【正文】 各個(gè)變量，如心理資本、工作滿意度、組織自尊、支持及信任都會(huì)得到明顯的提升。在組織公民行為的影響因素中，員工的正面態(tài)度無疑是最直接有效的。員工傾向于先對(duì)組織、工作特征或領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成了組織支持感以及組織信任等積極態(tài)度后，才可能表現(xiàn)出積極的組織公民行為傾向。 在本文的研究中，采用的心理資本概念是普遍認(rèn)可的狀態(tài)論提出的 —— 心理資本是一種特定的積極心理狀態(tài)。采用 Fred Luthans11 等人對(duì)中國員工心理資本研究的量表，包括希望、樂觀和堅(jiān)韌性三個(gè)部分，即本文也認(rèn)為心理資本由希望、樂觀和堅(jiān)韌性三個(gè)維度構(gòu)成。其中希望包括 6 個(gè)題目，樂觀包括 10 個(gè)題目，堅(jiān)韌性包括 14 個(gè)題目，問卷采用李克特 5 點(diǎn)計(jì)分法。本文對(duì)心理授權(quán)的研究關(guān)注的是員工對(duì)被授權(quán)的感知程度，因此采用的是 Tomas amp。 Velthous 12 等人提出的：心理授權(quán)是員工體驗(yàn)到的自身對(duì)工作控制和對(duì)組織各方面英系那個(gè)的能力， 以及對(duì)價(jià)值認(rèn)知和完成工作能力認(rèn)知的綜合體。問卷中采用的量表是我國學(xué)者李超平、李曉軒和時(shí)勘等人對(duì) Spreitzer 編制的量表進(jìn)行修改后的量表，包括工作意義、自我效能、自主性和工作影響四個(gè)部分，每個(gè)部分都包含 3 道題，采用李克特 5 點(diǎn)計(jì)分法，因此本文也將心理授權(quán)分為工作意義、自我效能、自主性和工作意義四個(gè)維度進(jìn)行研究。本文組織公民行為的概念采用 Organ（ 1988） 13 提出的：自覺自愿表現(xiàn)出來的、非直接或明顯的不被正式的報(bào)酬系統(tǒng)所認(rèn)可的 、能夠從整體上提高組織效能的個(gè)體行為。采用的問卷時(shí)樊景立通過對(duì)中國員工進(jìn)行研究并開發(fā)出具有 33個(gè)項(xiàng)目的量表，包括個(gè)人、群體、組織和社會(huì)四個(gè)方面，其中個(gè)人層面含有 8道題，群體層面是 10道題，組織層面 7道題，社會(huì)層面 5道題，采用李克特 5點(diǎn)計(jì)分法。 2 量表信度分析 表 心理資本量表信度分析表 3 信度 總量表 希望 樂觀 堅(jiān)韌性 Cronbach39。s Alpha 分半信度 表 心理授權(quán) 量表信度分析表 信度 總量表 工作意義 自主性 自我效能 工作影響 Cronbach39。s Alpha 分半信度 表 組織公民行為信度分析表 信度 總量表 個(gè)人層面 群體層面 組織層面 社會(huì)層面 Cronbach39。s Alpha 分半信度 對(duì)于量表來說，信度高于 ，高于 ，高于 ，高于 ，高于 ，低于 ，本研究用的量表，經(jīng)過信度分析，可以看出基本上都高于 ，所以由這三個(gè)量表組成的本文使用問卷是合適的。 3 數(shù)據(jù)分析 各變量的描述統(tǒng)計(jì)分析 表 心理資本各維度平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差 因子 題項(xiàng)數(shù)目 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 希望 6 樂觀 10 堅(jiān)韌性 14 表 心理授權(quán)各維度平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差 因子 題項(xiàng)數(shù)目 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 工作意義 3 自主性 3 自我效能 3 工作影響 3 表 組織公民行為各維度平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差 因子 題項(xiàng)數(shù)目 均值 標(biāo)準(zhǔn)差 個(gè)人層面 8 群體層面 9 組織層面 7 社會(huì)層面 5 差異分析 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)心理資本的影響 表 性別對(duì)心理資本及其各維度的描述統(tǒng)計(jì) 4 希望 樂觀 堅(jiān)韌性 心理資本 *（ P=） *（ P=） *（ P=） 男 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 女 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 均值比較 男 女 男 女 男 女 上表說明在希望和堅(jiān)韌性兩個(gè)維度上，女性顯著比男性高，而且心理資本作為整體來比較時(shí)，女性也顯著高于男性。 