【正文】 止勞動(dòng)合同，員工辦理離職手續(xù)。 公司與員工（屬總公司管理檔案的員工）終止合同或解除勞管理 資料 動(dòng)關(guān)系后，員工應(yīng)及時(shí)將本人的檔案轉(zhuǎn)到新的接收單位，如員工在離職后 6 個(gè)月內(nèi)仍拒絕轉(zhuǎn)出檔案，用人單位不再為其提供檔案保存和轉(zhuǎn)出服務(wù)。 員工因工作或其他原因調(diào)出、辭職，應(yīng)與公司解除勞動(dòng)合同后，才能與其他單位簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，否則，應(yīng)賠償公司損失。 八、勞動(dòng)爭議處理 企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)爭議，提倡員工與公司雙方內(nèi)部協(xié)商、調(diào)解解決。 公司成立由工會(huì)代表組成的勞動(dòng)爭議調(diào)解小組，負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭議的調(diào)解工作。 解決勞動(dòng)爭議的一般辦法：企管部與員工協(xié)商解決；請(qǐng)求本公司勞動(dòng)爭議調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解；請(qǐng)求上級(jí)人事部門或勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。 常用維修設(shè)備 維修保養(yǎng)管理規(guī)定 目的 及時(shí)處理常用維修設(shè)備故障，確保常用設(shè)備性能，保證安全運(yùn)行。 適應(yīng)范圍 適應(yīng)常用設(shè)備及專用設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 職責(zé) 責(zé)任人要按照正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用。 管理 資料 責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，出現(xiàn)異常立即上報(bào)車間 主管。 車間主管對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督，出現(xiàn)異常，盡快聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商。 工作程序 設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序 維修保養(yǎng)工作過程中，嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作程序。 責(zé)任人按《常用設(shè)備檢查保養(yǎng)卡》進(jìn)行月檢。責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的衛(wèi)生及地面清潔。 責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，每月進(jìn)行一次例行保養(yǎng)。 車間主管應(yīng)督促責(zé)任人維修保養(yǎng)，監(jiān)督設(shè)備的正確使用，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，及時(shí)制止，并糾正其錯(cuò)誤。 當(dāng)設(shè)備發(fā)生異常狀況，責(zé)任人立即上報(bào)車間主管， 不得強(qiáng)行盲目使用。車間主管及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，盡快修復(fù)設(shè)備。 5． 0 相關(guān)文件和記錄 5． 1 《常用設(shè)備采購合同》（略） 5． 2 《常用設(shè)備檢查保養(yǎng)卡》（略） 事務(wù)處理規(guī)則 1． 根據(jù)公司組織規(guī)程制訂本規(guī)則，本規(guī)則適用于公司一切業(yè)務(wù)行政事務(wù)的辦理。 2． 本規(guī)則只界定業(yè)務(wù)行政事務(wù)的總體要求，具體要求按照《崗位說明書》及《例行工作表》執(zhí)行。 3． 本公司秉承公司管理模式，追求精益求精的最佳品質(zhì)服務(wù)，在提高顧客滿意度基礎(chǔ)上提高公司經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 4． 管理層包括總經(jīng)理及各部門經(jīng)理，需明確分工，制定制度職責(zé)，管理 資料 突出計(jì)劃、 組織、控制和創(chuàng)新職能，形成以總經(jīng)理為核心的指揮控制中心。 5． 管理層要經(jīng)常演習(xí)業(yè)務(wù)，注重調(diào)查研究，掌握經(jīng)營管理信息和員工思想動(dòng)態(tài)，確保決策的科學(xué)性，計(jì)劃安排的合理性，監(jiān)督控制的有效性。 6． 各部門經(jīng)理（廠長）不僅要保持縱向政令暢通，而且要保持橫向協(xié)作溝通高效。 7． 公司所有員工對(duì)個(gè)人所擔(dān)負(fù)的工作都要有計(jì)劃性，常規(guī)工作有記錄。