符串）的功能，以及諸如文件輸入/輸出等底層功能。 ，一個處理Web請求的服務器端的庫。 Services庫，以及一個用于以瀏覽器接收用戶輸入并動態(tài)地生成Web頁面以示響應的Web用戶接口（UI）（有時稱作Web 表單）。Windows桌面應用程序通過使用Win表單庫（也稱作Windows 表單）可以顯示一個圖形UI。最后，Visual Studio .NET提供了一個用于在該平臺上創(chuàng)建應用程序的圖形Integrated Development Environment（IDE）（集成開發(fā)環(huán)境）。，來編寫他們的代碼，例如微軟自己的Visual Basic .NET（），Visual C++, Visual C和JScrjpt .NET等。 C技術 C簡介C(C Sharp)是微軟(Microsoft) Framework量身訂做的程序語言，C擁有C/C++的強大功能以及Visual Basic簡易使用的特性，是第一個組件導向(Componentoriented)的程序語言，和C++與Java一樣也是面向對象的高級程序語言。微軟C語言定義主要是從C和C++繼承而來的，語言中的許多元素都反映出這一點，它還增加了自己新的特點(比方說源代碼版本定義)。但它還太不成熟，C還需要進一步地進化成一種簡單、安全、現代、面向對象、以Internet為中心并能夠被開發(fā)者普遍接受和采用的高性能語言。C集成了JAVC中諸如單一繼承、接口、與Java幾乎同樣的語法和編譯成中間代碼再運行的過程等。但是C與Java有著明顯的不同，它借鑒了Delphi的一個特點，與COM(組件對象模型)是直接集成的， window網絡框架的主角[12]。 C技術優(yōu)點由于C面向對象的卓越設計，使它成為在高級的商業(yè)對象和系統(tǒng)級的應用程序中構建各類組件的理想之選。使用簡單的C語言結構，讓這些組件可以方便的轉化為XML網絡服務，從而使它們可以由任何語言在任何操作系統(tǒng)上均可通過Internet來進行調用。其主要優(yōu)點如下[17]：（1）效率與安全性新興的網絡經濟使企業(yè)在發(fā)展中必須更加迅速的應對競爭的威脅。開發(fā)者必須不斷縮短開發(fā)的周期，不斷推出應用程序的新版本，而不僅僅是開發(fā)一個“標志性”的版本。C在設計時就考慮了這一問題。它使開發(fā)者可以用更少的代碼做更多的事，并且也不容易出錯。（2）支持現有的網絡編程新標準新的應用程序開發(fā)模型的出現就意味著越來越多地解決方案將依賴于新出現的網絡標準，例如HTML，XML，SOAP等?，F存的開發(fā)工具大多都是早于Internet或者是在我們所熟知的網絡還處于孕育期時出現的。所以，它們一般都無法很好地支持最新的網絡技術。而C。C包含了內置的特性，它可以使任何組件輕松轉化為XML網絡服務，通過Internet可以被任何操作系統(tǒng)上運行的任何程序調用。更特別的是，對程序員來說，XML網絡服務框架可以使現有的XML網絡服務和C對象一樣。所以，程序員就可以使用他們已有的面向對象的編程技巧，來開發(fā)利用現有的那些XML網絡服務。還有一些更加精細的特性，使得C成為當前一流的網絡編程工具。例如，XML正在逐漸成為在網絡上傳輸結構化數據的新標準。但是這種數據集合往往非常小，為了提高性能，C允許把XML類型的數據直接映射成struct數據類型，而不是class類型，這樣對于處理少量的數據將非常有效。（3）消除大量程序錯誤即使是那些專家級的C++程序員也是會犯一些最簡單的小錯誤，例如忘了初始化變量，但就是這些小錯誤往往會帶來了難以預料的問題，有些甚至需要花費很長時間來尋找和解決。一旦一個程序作為產品使用后，就算最簡單的錯誤改正起來也可能會付出極其昂貴的代價。（4）對版本更新提供內在支持，降低了開發(fā)成本由于代碼的修改可能無意中改變原有程序的語義，因此更新軟件組件是一項很容易出錯的工作。為了協(xié)助開發(fā)者進行這一工作，C為版本更新提供內在支持。例如，方法重載必須顯式聲明。這樣可以防止編碼錯誤，同時保證版本更新的靈活性。還有一個相關特性就是對接口和接口繼承的內在支持。這些特性使得C可以開發(fā)復雜的框架并隨時間發(fā)展不斷更新?？傮w來說，這些特性使開發(fā)程序項目的后續(xù)版本過程更加健壯，從而減少后續(xù)版本的開發(fā)成本[18]。 