【正文】 、外來車輛） 員工及外來停車場管理 道路管理 交通安全管理，按要求限速 交通標(biāo)識管理 交通秩序管理（停放秩序與噪音控制） 交 通設(shè)備設(shè)施管理 協(xié)助交通設(shè)備設(shè)施采購與安裝 協(xié)助有關(guān)部門交通標(biāo)志、設(shè)備設(shè)施的維護管理 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 (二 ) 服務(wù)考核評價指標(biāo) ? 保安年培訓(xùn)時間≥ 90 小時 ? 危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施 ? 確保治安、消防報警及監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備正常運行 ? 消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制訂有消防應(yīng)急方案 ? 無因管理疏忽而引起的重大機密泄露、火災(zāi)、交通事故、治安事件 ? 由服務(wù)質(zhì)量而引起的有效投訴≤ 2‰ ? 有效投訴處理率為 100% ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 五 . 安全保衛(wèi)服務(wù)組織架構(gòu)及崗位職責(zé) （一） 組織架構(gòu) （二）崗位職責(zé) 保安隊長職責(zé) 定期向客戶單位安全負責(zé)人匯報工作 ,協(xié)助客戶單位完成安全保衛(wèi)任務(wù)； 負責(zé)制定安全保衛(wèi)工作計劃，各崗位作業(yè)指導(dǎo)書的編制并組織實施。 負責(zé)管轄區(qū)治安、消防、交通的管理及人員、物資進出管理。 安全服務(wù)部 保安一班 保安 二 班 保安 三 班 西門物流崗保安員 員工入口保安員 質(zhì)檢中心保安 行政樓保安員 廠區(qū)巡邏保安員 保安隊長 保安領(lǐng)班 保安領(lǐng)班 保安領(lǐng)班 停車棚保安 儲存室保安 二號廠房庫房保安員 三號廠房巡邏保安員 叉車庫保安 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 負責(zé)組織保安員協(xié)助客戶單位處理突發(fā)事件。 負責(zé)質(zhì)量記錄的檢查及保存。 負責(zé)保安員業(yè)績考核及工作調(diào)動、安排。 負責(zé)保安員考勤、工資的審核。 負責(zé)保安員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核。 負責(zé)崗位的 5S 管理。 負責(zé)本保安隊環(huán)境因素的控制。 1在授 權(quán)范圍內(nèi)處理本保安隊的各種突發(fā)事件。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 保安領(lǐng)班職責(zé) 對保安隊長負責(zé)。 負責(zé)執(zhí)行公司及客戶單位的安全管理規(guī)定。 負責(zé)帶領(lǐng)本班全體員工完成各項安全保衛(wèi)勤務(wù)工作。 負責(zé)本班組人員崗位技能培訓(xùn)及考核。 負責(zé)班組人員崗位安排和工作質(zhì)量考核。 負責(zé)及時上報突發(fā)事件，提出建議并進行處理。 負責(zé)本班組宿舍管理和崗位 5S 管理。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 巡邏保安員職責(zé) 對保安領(lǐng)班負責(zé)。 定時對管理區(qū)域進行工作巡邏，到指定地點簽到并作好每次巡 邏記錄。 負責(zé)管轄區(qū)的治安巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑行為時及時向保安領(lǐng)班或保安隊長報告。 負責(zé)按相關(guān)作業(yè)規(guī)范要求處理突發(fā)事件。 負責(zé)公共設(shè)施、消防 /治安設(shè)施設(shè)備、治安狀況、停車場的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，按作業(yè)規(guī)范的要求及時報告相關(guān)部門。 及時完成各種工作記錄。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 固定守護崗保安員 對保安領(lǐng)班負責(zé)。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 負責(zé)按合同約定、法律法規(guī)、各作業(yè)規(guī)范執(zhí)行安全護衛(wèi)任務(wù)。 