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正文內(nèi)容

大公集團(tuán)運(yùn)營管理手冊(20xx年11月22日)改-文庫吧

2025-08-10 08:57 本頁面


【正文】 上下左右的管理合力。 三、計(jì)劃委員會(huì)的工作程序 組織各單位編制 年度計(jì)劃草案,由運(yùn)營管理部按照責(zé)任分工對分管各單位上報(bào)的計(jì)劃編制草案進(jìn)行審核、修改。 召開計(jì)劃委員會(huì)會(huì)議,討論計(jì)劃編制草案并進(jìn)行修改補(bǔ)充完善,形成計(jì)劃編制初稿,上報(bào)集團(tuán)執(zhí)委會(huì)討論同意后,提交集團(tuán)年度計(jì)劃工作會(huì)議通過并正式下發(fā)。 組織各單位按照年度計(jì)劃分解制定月度工作計(jì)劃,經(jīng)討論通過后,報(bào)集團(tuán)執(zhí)委會(huì)(總裁)批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。 因各種客觀情況需對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整時(shí),有計(jì)劃執(zhí)行單位提出報(bào)告,計(jì)劃委員會(huì)召集計(jì)劃調(diào)度會(huì)進(jìn)行討論后,根據(jù)討論意見擬定批復(fù)文案,報(bào)經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。 11 每月定期召開計(jì)劃完成情況總結(jié)會(huì) ,收集匯總各單位計(jì)劃完成情況,將計(jì)劃完成情況報(bào)送集團(tuán)考核委員會(huì)進(jìn)行考核。 第二節(jié) 運(yùn)營管理部 集團(tuán)運(yùn)營管理部是計(jì)劃委員會(huì)的常設(shè)工作機(jī)構(gòu), 是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營決策的參謀與助手。是組織實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)的綜合職能部門。其主要職能是: 負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)及各子公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃草案; 審核集團(tuán)所屬各單位計(jì)劃編制方案和計(jì)劃分解方案; 監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際情況提出追加、調(diào)整、補(bǔ)充計(jì)劃的建議; 統(tǒng)計(jì)、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,及時(shí)反映計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中存在的問題,研究和制定解決方案,為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指令組織、指揮、協(xié)調(diào)各單位之間的分工協(xié)作。 落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作的具體實(shí)施情況; 草擬或組織制定、審核計(jì)劃管理各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程; 組織各類計(jì)劃調(diào)度會(huì)議; 處理計(jì)劃管理相關(guān)的各類報(bào)告、簡報(bào)、紀(jì)要及其他文件。 注:根據(jù) 2020 年已發(fā)布的大公集團(tuán)運(yùn)營管理部崗位職責(zé)、工作流程。 第三節(jié) 各經(jīng)營單位計(jì)劃委員會(huì) 大公國際、信用信息、大公信軟、海外總部、鼎森黛安、研究院六個(gè)集團(tuán)直屬經(jīng)營單位和營銷總部(計(jì)劃單列)計(jì)劃委員會(huì) 。其主要職責(zé)是: 12 ( 1) 負(fù) 責(zé)編制本單位年度發(fā)展計(jì)劃草案; ( 2)制定本單位月度計(jì)劃分解方案; ( 3)審核單位下屬各部門及員工個(gè)人月度計(jì)劃; ( 4)定期報(bào)告本單位計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度; ( 5)提出本單位計(jì)劃調(diào)整方案及報(bào)告; ( 6)統(tǒng)計(jì)分析本單位計(jì)劃完成情況; ( 7)負(fù)責(zé)制定本單位計(jì)劃相關(guān)制度(實(shí)施細(xì)則)、崗位職責(zé)、工作流程。 計(jì)劃專業(yè)主管 以上各經(jīng)營單位分設(shè)計(jì)劃管理專業(yè)主管 1 人。