【正文】 系指中標(biāo)人通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的貨物、功能和信息等軟硬件設(shè)備集成到相互關(guān)聯(lián)，并構(gòu)建計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，以滿足采購(gòu)人的需求，包括應(yīng)用軟硬件平臺(tái)轉(zhuǎn)換、新增功能開發(fā)、集成和安裝調(diào)試等。 培訓(xùn) 系指中標(biāo)人按合同要求，向采購(gòu)人提供操作使 用培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)和其他相關(guān)培訓(xùn)等。 服務(wù) 系指合同規(guī)定中標(biāo)人須承擔(dān)的運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、技術(shù)支持和交付使用后質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)履行的售后服務(wù)等義務(wù) 。 4．投標(biāo)費(fèi)用 投標(biāo)人需自行承擔(dān)涉及投標(biāo)的一切費(fèi)用 。 二、招標(biāo)文件 5．招標(biāo)文件的構(gòu)成 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 9 頁(yè) 共 94 頁(yè) 招標(biāo)文件包括下列文件及附件 ? 第一部分 招標(biāo)公告 ? 第二部分 編制和提交采購(gòu)響應(yīng)文件須知 ? 第三部分 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 ? 第四部分 采購(gòu)合同的一般和特殊條款 ? 第五部分 應(yīng)提交的有關(guān)格式范例 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的內(nèi)容，包括編制 和提交采購(gòu)響應(yīng)文件須知、項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、采購(gòu)合同的一般和特殊條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。如果投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件沒有從實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，其投標(biāo)文件將被采購(gòu)機(jī)構(gòu)拒絕。 6. 招標(biāo)文件的解釋 已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問題需要澄清， 應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間三個(gè)工作日前 以書面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出，采購(gòu)機(jī)構(gòu)與采購(gòu) 人 研究后，對(duì)認(rèn)為有必要回答的問題，將以書面解答形式通知所有招標(biāo)文件收受人。 采購(gòu)機(jī)構(gòu)如對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正公告，并以書面形式通 知所有招標(biāo)文件收受人，同時(shí)視情況延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。 不論采購(gòu)機(jī)構(gòu)向投標(biāo)人發(fā)送的資料文件，還是投標(biāo)人提出的問題，均采用書面形式，任何口頭提問及答復(fù)一律無效。 7. 招標(biāo)文件的修改 從招標(biāo)文件發(fā)出至投標(biāo)截止時(shí)間三日前，采購(gòu)機(jī)構(gòu)可能會(huì)以補(bǔ)充通知的方式修改招標(biāo)文件。 補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的組成部分，以書面形式同時(shí)發(fā)給所有招標(biāo)文件的收受人。 若有必要，采購(gòu)機(jī)構(gòu)將酌情延長(zhǎng)遞交投標(biāo)文件的截止日期。 8. 投標(biāo)報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià) 有關(guān)本項(xiàng)目建設(shè) 所需的技術(shù)方案編寫、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝調(diào)試和系統(tǒng)集成費(fèi)、驗(yàn)收、質(zhì)保期運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、售后服務(wù)和稅金等費(fèi)用均計(jì)入報(bào)價(jià)。 《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報(bào)價(jià)的唯一載體 。 其它費(fèi)用處理 招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 10 頁(yè) 共 94 頁(yè) 投標(biāo)貨幣 投標(biāo)文件中價(jià)格全部采用人民幣報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的 , 采購(gòu)機(jī)構(gòu)將不接受有選擇的報(bào)價(jià)。 三、投標(biāo)文件的編制 9. 投標(biāo)文件的語言 投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購(gòu)有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。 10. 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件一般應(yīng) 當(dāng)包括以下主要內(nèi)容： 商務(wù)報(bào)價(jià)文件 [投標(biāo)響應(yīng)函和 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表 ]， 技術(shù)文件 （ 針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）， 商務(wù)文件 （ 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料），以及 電子文檔（ WORD/WPS 格式 ） 組成。 投標(biāo)人的 商務(wù)報(bào)價(jià)文件 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容（均需加蓋公章）： (1) 投標(biāo)響應(yīng)函 ； (2) 投標(biāo) (開標(biāo) )一覽表； (3) 投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)清單 。 投標(biāo)人的 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 針對(duì)本項(xiàng)目 的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （均需加蓋公章） 。 （ 1）投標(biāo)人應(yīng)提供針對(duì)本項(xiàng)目的完整技術(shù)解決方案： ● 杭州市兒童醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目 的產(chǎn)品選型方案；針對(duì)項(xiàng)目的完整技術(shù) 解決方案和實(shí)施方案；詳細(xì)闡述系統(tǒng)方案的實(shí)現(xiàn)思路及關(guān)鍵技術(shù)；符合 本 項(xiàng)目對(duì)當(dāng)前和未來發(fā)展的要求；以及對(duì)功能設(shè)計(jì)和實(shí)施計(jì)劃的建議； ● 杭州市兒童醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目 的 相關(guān) 產(chǎn)品 名稱、配置、數(shù)量；所投標(biāo) 產(chǎn)品 的完整配置方案，詳細(xì)列明投標(biāo) 產(chǎn)品 的所有技術(shù)指標(biāo)，明確表示該項(xiàng)指標(biāo)所涉及的軟硬件是標(biāo)準(zhǔn)配置還是選擇配置 （ 所有技術(shù)指標(biāo)表述均應(yīng)采用中文，如當(dāng)前公布的技術(shù)指標(biāo)只有英文表述的，必須由投標(biāo)人作出中文注釋，否則 任何含糊不清的 表述導(dǎo)致 評(píng)標(biāo)委員會(huì)技術(shù)扣分直至認(rèn)定為 投標(biāo) 無效都將是 投標(biāo) 人的責(zé)任）。 (2) 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對(duì) 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 中所提出各項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說明和解釋。首先對(duì)實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應(yīng)答，然后作出具體、詳細(xì)的說明。回答“滿足”應(yīng)說明如何滿足，回 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 11 頁(yè) 共 94 頁(yè) 答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。同時(shí)明確滿足的程度。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指 明所指文檔 (應(yīng)是投標(biāo)文件的組成部分 )的具體章節(jié)及頁(yè)碼。任何含糊不清的表示對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果的影響將是投標(biāo)人的責(zé)任。 (3) 針對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括 設(shè)備供貨、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、試運(yùn)行、測(cè)試、調(diào)優(yōu)、應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)等內(nèi)容。本項(xiàng)目詳細(xì)工作實(shí)施組織方案，包括 (但不限于 )以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)。 (4)項(xiàng)目驗(yàn)收之前、驗(yàn)收之后的維護(hù)方案；針對(duì)本項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，包括本地 (杭州 )售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員 情況等。投標(biāo)人應(yīng)以書面形式完整準(zhǔn)確地表述售后服務(wù)承諾 (范圍、標(biāo)準(zhǔn)及期限等 )、投標(biāo)人可能增加的服務(wù)承諾等。并明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。承諾故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)情況。質(zhì)保期內(nèi)均提供上門維護(hù)、升級(jí)服務(wù)，對(duì)故障即時(shí)響應(yīng)。 (5)投標(biāo)人為完成本項(xiàng)目組建的工作小組名單，每個(gè)專業(yè)人員的情況和在杭州人員數(shù)應(yīng)該明確表示，明確各階段投入人數(shù)，在提交的 投標(biāo)文件 中安排的人員，須為公司的固定職員；每個(gè)參加項(xiàng)目人員的履歷表應(yīng)隨 投標(biāo)文件 一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷 (學(xué)院、 大學(xué)和其他職業(yè)教育，列出大學(xué)的名稱，就學(xué)日期以及所取得的學(xué)位 )、工作特長(zhǎng) (特長(zhǎng)領(lǐng)域、能力取向、系統(tǒng)集成的能力等 )、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī) (包括從事相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)簡(jiǎn)要的描述，該人員參與的時(shí)間以及在項(xiàng)目中的責(zé)任 )， 資質(zhì)情況等 。 （ 6）優(yōu)惠條件及特殊承諾； （ 7） 備品備件清單 ；（如果有） （ 8） 培訓(xùn)計(jì)劃（每項(xiàng)注明具體內(nèi)容及是否需要費(fèi)用）； （ 9） 驗(yàn)收方案（須提請(qǐng)采購(gòu)人確認(rèn)）； （ 10） 技術(shù)偏離說明表； （ 11） 關(guān)于對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）； （ 12） 投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他技術(shù)文件或說明。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （均需加蓋公章） 。 （ 1）法人授權(quán)委托書，法定代表人及授權(quán)委托人的身份證（復(fù)印件）； （ 2） 投標(biāo)保證金 （銀行繳款憑證復(fù)印件） ； 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 12 頁(yè) 共 94 頁(yè) （ 3）聲明書； （ 4） 通過年檢有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、社保登記證 (副本復(fù)印件 )；非本地投標(biāo)人 在杭州的分公司 （ 需提供本地工商注冊(cè) 登記 資料） 或辦事處 （ 需提供本地國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦注冊(cè)資料 ）或符合本項(xiàng)目服務(wù)能力并簽訂合作協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu) 作 為常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)。 （ 5） 2020 年上半年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表復(fù)印件 (新成立的公司，必須提供驗(yàn)資報(bào)告 )； （ 6）所有資質(zhì)文件。 