對出入人員、財物進行登記、驗證，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向保安領(lǐng)班或保安隊長報告。 負責(zé)出 入車輛的交通指揮、車輛證件的驗收工作，發(fā)現(xiàn)異常情況按作業(yè)規(guī)范要求及時向保安領(lǐng)班或保安隊長報告并作好記錄。 負責(zé)按相關(guān)作業(yè)規(guī)范處理突發(fā)事件。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 監(jiān)控中心值班員職責(zé) 對保安領(lǐng)班負責(zé)。 認真貫徹執(zhí)行消防安全管理的規(guī)章制度。 負責(zé)利用有關(guān)設(shè)施設(shè)備監(jiān)控所在區(qū)域治安、消防狀況，并做好相應(yīng)記錄。 負責(zé)治安、消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告相關(guān)部門。 負責(zé)正確處理、處置各種治安和消防的突發(fā)事件。 負責(zé)本崗位的清潔衛(wèi)生，確保報警電話的隨時暢通 。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 六 . 崗位設(shè)置及人員配置 (一 )崗位設(shè)置原則 （ 1） 保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)：月工作 20 天，每天 12 小時。 （ 2） 崗位設(shè)置及人員配置與技防系統(tǒng)相配合，在滿足需要的前提下通過合理配置精簡保安人員。 （ 3） 行政樓保安崗位設(shè)置中，白 、中班保安員主要擔(dān)負對 行政樓的日常工作巡檢和突發(fā)事件處理。夜間主要通過門禁系統(tǒng)進行控制。 （ 4） 廠區(qū)巡邏崗除定時對廠區(qū)公共區(qū)域巡邏外，對廠區(qū)各生產(chǎn)廠房及重點部位加強巡檢頻次，確保廠區(qū)安全。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 ㈡ 崗位設(shè)置及人員配置 常規(guī)保衛(wèi)人員崗位設(shè)置及 人員配置 序號 崗位名稱 崗位工作時間 (小時 ) 備 注 周一至周五 周六 周日 1 保安主管 12 2 保安領(lǐng)班 24 24 24 3 行政樓巡邏崗 24 24 24 4 停車場 24 12 12 5 大門及主門控室 24 24 24 6 監(jiān)控室 24 24 24 7 西門物流崗 24 24 24 8 廠區(qū)巡邏崗 1 24 24 24 9 廠區(qū)巡邏崗 2 24 24 24 10 總服務(wù)人數(shù) 19 應(yīng)急隊員崗位設(shè)置及人員配置 序號 崗 位名稱 崗位工作時間 (小時 ) 備 注 周一至周五 周六 周日 1 應(yīng)急隊員 24 24 24 2 總服務(wù)人數(shù) 3 說明： （ 1） 以上人員按發(fā)動機 零部件公司預(yù)計 生產(chǎn)配置。 （ 2）大門及主門控室 除對進出訪客進行巡查登記外，同時作為禮儀崗位，實行輪流站立服務(wù)，提高企業(yè)形象。 （ 3）其他臨時所需現(xiàn)場守護或巡邏崗位的設(shè)置按業(yè)主需要確定。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 七 . 裝備配置 序號 名稱 單位 數(shù)量 備注 一 辦公用品 業(yè)主方提供 1 電腦 臺 2 打印機 臺 3 資料文件柜 個 用于各種資料文件存檔 4 辦公桌椅 套 各門衛(wèi)、固定守護崗登記用 5 飲水機 臺 6 空調(diào) 臺 廠區(qū)周邊各門衛(wèi)崗、監(jiān)控中心 7 電話 部 其中監(jiān)控中心外線電話 1部 二 器具裝備 1 自行車 輛 用于廠區(qū)公共巡邏 三 勞保用品 1 安全帽 頂 四 消防裝備 業(yè)主方提供 1 干粉滅火器 具 按 100 平方米配置 1 具，其中干粉滅火器與二氧化碳滅火器的比例為 2： 1 2 二氧化碳滅火器 具 3 消防拉箱 個 裝滅火器用 4 消防水帶 根 消 防應(yīng)急用 5 滅火戰(zhàn)斗服 套 消防應(yīng)急用 6 防毒面具 個 消防應(yīng)急用 7 消防索 條 消防應(yīng)急用 8 消防斧 把 消防應(yīng)急用 9 沙袋 條 消防應(yīng)急用 五 各類安全警示標(biāo)識 業(yè)主方提供 1 告示水牌 塊 2 安全警示標(biāo)識 塊 若干 3 消防疏散示意圖 張 若干 4 禁煙標(biāo)識 塊 若干 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 八、 保安服務(wù)支持文件 我們將在安全保衛(wèi)工作中貫徹 ISO9001 質(zhì)量保障體系，迅速導(dǎo)入《保安服務(wù)作業(yè)規(guī)范》，并根據(jù)業(yè)主物業(yè)特點進行修訂完善，以期在最短時間內(nèi)實現(xiàn)安全管理工作的規(guī) 范化、 標(biāo)準(zhǔn)化。