【正文】 爭(zhēng)力強(qiáng)的緣由之一就是因?yàn)槿毡居歇?dú)特的零部件 外協(xié) 系統(tǒng)； Charles C. Poirier 的《高級(jí) 供應(yīng)鏈管理 》（“ Advanced supply chain management” 1999, by Berrett Koehler Publisher, Inc. ）一書(shū)更是通過(guò)沃馬特和 Pamp。G 所提出的鉆石型伙伴關(guān)系等實(shí)例強(qiáng)調(diào)了 建立伙伴關(guān)系的重要性，必須在企業(yè)內(nèi)首先形成一個(gè)由多部門(mén)人員組成的工作小組，同時(shí)要求供應(yīng)商也成立一個(gè)相應(yīng)的小組，雙方再共同合作； 對(duì)于戰(zhàn)略物資的采購(gòu)企業(yè)必須以戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，在互信的基礎(chǔ)上雙方建立一種長(zhǎng)期的互惠互利關(guān)系 。在這些論著中，特別強(qiáng)調(diào)了要將企業(yè)之間的 “敵對(duì)”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶湃巍标P(guān)系。 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 4 我國(guó)供應(yīng)商關(guān)系演變的角度 ,將供應(yīng)商關(guān)系分為四個(gè)階段缺乏競(jìng)爭(zhēng)的特殊供應(yīng)商關(guān)系階段、 供應(yīng)商關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)階段、 供應(yīng)商關(guān)系的雙贏階段以及供應(yīng)商的戰(zhàn)略 伙伴關(guān)系階段。 馬士華認(rèn)為供應(yīng)商和制造商的關(guān)系，在一定時(shí)期內(nèi)的信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 李靜芳 (2021)認(rèn)為 供應(yīng)商和制造商的關(guān)系， 供應(yīng)商關(guān)系管理的萌芽是與采購(gòu)管理聯(lián)系在一起的 ,供應(yīng)商關(guān)系的定位應(yīng)結(jié)合物資分類(lèi)的實(shí)際情況而定。 甘凱等認(rèn)為應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)合作伙伴關(guān)系進(jìn)行分類(lèi)管理 , 增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和有效性。 馬永紅 、程偉、魏禎（ 2021） 運(yùn)用定性分析、定量的綜合集成的方法將供應(yīng)商關(guān)系分為四類(lèi)：普通關(guān)系、優(yōu)先關(guān)系、合作關(guān)系和戰(zhàn)略關(guān)系。鄭喜全 (2021)蔡國(guó)平 (2021)認(rèn)為采用ABC分析法對(duì)關(guān)鍵的少數(shù) 的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)管理。 (二 ) 本文研究?jī)?nèi)容 本文通過(guò) 對(duì)我國(guó)自行車(chē)制造行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)采購(gòu)概況 分析， 指出了供應(yīng)關(guān)系管理在自行車(chē)企業(yè)的作用，面對(duì)市場(chǎng)不確定性 ，自行車(chē)制作企業(yè)如何降低成本，提高質(zhì)量和抵御風(fēng)險(xiǎn)，是自行車(chē)制造企業(yè)將要面臨的問(wèn)題。 通過(guò)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的基本概念及內(nèi)容等基本理論的學(xué)習(xí)與研究 ,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)捷安特昆山公司供應(yīng)商關(guān)系管理的狀況進(jìn)行分析 ,指出存在問(wèn)題，分析問(wèn)題的原因， 提出相應(yīng)的對(duì)策及優(yōu)化措施。 (三 ) 我國(guó)自行車(chē)行業(yè)發(fā)展 概況 二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，全球自行車(chē)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了很大變化， 其制造中心，隨著勞動(dòng)力成本上升等因素影響，逐步由歐美發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移到亞洲日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，并正在向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移。截至 2021 年世界 自行車(chē) 產(chǎn) 地 主要集中在亞洲、歐洲以及美洲，約有 65個(gè)國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)自行車(chē)。 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 5 改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)自行車(chē)行業(yè)通過(guò)積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和裝備，在生產(chǎn)技術(shù)、工藝、產(chǎn)品質(zhì)量及自動(dòng)化生產(chǎn)程度等方面有了明顯地提高。