【正文】 劃（年度、季度、月度等）的實施情況，定期向股東會報告。 與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。 推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。 任職資格： 第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè) 8年以上，連續(xù) 5年從業(yè)經(jīng)驗， 3年以上管理大型物業(yè)管理項目職務(wù)工作經(jīng)驗，中級或以上職稱，有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準、規(guī)范，通曉物 業(yè)管理項目 ISO質(zhì)量管理體系。 副總經(jīng)理 主要 職責(zé) : 協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作，對公司服務(wù)負直接責(zé)任。 組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標。 組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改造。 組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況。 負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。 代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。 任職資格： 第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè) 4年以上，連續(xù) 3年從業(yè)經(jīng)驗， 3年以上管理中型物業(yè)管理項目職務(wù)工作經(jīng)驗 ,，有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證， 熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，通曉物業(yè)管理6 項目 ISO質(zhì)量管理體系。 物管 經(jīng)理 主要 職責(zé) ： 堅決執(zhí)行國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。 通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件， 組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項目管理各項工作。 根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收 支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務(wù)指標。 熟悉物業(yè)項目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和 用 戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。 制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。 負責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。 加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。 重視物業(yè)使用人的建議，自覺接受業(yè)主委員會和物 業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派 出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。 配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。 完成公司交給的其他工作。 任職資格： 第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè) 3年以上，連續(xù) 3年從業(yè)經(jīng)驗， 1年以上管理中型物業(yè)管理項目職務(wù)工作經(jīng)驗。 7 小區(qū)經(jīng)理 主要 職責(zé) ： 細化好小區(qū)員工職能，合理調(diào)配、安排、檢查、督促和指導(dǎo) 物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)員工工作，對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)全權(quán)負責(zé)。 密切與轄區(qū)業(yè)主委員會和政府相關(guān)部門的關(guān)系，并接受其監(jiān) 督，共同做 好小區(qū)的管理服務(wù)工作。 牢記 “ 業(yè)主第一，服務(wù)至上 ” 的原則。接待業(yè)主和客戶要態(tài)度溫和，做到：認真聽取問題細心了解問題，耐心解釋問題、及時處理問題。桂絕以任何方式或手段刁難業(yè)主和客戶。 提高和完成物業(yè)服務(wù)收費率，保證小區(qū)的清潔衛(wèi)生、整潔美觀、舒適安全和物業(yè)的增值。 小區(qū)物業(yè)處經(jīng)營的一切收入和支出，一律報公司統(tǒng)一安排，不得截留私用。根據(jù)業(yè)主特別服務(wù)需要收取費用時，必須報請公司同意后方可實施。 接受公司物業(yè)服務(wù)中心的管理、指導(dǎo)和考核。 完成公司交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格： 教育背景 :電氣、機 械制造、經(jīng)濟、財務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或相關(guān)初級以上職稱 ； 經(jīng)驗 ： 2年以上類似職位的物業(yè)管理經(jīng)驗 。具有物業(yè)經(jīng)理或從業(yè)人員上崗證。 專業(yè)知識 ： 掌握物業(yè)管理知識具有較強的通溝能力。 能力與技能 ： 較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、較好有服務(wù)意識和解決問題的能力 保安隊長 主要職責(zé)： 熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。 負責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。 組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。 定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn) 問題及時處理并做好管理日志。 8 加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群從基礎(chǔ)。 負責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。 完成公司交班的其他和臨時性的工作任務(wù)。 任職資格： 教育要求：大專以上學(xué)歷 資格要求：熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)，熟悉安防設(shè)施設(shè)備，熟悉智能消防設(shè)施設(shè)備 技能要求：有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力，能熟練使用電腦及辦公軟件 工作經(jīng)驗要求：在本公司人保安住了不少于二年，如外聘應(yīng)有保安部經(jīng)理二年以上工作經(jīng)驗 健康要求：身體健康 保潔員 主要 職責(zé) ： 保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)， 服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。 上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。 樓道保潔的具體要求： 生活垃圾日產(chǎn)日清；樓遵每天清掃一次，整日保潔；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次； 樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理； 及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。 庭院保潔的具體要求： 一道路和硬鋪地面每天清掃一次；保潔箱每天清理一次； 庭院衛(wèi)生實行全天保潔。 對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪及時進行 清掃，小雪由庭院員保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。 清掃工具統(tǒng)一保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。 對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯問燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向服務(wù)中心報告，否則視為失職。 9 為使以上各項條款得到充分落實，服務(wù)中心負責(zé)人對樓道和庭院衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結(jié)。 完成服務(wù)中心交辦的其它工作。 任職資格： 男性，身高 ；女性，身高 ，年齡在 40歲以下，初中以上學(xué)歷； 相貌端正，身材均勻，健康情況良好，符合崗位值班要求； 有保潔工作經(jīng)驗優(yōu)先； 技術(shù)部經(jīng)理 主要 職責(zé) ： 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： 小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理； 檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正 ； 現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度 ； 實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施 ； 審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀 況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象 。（每月水電表的分析記錄。） 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。 任職資格： 第一學(xué)歷為大學(xué)本科，本科畢業(yè) 6年以上，從事本專業(yè) 6年以上， 3年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗，有相關(guān)專業(yè)技術(shù)師級等級證書、資格證和上崗證。 安防主管 主要職責(zé)： 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理 ，10 并及時向管理處主任報告。） 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 切實執(zhí)行管理處主任指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到 “ 三干凈 ” （設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電 、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬的工作。 審