其主要職責(zé)是作為單位計(jì)劃委員會(huì)的常設(shè)工作人員,負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的日常工作。 集團(tuán)各職能部門的計(jì)劃管理由各單位一把手負(fù)責(zé),運(yùn)營管理部設(shè)專人歸口管理。 第四節(jié) 計(jì)劃委 員會(huì)與其他各職能機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系 運(yùn)營管理部 運(yùn)營管理部受集團(tuán)計(jì)劃委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo),向計(jì)劃委員會(huì)負(fù)責(zé),由計(jì)劃委員會(huì)主任考核。受計(jì)劃委員會(huì)委托負(fù)責(zé)日常計(jì)劃管理工作,代行計(jì)劃委員會(huì)職權(quán)。 各經(jīng)營單位的計(jì)劃委員會(huì)(計(jì)劃管理主管) 各經(jīng)營單位的計(jì)劃委員會(huì)(計(jì)劃管理主管)行政關(guān)系隸屬經(jīng)營單位,受集團(tuán)計(jì)劃委員會(huì)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),由單位領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃委員會(huì)共同考核,單位考核占 70%,專業(yè)考核占 30%。 集團(tuán)考核委員會(huì) 計(jì)劃委員會(huì)向集團(tuán)考核委員會(huì)提供各單位工作成果和計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì),考核委員會(huì)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分。 13 集 團(tuán)計(jì)劃考核監(jiān)督委員會(huì) 計(jì)劃委員會(huì)(運(yùn)營管理部)向監(jiān)督委員會(huì)報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行中的合規(guī)問題,接受并協(xié)助監(jiān)督委員會(huì)對員工投訴的調(diào)查。 各專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì) 各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定計(jì)劃成果認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃完成情況考核標(biāo)準(zhǔn);各計(jì)劃執(zhí)行單位按標(biāo)準(zhǔn)組織計(jì)劃實(shí)施并進(jìn)行自我考核;計(jì)劃委員會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作成果和計(jì)劃完成情況。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)解釋和成果認(rèn)定的爭議裁決。 第三章 大公集團(tuán)計(jì)劃管理 機(jī)制 計(jì)劃管理機(jī)制 包括計(jì)劃編制、計(jì)劃實(shí)施、計(jì)劃調(diào)整和計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)等四個(gè)方面的內(nèi)容。 第一節(jié) 計(jì)劃編制 計(jì)劃編制主要包括長遠(yuǎn) 規(guī)劃編制、年度計(jì)劃編制、月度計(jì)劃分解三項(xiàng)內(nèi)容。 集團(tuán)計(jì)劃包括長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展計(jì)劃和月度工作計(jì)劃。集團(tuán)所屬各部門、總部、分公司、子公司是計(jì)劃的編制主體,其負(fù)責(zé)人是完成本單位計(jì)劃的第一責(zé)任人。 各單位月度計(jì)劃編制、分解、執(zhí)行和考核配合等一系列工作作為各單位月度計(jì)劃考核表中“運(yùn)營管理”之科目納入當(dāng)月考核。 一、 年度計(jì)劃編制步驟及時(shí)間節(jié)點(diǎn): 每年 11 月 15 日發(fā)布編制年度發(fā)展計(jì)劃指導(dǎo)意見,作為各計(jì)劃單位編制年度計(jì)劃的依據(jù)。 各單位依據(jù)“年度發(fā)展計(jì)劃指導(dǎo)意見”編制下一計(jì)劃年度發(fā)展計(jì)劃初稿。 14 每年 12 月 10 日前各計(jì)劃編制單位將本單位年度發(fā)展計(jì)劃草案報(bào)送運(yùn)營管理部,由運(yùn)營管理部進(jìn)行審核、修改。 每年 12 月 20 日前運(yùn)營管理部完成全集團(tuán)年度發(fā)展計(jì)劃草案,提交計(jì)劃委員會(huì)審核通過后報(bào)集團(tuán)執(zhí)委會(huì)討論。 