中國(guó)已成為全球最大的自行車(chē)生產(chǎn)、消費(fèi)和出口大國(guó)。 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，自行車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)流向更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)域和廠家，并形成了天津、上海、江蘇、浙江和廣東等 5 大生產(chǎn)基地。 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮，培育并催生了不少抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)和品牌。像捷安特、中華等，他們?cè)谑袌?chǎng)占有率、品牌影響力及顧客滿意度等方面走在了同行的前面。 “十二五”期間，我國(guó)城市化率，特別是中西部城市化率將進(jìn)一步提高，居民收入將進(jìn)一步增加。自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)仍有較大的市場(chǎng)需求。隨著全社會(huì)積極控制溫室氣體排放，推進(jìn)節(jié)能減排，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)；積極倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)、綠色出行，許多交通發(fā)達(dá)國(guó)家在一些交通便利的大中城市紛紛興建自行車(chē)專(zhuān)用道，營(yíng)造低碳生活方式；康體健身的需要也促使了高端自行車(chē)的開(kāi)發(fā)，對(duì)自行車(chē)行業(yè)的復(fù)興產(chǎn) 生了積極的推動(dòng)作用。自行車(chē)以其低成本的交通方式、綠色健康的發(fā)展潮流得到消費(fèi)者的青睞，有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。 我國(guó)自行車(chē) 行業(yè) 缺點(diǎn)：集中度不夠高，專(zhuān)業(yè)化分工、產(chǎn)區(qū)集聚不夠集中； 出口產(chǎn)品較為單一，主要以代步車(chē)和小輪車(chē)（ 20 英寸或以下）為主；缺少自有品牌、企業(yè)盈利 狀況不理想以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管不盡完善等因素嚴(yán)重制約自行車(chē)行業(yè)健康發(fā)展。 二、供應(yīng)鏈中供應(yīng)商 關(guān)系 管理 概述 （一） 供應(yīng) 商 關(guān)系 管理 基本 內(nèi)涵 供應(yīng)商關(guān)系管理 (Supplier Relationship Management)是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的， 它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案，旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。它通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 6 成本，實(shí)現(xiàn)雙贏；同時(shí)它又是以多種信息技術(shù)為支持和手段的一套先進(jìn)的管理軟件和技術(shù)，它將先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起，為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計(jì)、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過(guò)程提供了一個(gè)優(yōu)化的解決方案。實(shí)際上，它是一種以“擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共 同開(kāi)拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。 著名咨詢(xún)公司高德納 (Gartner)是這么定義供應(yīng)商關(guān)系管理 (SRM)的：供應(yīng)商關(guān)系管理是用于建立商業(yè)規(guī)則的行為，以及企業(yè)為實(shí)現(xiàn)盈利而對(duì)于和不同重要性的產(chǎn)品／服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通的必要性的理解。 在供應(yīng)商關(guān)系的分類(lèi)研究中根據(jù)合同期的長(zhǎng)短、信息共享程度、信任程度、與競(jìng)爭(zhēng)者的交易數(shù)量和文化融合程度 ,將供應(yīng)商關(guān)系分為五種類(lèi)型 :市場(chǎng)交易型、連續(xù)型、伙伴型、戰(zhàn)略聯(lián)盟型以及后向一體化型。 （二）供應(yīng) 商 關(guān)系管理的內(nèi)容 準(zhǔn)確、及時(shí)的需 求分析是企業(yè)決策制定的一個(gè)先決條件，在采購(gòu)方面也是如此。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，準(zhǔn)確及時(shí)的采購(gòu)可以節(jié)省開(kāi)支，取得市場(chǎng)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)既要面對(duì)生產(chǎn)又要同時(shí)滿足市場(chǎng)和客戶(hù)的要求。 