【正文】 址、聯(lián)系電話、建筑面積清單、購房合同復(fù)印件。 政府驗(yàn)收合格資料： 1．建筑工程竣工驗(yàn)收合格證書； 2．公安消防局建筑消防驗(yàn)收意見書； 3．建筑工程竣工檔案驗(yàn)收證書 。 4．燃?xì)夤こ瘫O(jiān)督質(zhì)量等級(jí)證書； 5．房屋建筑測繪報(bào)告 。 6．建筑工程環(huán)保驗(yàn)收合格證 書 。 7．人防工程驗(yàn)收證書 。 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 2 頁 共 12 頁 11 8．用電許可證； 9．供用電協(xié)議書； 10．衛(wèi)星地面接收設(shè)施許可證； 11．電梯使用合格證； 12．電子防盜監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收合格證書。 注：煤氣、電話有線電視由相關(guān)公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)及驗(yàn)收。 工程技術(shù)資料 1．竣工圖－包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙； 2．地質(zhì)勘察報(bào)告； 3．工程合同及 開、竣工報(bào)告； 4．工程預(yù)決算分項(xiàng)清單； 5．圖紙會(huì)審記錄； 6．工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）； 7．隱蔽工程驗(yàn)收簽證； 8．沉降觀察記錄； 9．竣工驗(yàn)收證明書； 10．鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書； 11．新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書； 12．水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書； 13．砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告； 14．供水、供暖的試壓報(bào)告。 資料的存放 上述資料必須存放在發(fā)展商或物業(yè)管理公司專職管理的檔案室內(nèi)，以便隨時(shí)查閱。 必須移交物業(yè)管理公司的資 料： 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 3 頁 共 12 頁 12 原件： 1．電梯使用合格證； 2．供用電協(xié)議書； 3．用電許可證； 4．用水申請審批表及月供水計(jì)劃執(zhí)行表； 5．衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施許可證； 6．燃?xì)夤艿朗褂迷S可證。 復(fù)印件及圖紙： 1．業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系電話、建筑面積清單； 2．參與建設(shè)該小區(qū)的設(shè)計(jì)，工程監(jiān)理及所有施工隊(duì)伍（含分包隊(duì)伍）等單位的名稱，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話清單； 3．建筑工程竣工驗(yàn)收備案表； 4．公安消防局建筑消防驗(yàn)收意見書； 5．建筑、電氣、給排水、空調(diào)、煤氣、氣體滅火系統(tǒng)等施工圖； 6．機(jī)電設(shè)備單臺(tái)說明書、調(diào)試、訂購合同。 樓宇接管驗(yàn) 收程序 發(fā)展商通知物業(yè)管理公司接管驗(yàn)收。 物業(yè)管理公司按 及 進(jìn)行核對。具備條件的應(yīng)在 15 日內(nèi)發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間。 物業(yè)管理公司會(huì)同工程部，建筑施工人員共同對房屋質(zhì)量、使用功能及外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等作初步檢驗(yàn)。 對初步檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，由驗(yàn)收小組填 寫遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由施工單位負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核。 對無明顯不合符檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋 ,由管理處接收鑰匙。管理處對接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免人為損壞；對仍存在缺陷的房屋待整改驗(yàn)收合格后才接 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 4 頁 共 12 頁 13 管鑰匙。 業(yè)主 (住戶 )入住時(shí)，由管理處物業(yè)管家陪同對室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由管理處整理后報(bào)告開發(fā)商，由其限期施工隊(duì)返修整改，經(jīng)管理處或業(yè)主（住戶）驗(yàn)收后消項(xiàng)。 在保修期內(nèi)，在使用過程中業(yè)主 (住戶 )或管理處人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或制造上 的缺陷時(shí)，聯(lián)絡(luò)工程部查驗(yàn)證實(shí)后，由其責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。 