經(jīng)過分析，年齡對(duì)心理資本的影響很小，每個(gè)年齡段在各個(gè)維度上都不存在顯著差異； 員工所在的公司類別會(huì)顯著影響其堅(jiān)韌性（ P=），而對(duì)其他維度和總體的心理資本并沒有多大的影響； 員工工作年限除了不會(huì)顯著影響堅(jiān)韌性這個(gè)維度外，對(duì)希望（ P=）、樂觀(P=)和整體的心理資本 (P=)都在 水平上有顯著的影響； 人們的婚姻狀況和在公司的職位高低并不會(huì)對(duì)心理資本產(chǎn)生顯著的影響； 人們的學(xué)歷同工作年限相似，除了不會(huì)顯著影響堅(jiān)韌性這個(gè)維度外，對(duì)希望 (P=)、樂觀 (P=)和整體的心理資本 (P=)都在 水平上有顯著的影響。 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)心理授權(quán)的影響 用獨(dú)立樣本 T 檢驗(yàn)方法分析人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)心理授權(quán)的影響，得出以下結(jié)論： 性 別、員工所在企業(yè)類型對(duì)心理授權(quán)及其各維度沒有顯著的影響； 員工的年齡除了對(duì)自主性（ P=)在 ，對(duì)工作意義 (P=)、自我效能 (P=)和工作影響 (P=)都在 水平上有顯著的影響，而對(duì)整體的心理授權(quán)(P=)在 水平上顯著影響。具體如下： 工作意義： 2535 歲 45 歲以上 3545 歲 25 歲以下 自主性： 25 歲以下 2535 歲 3545 歲 45 歲以上 自我效能： 25 歲以下 2535 歲 45 歲以上 3545 歲 工作影響： 3545 歲 2535 歲 25 歲以下 45 歲以上 心理授 權(quán)： 2535 歲 25 歲以下 3545 歲 45 歲以上 工作年限對(duì)自主性（ P=）、自我效能 (P=)和心理授權(quán) (P=)在 水平上影響顯著，對(duì)工作影響 (P=)維度在 ，對(duì)工作意義沒有顯著影響； 員工的婚姻狀況只對(duì)自我效能（ P=）維度在 水平上影響顯著，對(duì)其余維度和整體的心理授權(quán)沒有顯著影響； 員工的學(xué)歷狀況除 了對(duì)工作意義維度沒有顯著影響外，對(duì)自主性（ P=）、自我效能(P=)、工作影響 (P=)和整體的心理授權(quán) (P=)都在 水平上有顯著影響； 員工在公司的職位對(duì)自主性（ P=）在 。對(duì)自我效能 (P=)在 水平上影響顯著，對(duì)工作影響 (P=)和整體的心理授權(quán) (P=)在 水平上影響顯著，而對(duì)工作意義沒有顯著影響。 人口統(tǒng) 計(jì)學(xué)變量對(duì)組織公民行為的影響 員工的性別只對(duì)組織層面（ P=）在 （男 女）外，對(duì)個(gè)人層面、群體層面、社會(huì)層面和整體的組織公民行為并沒有顯著影響； 員工所在的企業(yè)類型、婚姻狀況對(duì)組織公民行為及其各維度沒有顯著影響； 員工的的年齡除了對(duì)組織層面維度沒有顯著影響外，對(duì)個(gè)人層面（ P=）在 5 上影響顯著，對(duì)群體層面 (P=)、社會(huì)層面 (P=)和整體的組織公民行為 (P=)都在 水平上有顯著影響。具體 如下： 個(gè)人層面： 2535 歲 25 歲以下 3545 歲 45 歲以上 群體層面： 45 歲以上 2535 歲 25 歲以下 3545 歲 社會(huì)層面： 25 歲以下 2535 歲 45 歲以上 3545 歲 組織公民行為： 2535 歲 45 歲以上 25 歲以下 3545 歲 員工的工作年限除了對(duì)社會(huì)層面（ P=）在 水平上影響顯著和整體的組織公民行為(P=)在 水平上有顯著影響外，對(duì)個(gè)人層面、群體層面和組織層面這三個(gè)維度沒有顯著影響； 員工的受教育程度除了對(duì)群體層面（ P=）在 水平上影響顯著和組織層面(P=)在 水平上影響顯著外，對(duì)個(gè)人層面、社會(huì)層面和整體的組織公民行為都沒有顯著影響； 員工在公司的職位高低對(duì)個(gè)人層面（ P=）在 水平和群體層面 (P=)在 水平上影響顯著，對(duì)組織層面、社會(huì)層面和組織公民行為沒有顯著影響。 4 三者之間的關(guān)系分析 相關(guān)分析 表 4 心理資本及其各維度、心理授權(quán)及其各維度與組織公民行為及其各維度相關(guān)分析表 工作 意義 自主性 自我 效能 工作 影響 心理 授權(quán) 個(gè)人 層面 群體 層面 組織 層面 社會(huì) 層面 組織公民行為 希 望 Pearson 相關(guān)性 .320** .306** .284** .280** .471** .551** .330** .498** .576** .584** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 樂 觀 Pearson 相關(guān)性 .261** .212** .269** .495** .434** .448** .539** .583** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 堅(jiān) 韌 性 Pearson 相關(guān)性 .141* .301** .338** .319** .496** .382** .476** .474** .557** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 心 理 資 本 Pearson 相關(guān)性 .196** .153* .332** .333** .395** .593** .451** .551** .604** .667** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 工 作 意 義 Pearson 相關(guān)性 .367** .307** .669** .432** .404** .282** .273** .447** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 工作 自主性 自我 工作 心理 個(gè)人 群體 組織 社會(huì) 組織公 6 意義 效能 影響 授權(quán) 層面 層面 層面 層面 民行為 自 主 性 Pearson 相關(guān)性 .367** .292** .178* .744** .218** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 自 我 效 能 Pearson 相關(guān)性 .307** .292** .591** .333** .388** .304** .302** .418** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 工 作 影 響 Pearson 相關(guān)性 .178* .517** .276** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 心 理 授 權(quán) Pearson 相關(guān)性 .669** .744** .591** .517** .494** .280** .225** .273** .403** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 個(gè) 人 層 面 Pearson 相關(guān)性 .432** .218** .333** .276** .494** .481** .521** .542** .800** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 群 體 層 面 Pearson 相關(guān)性 .404** .388** .280** .481** .589** .452** .823** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 組 織 層 面 Pearson 相關(guān)性 .282** .304** .225** .521** .589** .675** .837** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 社 會(huì) 層 面 Pearson 相關(guān)性 .273** .302** .273** .542** .452** .675** .767** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 組 織 公 民 行 為 Pearson 相關(guān)性 .447** .418** .403** .800** .823** .837** .767** 顯著性（雙側(cè)） N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 201 **. 在 .01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。 *. 在 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。 7 由上表可以看出： （ 1） 心理資本的希 望維度與心理授權(quán)的工作意義、自主性、自我效能、工作影響維度、組織公民行為的個(gè)人層面、群體層面、組織層面、社會(huì)層面維度的相關(guān)系數(shù)分別為 、 、 、 、 、 、 ，與心理授權(quán)、組織公民行為的相關(guān)系數(shù)分別為 、 ，均在 水平上顯著； （ 2） 心理資本的樂觀維度與心理授權(quán)的自我效能、工作影響、組織公民行為的個(gè)人層面、群體層面、組織層面、社會(huì)層面維度的相關(guān)系數(shù)分別為 、 、 、 、 、 ， 與心理授權(quán)、組織公民行為的相關(guān)系數(shù)分別為 、 ，均在 水平上顯著，與心理授權(quán)的工作意義和自主性維度的相關(guān)關(guān)系不顯著； （ 3）心理資本的堅(jiān)韌性與心理授權(quán)的自我效能、工作影響、