畢業(yè)論文-淘寶網(wǎng)網(wǎng)購運費險研究-文庫吧
2025-05-15 04:34 本頁面
【正文】 83。 4 （二）淘寶運費險的問題分析 5 五 、淘寶運費險的發(fā)展策略分析 （一）進一步完善投保系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化保險條款設(shè)計 7 （二）制定合理的保險費率與計價方式，完善參保激勵機制 8 （三）提升保險服務(wù)水平，實現(xiàn)購買和理賠透明化 8 （四）完善各層級監(jiān)督機制 9 （五 ）增加市場經(jīng)營主體，引入競爭機制 9 六 、 結(jié)語 參考文獻 10 致謝 11 1 一、引言 （一） 選 題背景 近 年 來， 網(wǎng)絡(luò) 購物隨著生活節(jié)奏的變快而快速發(fā)展起來。 到 2021 年 中國 擁有 億人 的 網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模 ， 同比增長 %。 淘寶網(wǎng)作為 我國最大的電子 商務(wù) 平臺 ， 其淘寶業(yè)務(wù) 在 C2C 互聯(lián)網(wǎng) 購物 市場上 占據(jù) 60%以上 份額 ， 天貓商城達到 52%。 網(wǎng)絡(luò)購物 的不斷 發(fā)展 ，網(wǎng)購運費險 是 電子商務(wù)發(fā)展道路上的一道障礙 。淘寶網(wǎng) 作為一個領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺 ， 如何更好地為買賣雙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其永恒的發(fā)展話題 ， 而解決運費分配機制問題則是減少糾紛的重要途徑 。 華泰保險 在 2021 年 末為淘寶網(wǎng)專門 定制 出 一款 網(wǎng) 購“退貨運費 保險” 專門解決網(wǎng)購?fù)?貨 運費 問題 ，此款產(chǎn)品 在 淘寶網(wǎng)銷售 的 三 年多 時間 里 ， 引來 越來越多的人關(guān)注其顯現(xiàn)的問題和未來發(fā)展道路 。 退貨運費險顯現(xiàn)出 電子商務(wù)風(fēng)險開始被保險業(yè)所關(guān)注 [1]。 （二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 及其意義 目前國外尚 無 正式 的 網(wǎng)購相關(guān)的保險產(chǎn)品，國內(nèi) 業(yè)界 對于退貨運費險的研究也較少。 在網(wǎng)絡(luò)購物欣欣向榮的今天，網(wǎng)購市場潛藏 著巨大潛力 ，越來越多的保險公司 將 會涉及此領(lǐng)域，故關(guān)于退運險的研究具有非常重要的意義 。 （三） 本文研究思路 淘寶 運費險 是 網(wǎng)絡(luò)保險 的創(chuàng)新形式之一， 是 時代的產(chǎn)物， 本文旨在從網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析淘寶退貨運費險存在的 優(yōu) 勢 及 潛在問題 ，最后提出改善這一險種的具體建議 和 意見 ，使保險的保障功能能 夠 更大程度的惠及社會大眾，為 時代服務(wù)，并 樹立保險業(yè)的新形象。 二、淘寶 運費險的概述 （一） 淘寶 運費險的定義 淘寶 運費險， 以 淘寶 購物所發(fā)生的運費為保險標(biāo)的，投保人向保險人支付一定保險費，當(dāng)發(fā)生 約定事項事 時， 保險人向受益人償付一定 金額作為運費補償 ，約定事項有： 買 家退貨、無人簽收等，該保險 屬于 償付合同 [2]。 淘寶 運費險 是 在 買家 （ 賣家 ） 在商品交易時選擇投保 ， 當(dāng)交易發(fā)生退貨 的 情況 時 ， 買家 通過輸入 退貨物流單號 進行 索賠申請 ， 將 商品用物流寄還給賣家 ， 賣家 在確認收到退貨商品 后 ， 通過 網(wǎng)絡(luò)確認通知保險公司， 保險公司 在退款完成的 2 72 小時內(nèi) 進行 核實 ， 并 在 確認無誤后賠償 買家 （ 賣家 ） 運費損失 。 若 在購買過程中部分退貨，不能享受理賠 。 拒簽運費險 是 針對提供貨到付款服務(wù)的賣家設(shè)計 ， 當(dāng)發(fā)生買家拒收貨到付款商品 事項 時 ， 物流公司 第一 時間 把 拒簽信息回饋給賣家 ， 這時 這筆貨到付款的訂單 自動 向保險公司 做 出理賠申請 ， 保險 公司同樣要在 72 小時 內(nèi) 核實并 做 出理賠決定 ， 劃撥理賠款項。 （二）淘寶 運費險的可保性 可保風(fēng)險是 符合 承包人承保條件 可接受承保的風(fēng)險 。 我 們從保險的基本原理出發(fā)，分析這一新興保 險產(chǎn)品的可保性 以及 推行的可行性。 純粹性風(fēng)險 指非投機性風(fēng)險，即 保險人所承保的風(fēng)險應(yīng)該只有損失機會而無獲利可能 [3]。 淘寶 運費險的 買家 主要風(fēng)險是純粹性的 因 退貨等各種原因產(chǎn)生 運費損失， 這種損失是 非 自愿的、 絕對的、 無獲利機會可言的。 買家也 同樣面臨著運費損失， 這種損失也是 非 自愿的、 絕對的、 無獲利機會可言的 。 淘寶 購物 ， 買 家只能 通過 查看 “賣家信譽”、“成交記錄”、“ 評價
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1