C與JavaScript應用比較 JavaScript最初起源于Netscape公司的LiveScript語言，它是由數行可執(zhí)行計算機代碼組成，為了檢驗HTML表單輸入正確性的一種基于對象和事件驅動的客戶端腳本語言。完整的JavaScript是由ECMAScript（語法）、Browser Objects（DOM、BOM）（特性）組成的，如下圖21所示，箭頭代表調用關系[8]：圖21 JavaScript組成圖JavaScript的具體功能如下：（1）可以將動態(tài)的文本放入 HTML 頁面類似于這樣的一段 JavaScript 聲明可以將一段可變的文本放入 HTML 頁面：(h1 + name + /h1)（2）JavaScript 可以讀寫 HTML 元素JavaScript 可以讀取及改變 HTML 元素的內容。（3）JavaScript 可以對事件作出響應可以將 JavaScript 設置為當某事件發(fā)生時才會被執(zhí)行，例如頁面載入完成或者當用戶點擊某個 HTML 元素時。（4）JavaScript 可被用來檢測訪問者的瀏覽器JavaScript 可被用來檢測訪問者的瀏覽器，并根據所檢測到的瀏覽器，為這個瀏覽器載入相應的頁面。（5）JavaScript 可被用來驗證數據在數據被提交到服務器之前，JavaScript 可被用來驗證這些數據。（6）JavaScript 可被用來創(chuàng)建 cookiesJavaScript 可被用來存儲和取回位于訪問者的計算機中的信息。通過對C和JavaScript編程語言的了解，可以看出C是一種面向對象的編程語言，主要處理網站或者系統(tǒng)開發(fā)過程中的一些邏輯，比如用戶登錄、注冊 、發(fā)表日志之類的操作，都要通過一定的代碼邏輯在服務器端執(zhí)行。而JavaScript是一種腳本語言，只運行在瀏覽器端，一般用來做一些網頁美化效果的處理，因為當用C語言編寫時每次操作都會回發(fā)到服務器影響服務器性能。 SQL Sever 2005 SQL Server 2005是一個全面的關系型數據庫平臺，使用集成的商業(yè)智能(BI)工具提供了企業(yè)級的數據管理。SQL Server 2005數據庫引擎為關系型數據和結構化數據提供了更安全可靠的存儲功能，可以構建和管理用于業(yè)務的高可用和高性能的數據應用程序SQL Server 2005特性概況。SQL Server 2005數據引擎是企業(yè)數據管理解決方案的核心。此外SQL Server 2005結合了分析、報表、集成和通知功能，這使企業(yè)可以構建和部署經濟有效的BI解決方案，幫助通過記分卡、Dashboard、Web services和移動設備將數據應用推向業(yè)務的各個領域[10]。與Microsoft Visual Studio、Microsoft Office System以及新的開發(fā)工具包（包括Business Intelligence Development Studio）的緊密集成使SQL Server 2005與眾不同。無論是開發(fā)人員、數據庫管理員、信息工作者還是決策者，SQL Server 2005都可以提供創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)從數據中更多地獲益。在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，選擇了SQL Sever2005作為后臺數據庫，同其他數據庫開發(fā)工具相比較，SQLSever2005具有如下優(yōu)點[14]：（1）可編程性：CLR集成（Common Language Runtime）， Sever的存儲過程、觸發(fā)器、函數、自定義類型、甚至是自定義的聚合函數。（2）安全性：SQL Sever2005的安全達到了很高水平，有著很更清晰的安全模型即主體，安全對象和權限。（3）異步處理能力：Service Broker提供了一個功能強大的異步編程模型。Broker的最大好處一是異步執(zhí)行能力，提高了可伸縮性；二是可靠執(zhí)行；三是集成于數據庫中，備份數據庫就備份了Broker的消息隊列。（4）支持通過HTTP SOAP協(xié)議直接訪問數據庫，增加XML數據類型，支持Xquery，使用新的SQL Server Management Studio等等。 三層架構通常意義上的三層架構(3tier application)就是將整個業(yè)務應用劃分為：表現層（UI）、業(yè)務邏輯層（BLL）和數