推廣運(yùn)用 PDCA 循環(huán)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。 8． 各管理層分別建立歸口層層匯報(bào)檢查總結(jié)制度，包括定期和不定期匯報(bào)以及書面和口頭匯報(bào)形式。 9． 下級(jí)匯報(bào)工作，凡屬事務(wù)性工作，除情況欠明、條件有較大變化外，不 得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示。 10．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，遇有重大重要問題待決，需有自己的看法和建議，撰寫成文字方案。 11．公司所有員工力求對(duì)自己所從事的工作了然于胸，不得對(duì)上級(jí)及相關(guān)人員的提問一問三不知或知之甚少。否則，公司給予必要的處罰。 12．公司所有員工因故不能履行職責(zé)時(shí)，需覓妥代理人，呈請(qǐng)直接上級(jí)核準(zhǔn)代理，代理期間代理人有義務(wù)履行被代理人職責(zé)。 13．上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作，必須明確具體，并有完成期限要求，及時(shí)檢查工作進(jìn)度。下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的工作，要有計(jì)劃，有措施，及時(shí)反饋執(zhí)行情況。 14．上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作， 要注重溝通，清楚下級(jí)的職責(zé)范圍、工作強(qiáng)度、工作能力；下級(jí)對(duì)上級(jí)的合理安排，不得借故推諉扯皮。 管理 資料 15．確保業(yè)務(wù)流程暢通、精簡、高效，牽涉到跨部門銜接協(xié)作的，要注意理順關(guān)系，不得有脫鉤現(xiàn)象。 16．各部門要建立規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。 17．公司注重服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，主管級(jí)以上管理人員，應(yīng)大事清楚，小事不糊涂，不得事事依靠下級(jí)，借以推諉責(zé)任。 18．公司注重效率管理，公司所有員工都應(yīng)以飽滿熱情完成工作，不得積壓公務(wù)。 19．公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，廣泛征詢員工合理化建議，分別視不同情況給予獎(jiǎng)勵(lì) 。 20．公司注重公司形象，員工言談舉止要求彬彬有禮，著裝穿戴要求整潔，業(yè)務(wù)行文要求規(guī)范。 21． 公司注重保護(hù)商業(yè)機(jī)密，業(yè)務(wù)及其他交往，任何人都不得泄漏公司機(jī)密。 工作計(jì)劃總結(jié)及報(bào)表、單據(jù)、信息檔案管理制度 工作計(jì)劃總結(jié)管理 各部門主管應(yīng)于每月的月末、周末制定本部門上月、上周工作小結(jié)，下月、下周工作計(jì)劃草案，計(jì)劃及總結(jié)應(yīng)以 KPI 指標(biāo)及分析為主。 各部門的工作計(jì)劃草案經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)協(xié)調(diào)平衡后，下達(dá)正式的目標(biāo)管理月計(jì)劃書及每周任務(wù)書，由總經(jīng)理及責(zé)任人簽名確認(rèn)。 部門主管應(yīng)制訂出目標(biāo)進(jìn)程 控制表格或看板，對(duì)目標(biāo)達(dá)成率及工作進(jìn)度進(jìn)行考核，經(jīng)常檢查本部門工作計(jì)劃 /任務(wù)的完成進(jìn)度，存在的問題和困難，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。 每個(gè)計(jì)劃期末，各部門主管應(yīng)總結(jié)本期計(jì)劃 /任務(wù)的完成情況以及工作中需改善的地方、遇到的困難及解決辦法等，并在總經(jīng)理辦公會(huì)管理 資料 上匯報(bào)，確定本期計(jì)劃 /任務(wù)的完成率。 計(jì)劃期內(nèi)未完成的工作需說明未完成的原因，并重新確定完成的具體日期，需其他部門配合的，由總經(jīng)理辦公會(huì)協(xié)調(diào)。 各期的工作計(jì)劃 /任務(wù)及其完成情況評(píng)定結(jié)果將存放各部門主管的個(gè)人檔案中，作為業(yè)績考核的內(nèi)容，并與當(dāng)月工資掛鉤。 一般員工的工作計(jì)劃 /任務(wù)由各部門主管安排，工作計(jì)劃 /任務(wù)的完成情況在部門例會(huì)上確認(rèn)，經(jīng)部門主管及總經(jīng)理評(píng)定后放入員工個(gè)人檔案，作為對(duì)員工個(gè)人考核的依據(jù)。部門主管應(yīng)對(duì)員工業(yè)績實(shí)行看板式管理，并公布結(jié)果。 所有試用的員工還應(yīng)于每周周末對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié)并填制《公司試用人員周總結(jié)報(bào)告書》。 