在保修期過后，在取得物業(yè)管理公司認(rèn)可后才向建筑商支付保證金或工程余款。 4． 4 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 參照建設(shè)部 ZBP3000190 標(biāo)準(zhǔn)和國家 1991 年 7月 1日頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)到業(yè)主（住戶）的合理要求。 1 標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 、柱、板主體： 按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無變形、弓凸、剝 落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫； 無鋼筋外露； 頂棚： 抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮； 無裂紋，無霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污漬； 墻面： 抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； 塊料（如磁磚）面層： 粘貼牢固，無缺棱掉角； 面層無裂紋、損傷、色澤一致； 對縫砂漿飽滿，線條順直； 外墻面：無裂紋、起砂、麻面等缺陷，無滲水現(xiàn)象； 地（樓）面： 毛地面：平整，無裂紋； 客服部 工作手 冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 5 頁 共 12 頁 14 塊料（如磁磚）面層： 粘貼牢固，無缺棱掉角； 面層無裂紋、損傷、色澤一致，對縫線條順直； 對縫砂漿飽滿，線 條順直； 水泥砂漿面層：抹灰平整，壓光均勻，無空鼓，無裂紋，無起泡等缺陷； 衛(wèi)生間、廚房和前后陽臺(tái)地面： 用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水， 倒泛水； 第二天到樓下檢查樓面無滲漏； 門窗： 開啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝 配齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形； 從室內(nèi)輕 搖晃門鎖與門連接牢固，開啟靈活； 木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形； 單指輕擊玻璃安裝牢固，無輕徽晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無裂縫， 無損傷和無刮花痕跡； 可視對講： 開啟靈活，通話器完好無損，通話清楚； 不銹鋼門無刮花痕跡； 防盜鐵門無銹跡和刮花痕跡； 窗臺(tái)泛水正常，無向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法： 先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋， 普遍為多屋住宅區(qū)）自上面下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入； 查詢天氣預(yù)報(bào)，在 驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期間，先將所有窗門關(guān)緊，雨 后逐間檢查墻面和窗臺(tái)泛水； 樓梯、扶手： 砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無裂縫，面層無剝落，鋼筋無外露； 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 6 頁 共 12 頁 15 鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯： 用力輕搖無晃動(dòng)，安裝牢固； 鋼筋無銹蝕，無彎曲； 木扶手表面無龜裂，油漆無脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手； 插座： 電器插座： 單指輕擊檢查蓋板安裝牢固，無晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無損壞， 符合安全要求，滿足“左零右火”規(guī)定，每個(gè)都檢測，試電筆檢查每個(gè)插座電源接通是否正常 公用電視天線插座： 單指輕擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無損壞，（收視效果由住戶入住后檢查）； 有線電視插座： 由有線電視公司驗(yàn)收； 電話插座： 只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無損壞； 接線盒： 單指輕擊蓋板安裝牢固，目視蓋板無損壞； 用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭； 開關(guān)： 安裝牢固，目視蓋板無損壞； 全檢開關(guān)靈活，開啟接觸效果良好； 照明燈具： ，與樓 面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損； ，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常； ，使用壽命達(dá)到要求，室內(nèi)公共照明燈必要時(shí)全部接通連續(xù)工作 3天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 7 頁 共 12 頁 16 供水系統(tǒng)： ；打開每棟的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥）管道完好無損，無滲漏水，無銹跡； ； （花灑）和水閥； ，流水暢通，接頭無漏水； 