每年 1 月 6 日前召開集團(tuán)年度工作會(huì)議,向會(huì)議提交大公集團(tuán)年度發(fā)展計(jì)劃草案,經(jīng)會(huì)議討論后,由運(yùn)營管理部集中討論意見進(jìn)行修改,形成大公集團(tuán)年度發(fā) 展 計(jì)劃最終方案。 每年 1 月 15 日前運(yùn)營管理部將大公集團(tuán)年度發(fā)展計(jì)劃最終方案報(bào)集團(tuán)總裁審定后,在集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布正式下達(dá)執(zhí)行。 大公集團(tuán)年度發(fā)展計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容 : 市場創(chuàng)收計(jì)劃目標(biāo); 經(jīng)營管理計(jì)劃目標(biāo); 團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃目標(biāo)(員工發(fā)展等); 科研計(jì)劃目標(biāo); 管理體制、機(jī)制建設(shè)計(jì)劃目標(biāo); 數(shù)據(jù)庫建設(shè)和管理計(jì)劃 。 其他重點(diǎn)工作。 注:參見下頁 2020 年發(fā)布的《大公集團(tuán)年度計(jì)劃編制工作流程》15 流程名稱:大公集團(tuán)月度計(jì)劃分解總流程 層次: 1 級 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 大公集團(tuán) 運(yùn)營管理部 處經(jīng)理、主管 下屬部門經(jīng)理 各分公司、職能部門負(fù)責(zé)人 相關(guān)利益方(客戶 、檔案室) 開始 計(jì)劃審核、認(rèn)定發(fā)布 1 分解至各月、各部 分解至各崗、各人 文件資料存檔 審核上報(bào) 結(jié)束 2 3 計(jì)劃執(zhí)行 4 計(jì)劃分解、下達(dá) 形成收入、數(shù)據(jù)等產(chǎn)品 領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) 審核通過、發(fā)布 16 二、月度計(jì)劃分解: 每月 15 日前,各計(jì)劃執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人根據(jù)年度計(jì)劃目標(biāo),按照構(gòu)建核心競爭力八大要素和重點(diǎn)工作(即 8+X)填報(bào)月度計(jì)劃表。 每月 20 日前,運(yùn)營管理部對各單位負(fù)責(zé)人計(jì)劃分解情況,對照年 度計(jì)劃、八大要素以及計(jì)劃成果、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行審核并報(bào)計(jì)劃委員會(huì)復(fù)審。 每月 25 日前,計(jì)劃委員會(huì)復(fù)審?fù)ㄟ^后,報(bào)集團(tuán)總裁審批后 在公司內(nèi)網(wǎng) 發(fā)布。 月度計(jì)劃下發(fā)后的兩個(gè)工作日內(nèi),各單位計(jì)劃主管按本單位機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,組織所有員工將本單位月計(jì)劃層層分解落實(shí)到每一個(gè)計(jì)劃執(zhí)行人,報(bào)集團(tuán)運(yùn)營管理部備案。 注:參見下頁 2020 年發(fā)布的《月度計(jì)劃分解及上報(bào)工作流程》17 運(yùn) 營 管 理 部 各 分 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 各 分 公 司 職 能 部 門 績 效 考 核 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 總 裁 信 軟月 度 計(jì) 劃 分 解 及 上 報(bào) 流 程當(dāng)月14日當(dāng)月16日當(dāng)月18日前當(dāng)月23日前當(dāng)月12日開 始當(dāng) 月 1 2 日 發(fā) 出計(jì) 劃 編 制 通 知上 報(bào) 流 程 結(jié) 束進(jìn) 入 考 核 流 程當(dāng) 月 1 2 日 要 求計(jì) 劃 考 核 專 員進(jìn) 入 準(zhǔn) 備1 2 日 基 層 人 員 收集 整 理 材 料當(dāng) 月 1 3 日 中 層 上報(bào) 匯 總 材 料當(dāng) 月 1 4 日 主 管領(lǐng) 導(dǎo) 審 核當(dāng) 月 1 6 日 初 步 審 核當(dāng) 月 1 7 日 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 審 核當(dāng) 月 1 8 日 總 裁 審 批當(dāng) 月 2 0 日 發(fā)內(nèi) 