報(bào)表及單據(jù)管理 公司各部門使用的報(bào)表、單據(jù)應(yīng)制定統(tǒng)一的格式并編號(hào)，編號(hào)規(guī)則：公司 XX 部 XXX 號(hào)，如有修改，應(yīng)填寫《文件修改申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可修改。 各類報(bào)表、單據(jù)的傳遞應(yīng)及時(shí)有序并作好記錄 。 有權(quán)知曉報(bào)表內(nèi)容的人員應(yīng)按公司保密規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得向外發(fā)散。 各責(zé)任部門應(yīng)按規(guī)定的報(bào)送對(duì)象，報(bào)送時(shí)限及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送各類報(bào)表。逾期報(bào)送或不報(bào)送，給公司造成不良影響的，將予以行政處罰。 信息檔案資料管理 正式文件使用公司標(biāo)準(zhǔn)文檔格式，即有標(biāo)識(shí)、公司名稱、地址、郵編、電話、傳真的信箋紙格式，并注明公司（部門）名稱、簽管理 資料 發(fā)人、發(fā)放部門、日期等。一般技術(shù)材料、培訓(xùn)材料、表格等可簡化，保留公司商標(biāo)即可。 第一行文件編號(hào)：字體宋體、右對(duì)齊、字號(hào)五號(hào)字。 文件編號(hào)： （ 1）向上級(jí) 管理部門的報(bào)告文件或?qū)ν獍l(fā)函：公司（辦）字第 [2020]XXX 號(hào)。 （ 2） 經(jīng)理簽發(fā)的管理文檔：公司（通）字第 [2020]XXX 號(hào)。 （ 3） 銷售部管理文件：公司（銷）字第 [2020]XXX 號(hào)。 （ 4） 服務(wù)部管理文件：公司（服）字第 [2020]XXX 號(hào)。 （ 5） 財(cái)務(wù)部管理文件：公司（財(cái)）字第 [2020]XXX 號(hào)。 文件編號(hào)由總經(jīng)理秘書統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)。一般事務(wù)性聯(lián)絡(luò)可使用《工作聯(lián)絡(luò)單》，不必統(tǒng)一編號(hào)。 文件標(biāo)題：字體黑體、居中、加粗，字號(hào)小二號(hào)。 正文：字體宋體、字號(hào)小四號(hào)、行距 倍。 簽發(fā)：公司通用管 理文件及對(duì)外公文或函件由總經(jīng)理簽發(fā)；各部門管理文件交總經(jīng)理審核后由部門經(jīng)理（主管）簽發(fā)。 發(fā)放：正式文件發(fā)放到各部門或班組需有文件發(fā)放記錄。 保存：公司所有文件（報(bào)送總公司文件、接收總公司文件及其它外部發(fā)出及接收的文件）副本由總經(jīng)理秘書統(tǒng)一保存。 傳真：對(duì)外發(fā)傳真，統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)文檔格式，傳真前附上附頁，說明傳真目的、主題等。 借閱：因工作需要借閱文檔，由借閱人申請(qǐng)，經(jīng)文檔管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)，借閱和歸還要進(jìn)行登記。 顧客檔案的管理 1． 顧客檔案是公司主要的資源，由各業(yè)務(wù)部門負(fù) 責(zé)收集與管理。 管理 資料 2． 各業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將該部門的顧客檔案進(jìn)行分類、整理、編制檔 案目錄。 任何員工不得向外部泄露顧客檔案所記載的涉及顧客個(gè)人隱私的有關(guān)資料。 會(huì)議材料管理 1. 會(huì)議舉行后，會(huì)議記錄人員應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。 2. 整理好的會(huì)議紀(jì)要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后分發(fā)給有關(guān)部門和個(gè)人。 會(huì)議材料須統(tǒng)一格式、編號(hào)、歸檔管理。 技術(shù)資料的管理 1. 技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)將本部門的技術(shù)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立技術(shù)資料檔案。 2. 借用技術(shù)資料需辦理審批及登記手續(xù)。 人事檔案及員工業(yè)績檔案管理 1. 建立員工 人事檔案，每位員工的人事檔案包括：求職表、員工調(diào)動(dòng)呈批表、身份證明復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)卡復(fù)印件、入職登記表、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議、照片等。 2. 人事檔案由管理部行政辦統(tǒng)一管理。 3. 建立員工業(yè)績考核檔案。員工業(yè)績檔案包括：試用人員任務(wù)書、周計(jì)劃總結(jié)、干部每月每周任務(wù)書、述職報(bào)告、獎(jiǎng)罰記錄等。 4. 員工業(yè)績考核檔案由總經(jīng)理秘書統(tǒng)一管理。 