【正文】 泥產量為 336，400 噸，最低為 318， 000 噸，工廠員工總額 442 名，該廠的組織系統(tǒng)如圖 所示。 年度工作計劃形成步驟 1．準備階段 1980 年 10 月中旬，以這一年的生產實際與預測為基礎，而對次一年作出展望，由各部門主任向廠長提出報告。 2．主案階段 1980 年 10 月下旬，由各部門主 任召集科長、副科長、科專員及領班人員協(xié)助做成部門“年度工作計劃”，并由且理做總體整理。 3．審議及調整階段 1980 年 11 月下旬由廠長召開會議，由科長級以上人員參加。 4．經過一個月充分研究后，于 1980 年 12 月 1 日召集全廠干部會議公布計劃，參加人員為各部門科長、副科長、科專員及領班人員，并由領班將計劃內容告知員工。 年度工作計劃內容 1． 1981 年度展望 （ 1） 市場銷售經營方面：國內業(yè)界對水泥需求甚旺，銷售方面無絲毫阻力。但是公共建設屬于買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會有影響，但總收益可能增 加。 （ 2） 公司財務狀況方面：資金充沛，財務健全，應能充分發(fā)揮靈活運轉功能。 （ 3） 國內生產設備方面：由于建廠多年，機械設備逐漸陳舊，在 1981 年度機械操作故障及磨損率可能較以前為高。 （ 4） 人力資源投入方面：由于 1980 年度本廠推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頻大，員工工作士氣旺盛，且人力素質亦級能配合生產需求，惟部分現場主管雖具備實施作業(yè)的能力，管理水平仍需以在職訓練方式加強。 另外，勞動安全亦是重點之一，空氣中尚懸浮充足微塵粒子，長期下來可能會傷害現場員工健康，而部分兼職員工休假問題亦一并討論。 （ 5） 生產所 需原料、半成品等供應。因西部礦源已竭，東部采礦區(qū)的積極開發(fā)應加緊進行。 （ 6） 其他影響生產活動的外在因素，如環(huán)保問題，夏季的限電問題等旨會導致生產成本趨升。 2． 1981 年度工作方針及目標 （ 1） 積極推行目標管理，發(fā)揮總體生產效率，以生產水泥 50 萬噸為目標。 （ 2） 降低生產成本 3%，提高產品質量，加強市場競爭能力。 （ 3） 秉持“誠信負責”之廠訓，發(fā)揮“創(chuàng)造生產”、“生產創(chuàng)造”及“以廠為家”的公司文化。 （以下為各部門工作計劃） 3． 采運部門工作計劃 （ 1） 開采礦石并運送至廠區(qū)總計 50 萬噸。 （ 2） 炸藥用量較前 5 年平均需求減少 8%以上，以減低成本負擔。 （ 3） 嘗試新式階段開采法開采礦石，節(jié)省人工費用。 （ 4） 控制運石礦車運轉時數，節(jié)省燃料油量。 4． 制造部門工作計劃 （ 1） 石灰石軋碎量，調和土干燥量，主料、熟料、水泥的生產量及水泥包裝發(fā)貨量如表所列示。熟料的詳細月生產如表 ， 所示。 目標：熟料總生產量 485000 噸，水泥總生產量 500000 噸 表 單位：噸 名稱 月份 石灰石 軋碎量 調和土 干燥量 生 料 生產量 熟 料 生產量 水 泥 生產量 水泥包 裝發(fā)貨量 1 51， 000 3， 500 65， 000 42， 100 41， 300 42， 000 2 61， 000 3， 200 61， 000 39， 300 40， 000 36， 000 3 56， 000 3， 300 49， 000 34， 200 37， 000 39， 000 4 60， 000 4， 500 67， 500 41， 500 41， 000 43， 000 5 62， 000 3， 600 65， 000 41， 500 47， 000 46， 000 6 59， 000 3， 400 62， 000 40， 400， 37， 500 39， 000 7 52， 000 3， 