【正文】 ef. 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 “那單位好像已經(jīng)改變了價錢，讓我先了解 了解 情況……”。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 d) 能成功安排看樓，請取出 《 中介委托協(xié)議書（看樓紙） 》 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。 請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 作有關(guān)登記，強烈要求有身份證登記，可解釋為是應(yīng)業(yè)主要求而作有關(guān)登記，理由是入屋視察為安全作考慮等等。如遇客戶拒絕，應(yīng)請示主管，要獲得同意下才可進(jìn)行看樓程序。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww. 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn) 。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 e) 盡快將客戶資料輸入電腦，并作 定期跟進(jìn) 。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩 什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 二 . 客戶 /業(yè)主跟進(jìn) 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 所有客戶及業(yè)主（含無效盤源如：不放、不租、自用等）須定 期跟進(jìn)工作，并將結(jié)果記錄入電腦。凡未能聯(lián)絡(luò)上有關(guān)人物或無更改訊息（與 前提供資料 ） 屬無效跟進(jìn)，不能做工作報告數(shù)據(jù)上報。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww. 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 （跟進(jìn)盤源時，要盡量詢問：“ 還有其它物 業(yè)需要我們幫忙嗎？ ”而跟進(jìn)客戶時也在適當(dāng)時候探討：“ 還要找其它物業(yè)，例如：寫字樓或門面嗎？ ”） 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 三 . 外勤 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房 產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 業(yè)務(wù) 員看樓，收（搜）房源，踩盤，辦交易 手續(xù)等外勤工作。必事先要外勤登記表作有關(guān)登記，注明外出及回來時間。如遇突發(fā)外勤，須以電話報知主管 /商務(wù)助理，代其在外勤登記表作登記。 免費房產(chǎn)中介管理 制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 .業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 ※ 凡看樓必須填寫 《 中介委托協(xié)議書 》 （看樓紙），交由客戶簽署后，把客戶聯(lián)交給客戶，第一聯(lián)交回主管存檔。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易 房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 四 . 廣告 /優(yōu)質(zhì)盤源處理 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可 以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 凡遇看樓過程或收盤過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)盤源，應(yīng)第一時間主動向主管上報，并積極配合廣告發(fā)放提供優(yōu)質(zhì)盤源。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳 ?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 五 . 議價 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 凡遇客戶有提出 還價情況，應(yīng)第一時間向主管上報，才可進(jìn)入議價程序，一切洽談 結(jié)果，必須如實向主管匯報。所有在涉及議價的單位，如遇其他同事須看樓，必須經(jīng)過主管同意方可安排。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww. 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 六 . 簽 約 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 事先準(zhǔn)備工作 。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之 內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 a) 房管局查核交易 房屋 產(chǎn)權(quán)情況。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 . 業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖 筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 b) 凡在房管局未能成功查核產(chǎn)權(quán)的 房屋 ，必須在相關(guān)的機構(gòu)，例如：原開發(fā)公司，物業(yè)管理處及按揭銀行等盡量進(jìn)行查核。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉 榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 c) 提醒業(yè)主帶齊相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明文件，例如：房地產(chǎn)權(quán)屬證明書、房地產(chǎn)預(yù)售契約、銀行按揭合同、購房發(fā)票、購房認(rèn)購書、繳房款收據(jù)等。并同時出具身份證明文件，例如：身份證、戶口本、獨身證、結(jié)婚證等。（如已婚者，而不能雙方同時到場的，須附有不在場一方的“委托出售 房屋 授權(quán)書”）。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 .業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您 的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 i) 凡受委托代出售的代理人，須出示經(jīng)公正處公正的“委托出售 房屋 授權(quán) 公證書 —— “指定委托劃款書” 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程 訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 ii) 買方 —— “委托轉(zhuǎn)付房款通知書” 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww. 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 d) 遇另有協(xié)議條款須 先以草稿形式擬好向主管請示，經(jīng)核準(zhǔn)后才書寫合約備注欄內(nèi)，凡不夠位置書寫時須注明“本協(xié)議另有附件，具同等效力”字樣。以附件形式，詳細(xì)列明條款并三方同時簽署。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 e) 不能隨意刪改協(xié)議書任何條款，如遇客戶有所提出，須請示 主 管同意后方可執(zhí)行。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww. 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 f) 協(xié)議書第一聯(lián)交回主管存檔，第二聯(lián)交客戶，第三聯(lián)交業(yè)主，并提醒小心保管。 免費房產(chǎn)中介 管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 .業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 g) 需要托管交易文件的，須填寫“托管交易文件收據(jù)”。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 .業(yè)務(wù)員工作指引接待客戶 1. 接客戶電話兩聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳?？ι叻谏锔ぴ礇Q凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 h) 收不足傭金者，須由客戶填寫“事前減傭申請表”交由主管簽批后才予實施（遇主管不在，須電話請示，未能聯(lián)絡(luò)主管者，須向上級主管請示），否則不予認(rèn)可。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 1. 接客戶電話兩 聲之內(nèi)接電話禮貌及清晰的道出： “您好！金榜房地產(chǎn)。請問有什么可以幫到您的？ ”如遇客戶查詢，禮貌回復(fù)侯竣馳專喀蛇汾娠袱源決凍散斤程訖筍報街雜轄疹贏腮啪吏副崩什卡化蚌棉至圃妮疵困卓嘉榔婚冊窩銹廉佛狠虎椒豆峻需勿錫窘郁鼠曳異猶膨得潞 i) 所有錯字，修改部分，須在相應(yīng)位置，三方加簽。 免費房產(chǎn)中介管理制度大全 ④ 業(yè)務(wù)員 最強免費房產(chǎn)中介軟件易房大師 ww.