會(huì)議管理制度 1． 會(huì)議管理的目的 管理 資料 規(guī)范公司的會(huì)議管理，提高會(huì)議工作效率與效果。 2． 一般原則 2． 1 嚴(yán)守時(shí)間：按照會(huì)議通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，按會(huì)議通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 會(huì)議。 2． 2 缺席遲到的事前聯(lián)絡(luò)。 2． 3 參會(huì)人員簽到。 2． 4 會(huì)議通知明確性：明確開會(huì)月、日、星期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、場所、出席人、會(huì)議議題及準(zhǔn)備事項(xiàng)。 2． 5 效率性：把握時(shí)間與議題。 3． 公司會(huì)議的種類 會(huì)議類別 會(huì)議時(shí)間 與會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容 公司每周例會(huì) 每周一下午 14： 00 總經(jīng)理及各級(jí)主管 各部門上周工作完成情況及下周工作安排 各部門業(yè)務(wù)例會(huì) 每周一次按部門定時(shí)間 各部門負(fù)責(zé)人（分部門） 本部門上周工作完成情況及下周工作安排 各部門的早 /晚會(huì) 上午 9： 00/ 18： 00 各部門負(fù)責(zé)人（分科室） 一天工作安排 /總結(jié) 臨時(shí)性專題會(huì)議 不定時(shí) 指定人員 針對(duì)相關(guān)主題進(jìn)行討論 合理化建議發(fā)表會(huì) 每月一次 管理部牽頭指定與會(huì)人員 按照業(yè)務(wù)需要 其他工作協(xié)調(diào)會(huì) 不定時(shí) 相關(guān)部門指定人員 部門間及部門內(nèi)部需協(xié)調(diào)事宜 興趣小組 /課題攻關(guān)小組發(fā)表會(huì) 每周一次 管理部各興趣小組人員及課題小組人員 各項(xiàng)球類運(yùn)動(dòng)、文娛活動(dòng)及興趣、課題內(nèi)容 全體員工大會(huì) 每年一次或重大節(jié)日 總經(jīng)理、各級(jí)主管及全體員工 總結(jié)、動(dòng)員，提升員工積極性 4． 會(huì)議舉行的流程 會(huì)議籌備→會(huì)議通知→會(huì)議舉行→會(huì)議決議跟進(jìn)落實(shí)→會(huì)議決議執(zhí)行匯報(bào)。 5． 管理規(guī)定 管理 資料 5． 1 各部門應(yīng)提前做好計(jì)劃，并將會(huì)議安排上報(bào)管理部門。 5． 2 管理部門根據(jù)各部門上報(bào)情況及公司總體需求制定各自會(huì)議安排。 5． 3 會(huì)議日程變更通知：當(dāng)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)，管理部門迅速發(fā)出變更公告，或個(gè)別通知有關(guān)人員。 6． 會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行 6. 1 會(huì)議結(jié)束后，由會(huì)議記錄人員及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。 6． 2 整理好的會(huì)議紀(jì)要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后分發(fā)給相關(guān)部門及與會(huì)人員。 6． 3 對(duì)于會(huì)議布置的內(nèi)容或有關(guān)決議，有關(guān)部門應(yīng)積極完成。并在下次會(huì)議中匯報(bào)結(jié)果。 6． 4 會(huì)議材料須統(tǒng)一格式、編號(hào)、歸檔管理。 附：《會(huì)議紀(jì) 要模板》 公司 年第 周公司管理例會(huì)紀(jì)要 審 核 日 期 時(shí)間： 地點(diǎn)： 出席人員： 缺席： 管理 資料 主持： 記錄： 主要內(nèi)容： 一、 會(huì)前十分鐘：思想交流 二、上周工作總結(jié)： （一） 服務(wù)部完成情況： 業(yè)務(wù)指 標(biāo)： 上周 服務(wù) 部完 成維 修車 輛 臺(tái)， 營業(yè) 收入 元， ……… .. 重點(diǎn)工作回顧： （二） 銷售部完成情況： 業(yè) 務(wù)指 標(biāo) ： 新 增訂 單 臺(tái)， 展 廳活 動(dòng) 次 ， 交 車數(shù) 臺(tái) ……………… .. 重點(diǎn)工作回顧： （三） 管理部完成情 況： 業(yè)務(wù)指標(biāo)： 5S 檢查 次、車輛檢查 次，下班安全檢查 次 …………… 重點(diǎn)工作回顧： （四） 財(cái)務(wù)部完成情況： 業(yè)務(wù)指標(biāo)：財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表 張，會(huì)計(jì)憑證審核 張，各部門收（付）款檢查 次 ……… .. 管理 資料 重點(diǎn)工作回顧： 三、下周工作安排 （一）服務(wù)部： 業(yè)務(wù)指標(biāo)： 重點(diǎn)工作