包括投標(biāo) 人 開發(fā)的與項(xiàng)目相關(guān)軟件（ 包括醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、 臨床路徑管理信息系統(tǒng)等 ）具有國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品著作權(quán)證書 ； 國(guó)家密碼管理局頒發(fā)的商用密碼產(chǎn)品銷售許可證證書 （如果有） (7) 投標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)證書， 包括 投標(biāo)設(shè)備 原廠商針對(duì)此項(xiàng)目的授權(quán)書 (含原廠家相關(guān)技術(shù)、服務(wù)承諾的證明書 ) 或原廠商授權(quán)的產(chǎn)品代理證書 和原廠質(zhì)保承諾書等證明材料 ； 投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和 產(chǎn)品鑒定證書以及由國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證 證書 、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證 證書 、 環(huán)境標(biāo)志 認(rèn)證 證書 、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等 ； 材料及配件一覽表， 產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)方面的主要標(biāo)準(zhǔn)等（如果有） ； (8) 投標(biāo)人介紹及相關(guān)的主要業(yè)績(jī)證明， 截止投標(biāo)時(shí)間近三年以來投標(biāo)人承擔(dān)類似項(xiàng)目情況， 成功案例需提供合同復(fù)印件或 用戶 單位出具的 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 并加蓋公章 ，（ 以簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，原件備查， 采購(gòu)機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評(píng)審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的 主要業(yè)績(jī)證明 原件 ：如 合同或用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 等 ，予以確認(rèn)其的真實(shí)性和有效性，如 出現(xiàn) 與事實(shí)不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰 ） ， 是否有良好的工作業(yè)績(jī)和履約記錄 等情況 ； 如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效 ； (9) 投標(biāo)人參與本次招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在浙江省范圍內(nèi) 政府采購(gòu)領(lǐng)域中 ，在項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同履約期間是否存在不良行為記錄和違法、違規(guī)行為 （如果有） ； (10) 商務(wù)偏離說明表； (11) 廉政承諾書； (12) 關(guān)于對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明 (如果有 )； (13) 投標(biāo)人認(rèn)為需要的 其他商務(wù)文件或說明。 投標(biāo)人的 投標(biāo)文件必須按照招標(biāo)文件要求制作，并制作電子文檔（光盤）。 電 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 13 頁(yè) 共 94 頁(yè) 子文檔內(nèi)容為招標(biāo)文件第五部分中相關(guān)表格（商務(wù)報(bào)價(jià)部分、技術(shù)文件部分）。 11. 投標(biāo)有效期 投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，至前附表第 3項(xiàng)所列的日期內(nèi)有效。 在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購(gòu)機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。 12. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)公告和前附表中的要求交納投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分。 投標(biāo)保證金可以用支票、銀 行匯票或銀行保函的形式交納 至指定賬戶，同時(shí)將銀行繳款憑證復(fù)印件作為投標(biāo)文件組成部分 。 投標(biāo)保證金不得以現(xiàn)金方式交納。 聯(lián)合體投標(biāo)的，可以由聯(lián)合體中的一方或者共同提交投標(biāo)保證金，以一方名義提交投標(biāo)保證金的，對(duì)聯(lián)合體各方均具有約束力。 采購(gòu)機(jī)構(gòu)將拒絕未能按規(guī)定時(shí)間和數(shù)額交納投標(biāo)保證金的投標(biāo)人。 中標(biāo)人按要求與采購(gòu)人簽訂合同，經(jīng)采購(gòu)機(jī)構(gòu)鑒證后，在五個(gè)工作日內(nèi)全額無息退還其投標(biāo)保證金。 未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)全額無息退還。 如投標(biāo)人有下列情況 ，將被沒收投標(biāo)保證金： 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后撤銷投標(biāo)文件的； 投標(biāo)人未按規(guī)定簽訂合同或轉(zhuǎn)讓中標(biāo)的； 投標(biāo)人在投標(biāo)期間存在提供虛假材料、相互串通投標(biāo)等違法違規(guī)行為的。 13. 投標(biāo)文件的編制和簽署 投標(biāo)人按本須知第 9條規(guī)定的語言和前附表規(guī)定的份數(shù)編制投標(biāo)文件，并在封面上標(biāo)明“正本”和“副本”。投標(biāo)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。 投標(biāo)文件正本和副本均應(yīng)使用不能擦去的墨水打印或書寫，投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表及反映企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)情況的資料必須加蓋法人單位 公章，并由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章。 全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據(jù)采購(gòu)機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行，或者是投標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認(rèn)。 投標(biāo)文件采用 A4 幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊(cè)。 提倡雙面打印 。 杭州市政府采購(gòu)公開招標(biāo)文件 第 14 頁(yè) 共 94 頁(yè) 四、投標(biāo)文件的遞交 14. 投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志 投標(biāo)文件分正本和副本， 其中商務(wù)報(bào)價(jià)文件 [投標(biāo)響應(yīng)函、投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表和相關(guān)的報(bào)價(jià)明細(xì)清單 ]、技術(shù)文件 （技術(shù)和服務(wù)方案等） 、商務(wù)文件 （商務(wù)資格等）分別裝訂并密封包裝 。其中電子文檔（光盤）一份 （含招標(biāo)文件第五部分中相關(guān)表格）與投標(biāo)文件一起密封包裝。 沒有密封包裝的投標(biāo)文件，將