網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)管理辦法-文庫(kù)吧
2025-08-08 10:37 本頁(yè)面
【正文】 施工調(diào)度端口、纖芯（線對(duì)）的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽粘貼；負(fù)責(zé)接收處理或發(fā)起資源糾錯(cuò)流程。 客戶服務(wù)調(diào)度部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)異常工單（自動(dòng)配置失敗、端口配置錯(cuò)誤等）進(jìn)行分析初判，發(fā)起資源糾錯(cuò)流程。負(fù)責(zé)對(duì)裝拆移維工作提供支撐。 （二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)：負(fù)責(zé)提交工程項(xiàng)目完工 /竣工資料，對(duì)資料的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性和規(guī)范性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織 /協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)資源的錄入；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目涉及的內(nèi)部 業(yè)務(wù)工單需求，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目涉及的內(nèi)部業(yè)務(wù)工單（或調(diào)度單）按單施工和施工過(guò)程中工單更線信息的反饋；對(duì)工程項(xiàng)目涉及資源的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)施工單位提交的工程資料進(jìn)行抽查和考核。 （三）縣（區(qū)）分公司：對(duì)本區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法的落實(shí)和執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)流程制度的執(zhí)行情況，數(shù)據(jù)質(zhì)量開(kāi)展分析、檢查和考核。 第四章 網(wǎng)絡(luò)資源動(dòng)態(tài)維護(hù)流程 第九條 工程新建資源入庫(kù)：對(duì)新建工程引起的資源變更，必須納入項(xiàng)目管理流程，把好動(dòng)態(tài)資源的入口關(guān)。 （一）工程設(shè)計(jì) /會(huì)審：在工程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從資源管理系統(tǒng) 中提取現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源情況，由工程設(shè)計(jì)單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和資源管理要求（命名編碼規(guī)范等）編制設(shè)計(jì)文檔；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)資源中心等相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核。具備條件的，可按審定并經(jīng)工程查勘核對(duì)后的設(shè)計(jì)文檔將資源數(shù)據(jù)預(yù)錄入資源系統(tǒng)或預(yù)占資源。 （二）工程施工：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)組織工程施工，施工單位負(fù)責(zé)工程查勘核對(duì)設(shè)計(jì)文檔，如果不能實(shí)施，應(yīng)填寫(xiě)工程設(shè)計(jì)修改建議交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)，工程設(shè)計(jì)單位再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)的批復(fù)進(jìn)行設(shè)計(jì)方案修改（包括資源命名和編碼）。工程完工（業(yè)務(wù)可使用狀態(tài)）后，按資 源管理要求采集竣工資料，提交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)工程項(xiàng)目管理審核，并完成資源標(biāo)識(shí)、掛牌。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)審核通過(guò)后向網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)資源中心提供工程竣工資料。 （三）資源錄入：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)資源中心接收工程完工 /竣工資料后，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)在最遲 7個(gè)工作日（零星工程 2個(gè)工作日）錄入資源管理系統(tǒng)，錄入時(shí)限以滿足業(yè)務(wù)開(kāi)通要求為準(zhǔn)。 （四）資源標(biāo)識(shí)：在入庫(kù)資源準(zhǔn)確的情況下，省管項(xiàng)目在 15個(gè)工作日內(nèi)，本地網(wǎng)項(xiàng)目 10個(gè)工作日內(nèi)完成掛牌及資源標(biāo)識(shí)工作，資源的掛牌和標(biāo)識(shí)作為工程項(xiàng)目終驗(yàn)內(nèi)容之一，要求做到“系統(tǒng)、實(shí)物、標(biāo)識(shí)”三統(tǒng)一 。 （五）工程驗(yàn)收：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)資源中心等相關(guān)部門(mén)參與工程的驗(yàn)收。工程資料的交付、新建資源入庫(kù)（包括現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)）的完整規(guī)范和準(zhǔn)確性，作為項(xiàng)目初驗(yàn)（終驗(yàn)）的必備條件。其中維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體、網(wǎng)管配置、竣工資料數(shù)據(jù)的一致性，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收系統(tǒng)數(shù)據(jù)、竣工資料一致性。驗(yàn)收以資源管理系統(tǒng)中已錄入數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，若發(fā)現(xiàn)工程竣工資料（數(shù)據(jù)、標(biāo)識(shí)等）與現(xiàn)場(chǎng)不一致，則通知工程施工單位進(jìn)行整改，至合格為止，并納入工程質(zhì)量考核?？⒐を?yàn)收完畢，按照固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)固流程完成資產(chǎn)的交付。 第十條 業(yè) 務(wù)開(kāi)通中資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù) 業(yè)務(wù)開(kāi)通所引起的資源變更納入開(kāi)通流程，原則上必須由業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)。在業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)程中應(yīng)遵循“先數(shù)據(jù)，后網(wǎng)絡(luò)”的操作原則，對(duì)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的操作必須要有工單依據(jù)，且工單中的資源配置信息應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)配置生成。業(yè)務(wù)開(kāi)通中按照“誰(shuí)配置誰(shuí)負(fù)責(zé)管控更新資源數(shù)據(jù)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性”原則分配資源配置部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作部門(mén)的職責(zé)。 （一）業(yè)務(wù)開(kāi)通（用戶業(yè)務(wù)放裝階段） ：業(yè)務(wù)受理部門(mén)（如公眾客戶部、農(nóng)村客戶部等）根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)安裝地址在綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中完成公眾客戶類、政 企客戶公眾類業(yè)務(wù)的受理。 ：業(yè)務(wù)資源采用自動(dòng)配置。如不能自動(dòng)配置的，客戶服務(wù)調(diào)度中心在資源方案設(shè)計(jì)及配置系統(tǒng)中完成客戶業(yè)務(wù)工單的配置。 ：客戶端裝維部門(mén)（如客戶端裝維中心、農(nóng)村客戶部等）人員接收工單后進(jìn)行按單施工，負(fù)責(zé)對(duì)施工調(diào)度后的端口、端子、纖芯（線對(duì)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽粘貼；若該施工的安裝不會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源的變動(dòng)（按單施工），則施工完成后直接回單；如工單施工涉及資源變動(dòng)，則工單施工完成后回單的同時(shí)，向網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)上報(bào)更換的資源信息，并督促及時(shí)更新資源數(shù)據(jù)。 ：客 戶端裝維部門(mén)接收工單中資源變更信息后，負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)更新資源系統(tǒng)業(yè)務(wù)占用信息；如實(shí)體資源或標(biāo)準(zhǔn)地址錯(cuò)誤的，發(fā)起資源數(shù)據(jù)更新流程，網(wǎng)絡(luò)資源中心組織完成數(shù)據(jù)更新。資源的更新時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò) 2個(gè)工作日。 （二）業(yè)務(wù)開(kāi)通（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段） 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段業(yè)務(wù)開(kāi)通是指網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的光纖光路、波道通道、中繼電路、信令鏈路、端口、號(hào)段等內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)通。必須遵循《關(guān)于印發(fā) 蒙蒙 公司網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度管理辦法的通知》 ：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)根據(jù)需要在綜合業(yè)
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