公司流程管理規(guī)劃-文庫吧
2025-08-10 14:39 本頁面
【正文】 決策能力，發(fā)揮中層管理人員的積極性，改 變 權(quán)力過分集中而影響效率的情況。 (4)建立橫向流程，加強各部門之間的協(xié)調(diào)和配合。 (5)流程的建立緊緊跟隨“以市場為導(dǎo)向， 以客戶為中心 ”的原則，同時注意滿足內(nèi)部客戶的需求。 總體思路為： 在 確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下， 通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的診斷、分析，按照流程管理思路和方法，對 核心 業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，建立起支撐公司核心競爭力的流程 管理 體系， 以此實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 。 流程管理的總 目標(biāo)為： 通過 23 年 的努力 ， 建立面向客戶、注重效率、提升價值的流程管理體系 ，實現(xiàn) 公司管理模式 從傳統(tǒng)面向職能管理 到 面向流程管理 的轉(zhuǎn)變 。 (1)組織機構(gòu)框架：流程管理與組織機構(gòu)框架息息相關(guān)，規(guī)劃出的組織機構(gòu) 應(yīng)該 為扁平化的，流程化， 資源共享整合化的。其基本框架 見附表 1。 (2)根據(jù)公司的管理現(xiàn)狀，管理流程規(guī)劃應(yīng)包括 對 以下 8 個管理電氣有限公司 第 3 頁 共 7 頁 職能的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和優(yōu)化。具體為： ◆戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略規(guī)劃流程；決策流程。 ◆人力資源管理：人力資源規(guī)劃流程；招聘流程；培訓(xùn)流程；績效考核流程。 ◆財務(wù)管理：預(yù)算規(guī)劃流程；資金管理流程；應(yīng)付款流程；應(yīng)收款流程；成本管理流程。 ◆采購管理：供應(yīng)商認(rèn)證流程；供應(yīng)商選擇流程；供應(yīng)商評審流程；采購實施流程。 ◆營銷管理：銷售預(yù)測流程；機會點管理流程；項目管理流程；客戶服務(wù)流程；市場策劃流程 。 ◆計劃管理：計劃編制流程；計劃評審流程；計劃調(diào)整流程。 ◆產(chǎn)品研發(fā)：新產(chǎn)品開發(fā)流程； 研發(fā) 項目管理流程。 ◆內(nèi)部審計： 內(nèi)部審計流程 (3)設(shè)計和優(yōu)化后的管理流程的具體功能定位 如下： 管理職能 優(yōu)化設(shè)計重點 未來功能定位 戰(zhàn)略管理 注重公司中長期發(fā)展方向 應(yīng)在公司內(nèi)取得廣泛的共識 制定具有前瞻性的，決定公司發(fā)展大方向的策略 人力資 源管理 動態(tài)的 計劃內(nèi)的招聘與培訓(xùn)由人力資源部按計劃開展 ，省卻不必要的呈報和裁決 人才庫的建立與維護 培訓(xùn)效果評價與考核 激勵與管理員工績效 營銷管理 公司 整體營銷、團隊營銷 銷售機會點與銷售項目管理 客戶管理維護 營銷策劃、品牌推介、新品市場開發(fā) 財務(wù)管理 預(yù)算管理流程體現(xiàn)編制、修訂過程的整合性和循環(huán)性。 事前預(yù)測，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理重心 加強應(yīng)收賬款和庫存管理 將工作重點轉(zhuǎn)向財務(wù)管理、分析和預(yù)算管理
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