排污管道（含塑料等）： ，外觀完好無損，配件齊全； ，樓下目視管道接口密實(shí)無滲水；樓上排水暢通無堵塞； ： 灌水后無滲漏水，表面無銹跡，無裂紋，面層油漆均勻； 地漏： 過濾鐵篦安裝穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無滲漏水，無堵塞，排水暢通； 衛(wèi)生潔具： ，配件齊全，完好無損，面層無污漬和刮花痕跡； ，無滲水，接水軟管無銹跡； ： 水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通； 室內(nèi)配電箱： ，配件齊全，試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常； 定； ，布線規(guī)范； ，操作一次開關(guān)靈活； 門鈴： ，蓋板完好，操作靈活，操作一次檢查； ； 其它： 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 8 頁 共 12 頁 17 用軟繩等套住掛鉤用力拉時(shí)，安裝牢固，無搖晃，目視鋼筋掛鉤表面無裂紋，彎處無斷裂； 、電表和煤氣表： 安裝牢固，無搖晃；打開室內(nèi)水閥，看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；目視外觀完好無損，鏡面玻璃無損傷。 4． 5 公共設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 參照建設(shè)部 ZBP3000190 標(biāo)準(zhǔn)和國家 1991 年 7 月 1 日頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)到設(shè)計(jì)要求。 2 標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 基礎(chǔ)設(shè)施： 房屋墻體露出地面部分無傾斜、移位、裂縫、扭曲等； 散水坡： 無下陷、斷裂、與墻體分裂； 面層平整，無脫層； 無倒泛水現(xiàn)象； 天臺(tái)： 屋面隔熱層、防水層： 板端縫、伸縮縫膏緊貼； 隔熱板、防水層表面無裂縫； 天溝、落水口暢通，管道完好； 天面扶欄：無破損、變形，無明顯銹蝕； 公用天線： 配件齊全，安裝到每家每戶，收視效果 良好； 屋面避雷設(shè)施： 各種避雷裝置的所有連接點(diǎn)牢固可靠； 消防設(shè)施（消防栓、消防箱）： 消防栓： 油漆均勻，無少刷、漏刷現(xiàn)象； 閥門完好，無滲漏水； 消防箱： 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 9 頁 共 12 頁 18 消防管、消防帶等配套齊全； 箱門上標(biāo)識(shí)清楚，箱門玻璃安裝牢固，門鎖開啟自如； 消防管無滲漏水，閥門完好； 小區(qū)路燈： 按設(shè)計(jì)要求安裝； 燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無損傷，燈泡照明正常； 燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無損傷和刮花； 綠化： 按設(shè)計(jì)要求種植花草樹木，對照綠化設(shè)計(jì)圖紙，不缺株少苗，無改品種，成活率達(dá) 98%以上，無病蟲害發(fā)生，無綠化死角，無雜草縱生，綠地純度 98%； 綠化用水： 綠化水管布局合理，閥門開關(guān)距離四周不超過 100 米，閥門開關(guān)靈活，無漏水，安裝穩(wěn)固，無搖晃； 小區(qū)道路： 道路面平整，無起砂，無空鼓，無損傷； 路沿疊筑整齊，灰縫飽滿，無損傷； 塊料面層：拼疊整齊，平整穩(wěn)固，塊料面無裂紋、無缺棱掉角； 路牌清楚，地面線條順直； 垃圾池（箱）： 沖洗水管： 垃圾池通水率 100%，水管安裝牢固，接口處密實(shí)，無漏水； 水閥開關(guān)靈活無漏水； 水閥箱裝鎖，箱面無銹跡，油漆面均勻，鎖頭開啟靈活； 砌筑類： 砌筑平直，底層無起砂，無裂紋，無空鼓； 裝飾面層磚線縫順直，磚面無損傷，無缺棱掉角； 出入口和鐵門：無銹跡，油漆完好均勻，安裝牢固，開啟靈活； 鐵箱類： 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 10 頁 共 12 頁 19 油漆面層均勻，無損傷，無銹跡，安放地面平穩(wěn)； 塑料類： 桶身完好無損，桶底無裂紋，不漏水，配有桶蓋且完好無損； 垃圾中轉(zhuǎn)站： 參照相關(guān)《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)辦法》的室內(nèi)接管驗(yàn)收部分； 崗?fù)ぃ? ： 安裝牢固 ，配件齊全，型材面無損傷，玻璃無污漬； ； ： 安裝牢固，配件齊全，開啟自如，道閘欄無損傷； 車庫： （地下）停車場： 路面平整，無起砂，無空鼓，無裂紋； ： 參照《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)辦法》的相關(guān)內(nèi)容； 車道標(biāo)識(shí)： 入口、出口標(biāo)識(shí)清楚，油漆均勻； ： 焊接牢 固平直，油漆面均勻，無銹跡； ： 配套齊全，燈具完好無損，開關(guān)靈活，照明正常； 排水系統(tǒng)： 設(shè)有專門的排水溝，參照明暗溝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，排水泵參照相關(guān)機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； ： 參照《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》； 客服部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTKFO4 版本： A 改次： 0 接管驗(yàn)收工作細(xì)則 頁 碼 第 11 頁 共 12 頁 20 沙井、檢查井和