200 59， 000 37， 900 41， 500 41， 000 8 94， 000 3， 000 64， 500 41， 400 42， 000 38， 000 9 62， 000 4， 200 66， 200 41， 900 42， 500 40， 000 10 67， 000 4， 400 66， 000 41， 800 43， 500 45， 000 11 66， 000 4， 300 67， 000 41， 800 43， 500 44， 000 12 69， 000 4， 300 67， 000 42， 100 43， 500 47， 000 合計 719， 00 44， 900 751， 700 485， 000 500， 000 500， 000 注： 3 月份大修火磚： 2．二號客預計 7 月份大修火： 3． 轉其他停機事項在各月之間隨停機時及產量： 4． 火通知在 3 月份清楚地降出口轉換。 （ 2） 充分運用人力及發(fā)揮組織機能，雨季減少契約工 30 名，員工加班妥善控制以減少加班費 10%。 （ 3） 生產用燃煤、電力和燃料油節(jié)省 3%。 （ 4） 控制旋窯燃料及減少停窯次數。 （ 5） 改善配料使易于燒成。 5．質量管理化驗部門工作計劃 （ 1） 開質量管理訓練班 2 班，計 40 名。 （ 2） 檢驗儀器采購，計分析儀 10 臺。 （ 3） 成立 QCC 三班。 （ 4） 專題研究：熟料燒成度對質量影。 6．總務部門工作計劃 （ 1） 由會計部門擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門工作效率，強化“減低成本”目標。并由其成果引導“利益中心”施行。 （ 2） 加強物料管理，減少庫存物料以免積壓資金。 （ 3） 改進采購，以合理價格購井適合質量要求物料。 7．工務部門工作計劃 （ 1） 確立機械預防保養(yǎng)制度，制定預防保持養(yǎng)卡片如下表： （ 2） 明訂各月份機械整修計劃。 （ 3） 研究舊有配件的修理并盡可能利用可用廢料，以節(jié)省費 用。 （ 4） 盡可能縮短修理機械臨時故障的時間。 8．人事制度革新計劃 （ 1） 年初，即行成立人事部門，推行人事制度合理化并綜合管理員工福利措施事項，以及處理員工申訴問題，此外與工會聯(lián)系亦為工作要目。 （ 2） 以點數法施行員工“工作評價”制度，確立合理薪金制度，此項辦法預計 7月 1 日實施。 （ 3） 建立合理的員工獎懲制度，每月選撥優(yōu)秀員工 3 名公開表揚其工作優(yōu)異事跡，作為其他員工楷模。 （ 4） 已屆退休人員分批辦理退休手續(xù)，其職位招考青年新秀擔任（合于退休 60 歲規(guī)定者共 32 名。） 9．員工訓練工作計劃 （ 1） 運用在職訓練基金，設立職調教室舉辦下列訓練。 ① 領班訓練 20 人：二班次 ②電工 20 人：四班次 ③操作工 100 人，四班次 （ 2） 訓練內容定為： ①公司文化教育 ②專業(yè)知識 ③預防保養(yǎng)標準操作法 ④標準操作法 （ 3） 對各單位主管利用各種聚會施以教育。 （ 4） 遴選科長接班人參加各種職訓班次，學習新科技技能，使其返廠后學以致用及擔任廠內訓練班講師。 第五章 企業(yè)經營方針 管 理 制 度 一、經營方針管 理基礎 □經營方針與企業(yè)活動 1. 在企業(yè)活動中，經營方針所處的地位，如圖 所示。制訂計劃時，將經營者要建立的企業(yè)形象適切地溶入經營方針中，在公司內明示予全體員工知曉，以推動整個企業(yè)活動。 2. 圖 為企業(yè)活動及經營方針的關系圖，經營分析可以說是實施計劃和控制結果的實際業(yè)績分析。經營方針明確地手冊化后，這類分析的結果即出自于事實的評斷，對一欲 經營成功的企業(yè)來說是非常重要的。經營方針是經營方針，經營計劃是經營計劃，實施活動是實施活動，經營分析是經營分析，每個部分分別獨立，清清楚楚，這幾個項目巧妙地結合運用。 □ 基本經營方針和年度經營方針 1. 基本經營方針的特點如圖簡單明了地列示出來，經營方針是企業(yè)最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經漫長時間亦不改變的事業(yè)政策 2. 年度經營方針必須是非常具體而且容易了解的 (見圖 ) (1)下年度經營環(huán)境的因應原則 (因應方針 ) (2)下年度需達成的利益原則 (利益方針 ) (3)下年度需達成的損益原則 (損益政策 ) (4)下年度需達成的銷售原則 (銷售方針 ) (5)下年度需達成的生產原則 (生產方針 ) (6)下年度需達成的工作原則 (工作方針 ) (7)下年度需達成的資金運用 (資金方針 ) (8)下年度 需達成的人事原則 (人事方針 ) □ 年度經營方針的分類 經營者所負的一項重大責任是確立經營方針并徹底公布通知，然后明確目標，加以計劃 那么，經營者所必須明確公布的方針是什么呢 ? (10) (11)勞務 (12) (13) 大體上即是如此，其中心重點在于總括經營者處理經營的基本方針，以及利益方針與制 1. 若說“我們要實施尊重人格的經營”，或說“事業(yè)決定于人的因素，因此，我們公司要努力培養(yǎng)人才。”這種話，等于是空口說白話。因此，我們必須具體而明確地說“本年度的 員工薪資方針，是要提高 %(或是元 )”，或說“全體員工數目以名計算，依照年度計劃所達成的業(yè) 績，將在年度中，從一般員工中提升名于管理職位”等。有關人的方面 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 2. 這類方針的最重要事項是，有關自己公司所經營的商品、制品、服務等的政策。秘訣是要簡明地推出“甲制品年度銷售額必須達至億元，乙制品決定于年度內廢止，丙制品須于邊際利益率平均 48% 總之，任何企業(yè)都須依賴其所經營的商品、制品以及服務，然后才能收獲利益，其發(fā)展也只有經由制品、商品，而后才有發(fā)展。因此，我們可以說，現代的企業(yè)，只有傾力經營本身的商品、制品與服務之后，才能繼續(xù)生存下去。若說人是運用物質、金錢，使之產生價值的一種存在，那么，物質 就是金錢的變體，金錢就是衡量物質價值的尺度。總之，有關物的 (1) (10) (11)有關處理退貨與糾紛的方 (12) (13) (2) ⑦生產能力 (機械、人、外制 ) ⑧設備的方針 (包括保養(yǎng)與投資 ) (10) (11)庫 (12) (13) (14) (15)廠外訂制 (外制 ) (16) (17) 3. (1) (2) (3) (4) (5)綜合損益的方針 (以利益方針為主體 ) (6)運用資產的方針 (資本政策 ) (7) (8) (9)特別方針 (設備投資、研究開發(fā)費、廣告宣傳費、教育費等的方針 ) (10) (11) 二、年度經營方針的項目 表 年度經營方針項目一覽表 與“人”有關的經營方針 （ 1） 員工任免數與薪資等有關的方針 （ 2） 權限、責任、組織、職能等有關的方針 （ 3） 表揚及獎賞等制度使賞罰分明的原則等方針 （ 4） 每人可創(chuàng)造的純 益，附加價值，每人設備裝備力等有關的方針 （ 5） 招募、采用、晉升等人事相關的方針 （ 6） 對員要求的方針 與“物”有關的經營方針 （ 1） 商品開發(fā)及商品結構方針 （ 2） 庫存相關方針 （ 3） 采購相關方針 （ 4） 質量相關方針 （ 5） 設備投資等相關方針 與“財”有關的經營方針 （ 1） 總資本利益率的利益方針 （ 2） 利益分派相關方針 （ 3） 附加價值及損益平衡點相關方針 （ 4） 損益及價格有關方針 （ 5） 資產運用及金融信用等有關方針 決定經營方針的要 （ 1） 參考過去的實績分析結果 點 （ 2） 相關利益團體的意見收集 （ 3） 參考各種情報及調查資料 （ 4） 開