如何確定調(diào)研問題與研究目的-文庫吧
2025-04-25 01:01 本頁面
【正文】 理的報酬與要求 11 了解問題的背景 了解問題的背景 公司的基本情況 所涉及的產(chǎn)品與服務(wù) 目標(biāo)市場及主要競爭者 宏觀營銷環(huán)境 12 研究問題的確認(rèn) 營銷研究是為了滿足企業(yè)進(jìn)行重要決策的信息需求而進(jìn)行的，而這些決策主要涉及下列情況： 未預(yù)料到的變化； 有計(jì)劃的變動； 一時的構(gòu)想。 研究者應(yīng)當(dāng)根據(jù)決策者所面臨的問題 “ 需要做什么？ ” 定義營銷研究問題 “ 需要什么信息和如何獲得這些信息？ ” 13 決策問題與研究問題的關(guān)系 決策問題 研究問題 為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝 對不同包裝設(shè)計(jì)有效性的測試 增加商店的客流量 目前商店形象的測評 影響顧客選擇商店的因素分析 通過開設(shè)新店進(jìn)行市場滲透 備選店址的評估 14 決策問題與研究問題的關(guān)系 決策問題 研究問題 是否應(yīng)引入新產(chǎn)品 決定消費(fèi)者對新產(chǎn)品的偏好與購買意向 是否改變現(xiàn)有廣告宣傳 評估目前的廣告的效果 是否提高某一品牌的價格 決定產(chǎn)品的需求價格彈性以及提高價格的影響 15 例 . 某百貨商場顧客流量研究 決策問題：如何增加到該商場購物的人數(shù)？ 研究題目：找出本店與主要競爭者相比，在影響顧客惠顧的主要因素方面的優(yōu)勢與差距。 組成部分： 1. 顧客選擇百貨商場的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2. 根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，顧客對本店及其主要競爭者 的相對評價如何？ 3. 本店顧客的人口學(xué)和心理學(xué)特征？是否與主要 競爭者的顧客有顯著差別？ 4. 能否根據(jù)對商店的評估結(jié)果和顧客特征預(yù)測商 店的客流量和偏好？ 5. 增加商場客流量的有效措施？ 16 確定研究問題應(yīng)注意 研究問題應(yīng) （ 1）能提供足夠信息幫助解決管理決策問題 （ 2）為下一步的調(diào)研指明方向 通常有兩種錯誤： 研究問題定得寬，難為下一步指明方向。 研究問題定得過窄，會限制今后要采取的決策行動。 17 例：確定研究問題 過寬： 為 ** 品牌制定一個營銷戰(zhàn)略 改善產(chǎn)品競爭地位 改善品牌形象
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