如何確定調(diào)研問(wèn)題與研究目的-文庫(kù)吧
2025-04-25 01:01 本頁(yè)面
【正文】 理的報(bào)酬與要求 11 了解問(wèn)題的背景 了解問(wèn)題的背景 公司的基本情況 所涉及的產(chǎn)品與服務(wù) 目標(biāo)市場(chǎng)及主要競(jìng)爭(zhēng)者 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 12 研究問(wèn)題的確認(rèn) 營(yíng)銷研究是為了滿足企業(yè)進(jìn)行重要決策的信息需求而進(jìn)行的，而這些決策主要涉及下列情況： 未預(yù)料到的變化； 有計(jì)劃的變動(dòng)； 一時(shí)的構(gòu)想。 研究者應(yīng)當(dāng)根據(jù)決策者所面臨的問(wèn)題 “ 需要做什么？ ” 定義營(yíng)銷研究問(wèn)題 “ 需要什么信息和如何獲得這些信息？ ” 13 決策問(wèn)題與研究問(wèn)題的關(guān)系 決策問(wèn)題 研究問(wèn)題 為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝 對(duì)不同包裝設(shè)計(jì)有效性的測(cè)試 增加商店的客流量 目前商店形象的測(cè)評(píng) 影響顧客選擇商店的因素分析 通過(guò)開(kāi)設(shè)新店進(jìn)行市場(chǎng)滲透 備選店址的評(píng)估 14 決策問(wèn)題與研究問(wèn)題的關(guān)系 決策問(wèn)題 研究問(wèn)題 是否應(yīng)引入新產(chǎn)品 決定消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的偏好與購(gòu)買意向 是否改變現(xiàn)有廣告宣傳 評(píng)估目前的廣告的效果 是否提高某一品牌的價(jià)格 決定產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性以及提高價(jià)格的影響 15 例 . 某百貨商場(chǎng)顧客流量研究 決策問(wèn)題：如何增加到該商場(chǎng)購(gòu)物的人數(shù)？ 研究題目：找出本店與主要競(jìng)爭(zhēng)者相比，在影響顧客惠顧的主要因素方面的優(yōu)勢(shì)與差距。 組成部分： 1. 顧客選擇百貨商場(chǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2. 根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，顧客對(duì)本店及其主要競(jìng)爭(zhēng)者 的相對(duì)評(píng)價(jià)如何？ 3. 本店顧客的人口學(xué)和心理學(xué)特征？是否與主要 競(jìng)爭(zhēng)者的顧客有顯著差別？ 4. 能否根據(jù)對(duì)商店的評(píng)估結(jié)果和顧客特征預(yù)測(cè)商 店的客流量和偏好？ 5. 增加商場(chǎng)客流量的有效措施？ 16 確定研究問(wèn)題應(yīng)注意 研究問(wèn)題應(yīng) （ 1）能提供足夠信息幫助解決管理決策問(wèn)題 （ 2）為下一步的調(diào)研指明方向 通常有兩種錯(cuò)誤： 研究問(wèn)題定得寬，難為下一步指明方向。 研究問(wèn)題定得過(guò)窄，會(huì)限制今后要采取的決策行動(dòng)。 17 例：確定研究問(wèn)題 過(guò)寬： 為 ** 品牌制定一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 改善產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位 改善品牌形象
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