【正文】 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇莆薇螂肀節(jié) 薆裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄羋芄 螄袆 肀 薂螃 罿芆 蒈螂 肁聿 莄 袁 螁 芄 芀 蒈袃 肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃罿芆 蒈螂 肁 聿莄 袁 螁 芄 芀 蒈袃 肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃罿芆 蒈螂 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇莆薇螂肀節(jié) 薆裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇莆薇螂肀節(jié) 薆裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁芄 芀 蒈 袃 肇 膆蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃罿芆 蒈螂 肁 聿莄 袁 螁 芄 芀 蒈袃 肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃肇 膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇莆薇螂肀節(jié) 薆裊 芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄袁 螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁芄 芀 蒈 袃 肇 膆蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁芄 芀 蒈 袃 肇 膆蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁 芄芀 蒈 袃 肇 膆 蕆肅 節(jié)薅 蒆 螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆螅 膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆蚄蚇芃莃蚃蝿 肆 荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁螁 芄 芀 蒈 袃 肇膆 蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊芅 膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁芄 芀 蒈 袃 肇 膆蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 袆膃 蒞蠆 羈羆芁 螈 蚇膁膇螇螀羄蒆螆 袂腿蒂螅肄 羂莈 螅 螄 羋芄 螄袆 肀 薂 螃 罿芆 蒈螂 肁 聿 莄 袁 螁芄 芀 蒈 袃 肇 膆蕆 肅 節(jié)薅 蒆 螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃蒃肂羆薁蒃 螂膂蕆 薂 襖 羅莃薁羆 膀艿 薀蚆羃芅蕿 袈羋薄 薈羀肁蒀 薇肅 芇 莆薇螂肀節(jié) 薆 裊 芅膈 蚅羇肈 蕆 蚄蚇芃莃蚃蝿 肆荿 螞羈 莂 芄蟻肄 膄薃 蟻螃 羇葿 蝕 前 言 項目管理師的考試相對于 PMP 等考試，除了基礎(chǔ)的項目管理知識體系以外，還比較注重信息化基礎(chǔ)、信息安全、軟件開發(fā)等技術(shù)管理工作，并且強調(diào)活學活用，通過案例分析和論文將自己學到的知識應(yīng)用到實際工作，因此并不是一件十分容易的事情。本文檔是本人備考信息系統(tǒng)項目管理師期間，結(jié)合培訓內(nèi)容、考試大綱和教程整理的學習筆記，主 要是一些重點的記錄，并非涵蓋所有的內(nèi)容，可以打印出來供平時鞏固記憶，考試還是以制定教材為主。 最后祝各位同學一次通過考試，成為合格的項目管理師。 鄭 重 聲 明 此份資料僅作為網(wǎng)友參考、學習以及備考之用 ， 嚴禁作為商業(yè)用途。 作者： Richard Zhang 于 2020 年 9 月 2 1 信息化基礎(chǔ)知識 信息與信息化 ? 信息可以是消息、信號、數(shù)據(jù)、情報或知識；信息具有普遍性、動態(tài) 性、可處理性、可傳遞性、可共享性的特點。其作用是人類社會生存的條件、人類認識世界的媒介、管理的基礎(chǔ)和決策的依據(jù) 。 ? 信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。 ? 國家信息化體系要素 ? 信息技術(shù)應(yīng)用 龍頭（主陣地） ? 信息資源 核心任務(wù) ? 信息網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用基礎(chǔ) ? 信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè) 建設(shè)基礎(chǔ) ? 信息化人才 成功之本 ? 信息化法規(guī) 保障 政府信息化與電子政務(wù) 電子政務(wù) 的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式 利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段的一種政府運作模式。 可概括為兩個方面： 政府部門利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學化；政府部門與社會利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺政務(wù)公開，實現(xiàn)資源共享、群眾監(jiān)督、高效辦事。其內(nèi)容包括：政府間的電子政務(wù)、政府對企業(yè)的電子政務(wù)、政府對公民的電子政務(wù) 電子政務(wù)建設(shè)的指導思想、原則、建設(shè)目標和主要任務(wù) ? 指導思想： 我國電子政務(wù)建設(shè)的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)對政務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性 ，更好地服務(wù)人民群眾；以需求為導向，以應(yīng)用促發(fā)展，通過積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，增強政府工作的科學性、協(xié)調(diào)性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政府，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展和社會全面進步。 ? 建設(shè)原則： 統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導 ； 需求主導，突出重點 ； 整合資源，拉動產(chǎn)業(yè) ； 統(tǒng)一標準，保障安全 ； ? 建設(shè)目標： 具有標準的、功能完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺 ； 具有基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性信息庫 ； 具有電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障 ； 具有培訓制度 ； 具有相關(guān)的法規(guī)和標準 ； ? 主要任務(wù)： 建設(shè)整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng) ； 建設(shè)重點業(yè)務(wù)系統(tǒng) ； 開發(fā)重點 政務(wù)信息資源 ； 建設(shè)中央地方政府門戶網(wǎng)站，促進公共服務(wù) ； 建立電子政務(wù)信息安全保障體系 ； 完善電子政務(wù)信息標準化 ； 加強公務(wù)員信息化培訓 ； 推進電子政務(wù)法制建設(shè) 企業(yè)信息化與電子商務(wù) 企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法 ? 內(nèi)涵： 不斷挖掘先進的管理理念，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個層面，科學計算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域，引進和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機制，從而提高企業(yè)工作效率、市場競爭能力和經(jīng)濟效益。 ? 指導思想 ：政府推動，統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)行為，政策支持，分步實施 ? 基本原則 ： 效益原則、“一把手”原則、中長期與短期建設(shè)相結(jié)合、規(guī)范化和標準化 、以人為本。 企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）的結(jié)構(gòu)和功能 ? 物料需求計劃： MRP(Materials Requirement Planning)：無生產(chǎn)能力控制 ； 閉環(huán) MRP 增加了生產(chǎn)力與采購 ? 制造資源計劃： MRPII(Manufacturing Resource Planning)：增加物流與資金流 ? 企業(yè)資源計劃： ERP(Enterprise Resource Planning): 管理支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作和戰(zhàn)略運作的事物，包括：生產(chǎn)物資、人力、財力，其 主要功能包括： ? 財會管理（總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)