網(wǎng)當(dāng) 月 1 5 日 編 制 表 格當(dāng) 月 2 3 日 分解 上 報(bào) 運(yùn) 營1 5 日 下 午 1 7 : 0 0 上 報(bào) 單 位 或 部門 匯 總 的 文 件 資 料 以 及 個(gè) 人 計(jì)劃 底 單18 第二節(jié) 計(jì)劃實(shí)施過程的管理與監(jiān)督 月度計(jì)劃由各計(jì)劃執(zhí)行 單位具體組織實(shí)施,各單位一把手是計(jì)劃執(zhí)行的第一負(fù)責(zé)人,計(jì)劃管理專員協(xié)助單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行計(jì)劃工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)和信息反饋。 運(yùn)營管理部按照分工對各單位計(jì)劃執(zhí)行情況隨時(shí)進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 各單位計(jì)劃管理專員隨時(shí)檢查并向運(yùn)營管理部報(bào)告本單位計(jì)劃執(zhí)行情況,每周五上報(bào)計(jì)劃管理簡報(bào)。 運(yùn)營管理部每周出一期“運(yùn)營管理周報(bào)”。 運(yùn)營管理部每周召集一次計(jì)劃調(diào)度會(huì),各計(jì)劃執(zhí)行單位報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,研究解決計(jì)劃執(zhí)行中的問題,協(xié)調(diào)解決部門之間的協(xié)作與配合。 運(yùn)營管理部每月出一期“運(yùn)營管理月報(bào)”。 每季 度出一期“運(yùn)營管理季報(bào)”。 對計(jì)劃執(zhí)行中突出成績或存在的問題,采取“通報(bào)”的形式及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。 注:參見下頁 2020 年發(fā)布的《月中計(jì)劃檢查工作流程》 19 開 始發(fā) 布 檢 查 通 知 , 并 做 好 計(jì) 劃檢 查 準(zhǔn) 備深 入 走 訪 調(diào) 研 各 處 級 單 位 ,探 討 計(jì) 劃 執(zhí) 行 及 過 程 中 的 問題分 單 位 形 成 記 錄總 結(jié) 問 題 , 提 出 改 進(jìn) 措 施 和方 案依 據(jù) 通 過 審 批 的 方 案 , 跟 進(jìn)落 實(shí) , 納 入 考 核流 程 結(jié) 束跟 進(jìn) 情 況 向 運(yùn) 營 副 總裁 匯 報(bào)運(yùn) 營 管 理 部 計(jì) 劃 執(zhí) 行 單 位 集 團(tuán) 領(lǐng) 導(dǎo)大 公 月 中 計(jì) 劃 執(zhí) 行 情 況 檢 查 流 程 圖 20 第三節(jié) 計(jì)劃調(diào)整 集團(tuán)可 根據(jù)市場需求、科研進(jìn)展、計(jì)劃完成進(jìn)度以及客觀情況的變化,對計(jì)劃指標(biāo)和當(dāng)月的重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的形式及程序: 計(jì)劃執(zhí)行單位提出調(diào)整計(jì)劃的申請,或集團(tuán)執(zhí)委會(huì)作出決議;集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核通過,授權(quán)集團(tuán)運(yùn)營管理部備案、發(fā)布;集團(tuán)運(yùn)營管理部向相關(guān) 計(jì)劃執(zhí)行單位下發(fā)《計(jì)劃調(diào)整通知書》;由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后完成備案,納入月度計(jì)劃考核。 計(jì)劃委員會(huì)根據(jù)計(jì)劃完成進(jìn)度、內(nèi)外部情況變化進(jìn)行計(jì)劃任務(wù)、成果的追加、減少及完成時(shí)限的調(diào)整,下達(dá)計(jì)劃調(diào)整通知書。 各計(jì)劃執(zhí)行單位提出計(jì)劃調(diào)整報(bào)告,由運(yùn)營管理部審核,報(bào)計(jì)劃委員會(huì)討論,經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)批復(fù)。 任何計(jì)劃調(diào)整,均須由計(jì)劃委員會(huì)制定運(yùn)營管理部進(jìn)行調(diào)查,緊急情況下可臨時(shí)抽調(diào)人員組成專門小組進(jìn)行調(diào)查。 注:參見下頁 2020 年發(fā)布的《計(jì)劃調(diào)整流程》21 計(jì) 劃 調(diào) 整 流 程 圖運(yùn) 營 管 理 部 各 單 位 、 職 能 部 門總 裁總 裁
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