擬將實施的《保安服務(wù)作業(yè)規(guī)范》清單如下，詳細內(nèi)容見《 ********物業(yè)管理支持文件》中相關(guān)內(nèi)容。 《保安員行為規(guī)范》 《保安員交接班作業(yè)規(guī)范》 《人員進出管理作業(yè)規(guī)范》 《物品進出管理作業(yè)規(guī)范》 《車輛出入管理作業(yè)規(guī)范》 《交通管理作業(yè)規(guī)范》 《保安巡邏作業(yè)規(guī)范》 《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)范》 《防火管理作業(yè)規(guī)范》 《消防演練作業(yè)規(guī)范》 《監(jiān)控中心作業(yè)規(guī)范》 九 . 需業(yè)主配合事項 ? 完善夜間周界照明及技防系統(tǒng)（紅外、攝像、門禁、巡更系統(tǒng)） ? 審批工廠關(guān)于人員進出、物資進出、車輛進出的相關(guān)管理制度 ? 提供出門審批手續(xù)印鑒 ? 向員工做好安全管理宣傳 ? 指定安全管理協(xié)調(diào)人，并保持通訊暢通 ? 提供消防設(shè)施分布平面圖 ? 提供必要的進出門鑰匙、門禁卡 ? 提供定點守護崗固定電話及其他相應(yīng)的工作條件 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 文件名稱 文件編號： BWQECAQ05 版本 /修改狀態(tài)： B/00 工作手冊 保安員行為規(guī)范 第 1 頁 共 2 頁 加強公司精神文明建設(shè)，增強保安員工服務(wù)意識，樹立企業(yè)良好形象。 適用于規(guī)范 公司 保安員工日常行為。 。 。 （按公司員工行為規(guī)范相關(guān)規(guī)定執(zhí)行） ： ：在立正的基礎(chǔ)上兩腿分開與肩同寬，右手五指微握，拇指貼于食指第二節(jié)，左手抓住右手腕，置于背后，位置與腰帶同高。一般應(yīng)用于常規(guī)性站立服務(wù)。 ：嚴格按照立正隊列要領(lǐng)。一般應(yīng)用于接待性站立服務(wù)。 ： ： 當(dāng)有外來人員或車輛通過時 而 不能行舉手禮時應(yīng)行注目 禮，行注目禮時表情應(yīng)自然、隨和地注視目標(biāo)。 ： 在立正的基礎(chǔ)上右手五指伸直并攏，拇指貼于食指第二節(jié)，中指貼于帽檐根部 2公分處。當(dāng)來人或者車輛距離值班員 1米時應(yīng)立即敬禮，當(dāng)來人或者車輛離開值班員 1米以后禮畢。一般應(yīng)用于對外來車輛、人員的查詢和貴賓、客戶單位、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過本崗時。 ： 就坐時姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在辦公桌或雙膝 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 上，雙膝自然并攏，目光平視，表情應(yīng)具有親和力。下列情形之一視為違規(guī)： a)在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳； b)在上 司或客戶面前雙手抱胸，翹二郎腿或半躺半坐； c)趴在工作臺上或把腳放在工作臺上； b)晃動桌椅，發(fā)出聲響。 ： 兩人成排、三人成行，在人行道上以齊步的動作要領(lǐng)行進。下列情形之一視為違規(guī)： a)走時不容許將手放在衣袋內(nèi)，也不容許雙手抱胸或背手走路； b)在工作場合與他人同行時，不容許勾肩搭背，嬉笑打鬧； c)走路動作應(yīng)輕快，非緊急情況下不應(yīng)奔跑、跳躍； d)行進中不能與客戶搶道穿行，在特殊情況下，應(yīng)向客戶示意后方可越行； e)在行進中與上司或熟悉的客戶單位人員相遇時應(yīng)主動點頭示意問好。 ： 上班期間必須著制服，制服穿戴要干凈整齊，工作牌應(yīng)端正、統(tǒng)一佩戴在左胸襟處。不允許敞開制服，非工作需要不允許將衣服搭在肩上、將褲腿卷起。上班期間一律穿黑色皮鞋深色襪子。 ，應(yīng)按本規(guī)范執(zhí)行。 無