SRM 能夠整合內(nèi)部和外部資源，建立起高效能的組織采購(gòu)，對(duì)自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或者服務(wù)的需求進(jìn)行戰(zhàn)略部署，以減少日常生產(chǎn)運(yùn)作中意想不到的問(wèn)題。 供應(yīng)關(guān)系建立的第一步是供應(yīng)關(guān)系的開(kāi)發(fā)，一是現(xiàn)有供應(yīng)商關(guān)系的開(kāi)發(fā)，通過(guò)和供應(yīng)商的合作，對(duì)彼此關(guān)系進(jìn)行重新評(píng)估、維護(hù)、促進(jìn)等一系列活動(dòng)使雙方關(guān)系越來(lái)越緊密。另一種是潛在供應(yīng)商的開(kāi) 發(fā)、選擇、分析、談判、評(píng)估等活動(dòng)將潛在供應(yīng)商變?yōu)檎焦?yīng)商的過(guò)程 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 供應(yīng)商的選擇和評(píng)估是采購(gòu)體系的核心，不同的伙伴關(guān)系，戰(zhàn)略地位不同短期導(dǎo)向的企業(yè)多關(guān)心現(xiàn)在的選擇及成果，追求單次市場(chǎng)交換效率和單次獲得利潤(rùn)的最大化 ，以質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。而需要長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商是一系列交易總利潤(rùn)最大化，包括減少交易成本和經(jīng)營(yíng)成本，共同提高顧客價(jià)值，提高營(yíng)業(yè)收入，因此需要對(duì)其內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)狀況、科技能力等綜合狀況進(jìn)行評(píng)估。 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。它既是 對(duì)某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。 SRM 能夠幫助企業(yè)制定供應(yīng)商評(píng)估流程，定期向供應(yīng)商提供反饋。供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估流程可以從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交貨、成本和合同條款履行這幾個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)該流程還可以包括相關(guān)專(zhuān)家團(tuán)特定的績(jī)效評(píng)估。評(píng)估流程的目的在于給雙方提供開(kāi)放溝通的渠道，以提升彼此的關(guān)系。同時(shí)，供應(yīng)商也可以向企業(yè)做出反饋，站在客戶(hù)的角度給出他們對(duì)企業(yè)的看法。這些評(píng)估信息有助于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，從而改善企業(yè)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)作。 供應(yīng)商管理的過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)供應(yīng) 商供貨的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量等出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)影響公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此提升供應(yīng)商的合作積極性，建立合理有效的供應(yīng)商激勵(lì)對(duì)策便是一種有效途徑。 激勵(lì)的方式有多種，從激勵(lì)的廣義范圍可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，正激勵(lì)是指一般意義上的正強(qiáng)化，使激勵(lì)客體向激勵(lì)目標(biāo)進(jìn)發(fā)；負(fù)激勵(lì)是一種負(fù)強(qiáng)化 ，是一種約束或懲罰。激勵(lì)手段包括：價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、商譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、參與激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)等。 （三）供應(yīng)商關(guān)系的類(lèi)型 供應(yīng)商是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)組織，在不同的關(guān)系中作為一種資源，以滿足客戶(hù)為需求。關(guān)系是有聯(lián)系或者互為關(guān)系的狀態(tài)，關(guān) 系將參與者聯(lián)系 或 者綁在一種關(guān)系中 ，在有聯(lián)系南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 或者交易上的人或者組織之間存在的一種狀態(tài)。供應(yīng)商關(guān)系可按照松散和緊密關(guān)系可形成如圖 1 的關(guān)系圖譜。 松散關(guān)系 緊密關(guān)系 圖 1賣(mài)方和買(mǎi)方關(guān)系圖 從松散關(guān)系到緊密關(guān)系依次排列：對(duì)立關(guān)系、松散型關(guān)系、交易關(guān)系、較緊密的戰(zhàn)