決策支援與企業(yè)智慧-文庫吧
2025-04-24 02:42 本頁面
【正文】 計量分析的決策問題 人類專家昂貴又稀少的特定重要領域 支援高階管理決策及整體環(huán)境的掌握 重點 資料儲存記錄 資訊監(jiān)督與報告 決策分析與支援 知識歸納與推理 關鍵經(jīng)營資訊的掌握 資料庫 大量初級交易性資料，資料收集 資料量大，包括初級及次級分析彙總資料 資料量較小 ，以與特定決策有關的資料為主 知識庫（事實、法則）含程序性與事實性的知識 外部（即時 ）與公司內(nèi)部的關鍵經(jīng)營資訊 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 10 表 11 不同電腦化系統(tǒng)的 比較（續(xù)） 比較的 構面 交易處理 系統(tǒng) (TPS) 管理資訊 系統(tǒng) (MIS) 決策支援 系統(tǒng) (DSS) 專家系統(tǒng) (ES) 高階主管資訊系統(tǒng) (EIS) 決策能力 沒有決策能力或僅有簡單的資料存取能力 使用傳統(tǒng)的查詢工具作結構化的資料查詢與報告產(chǎn)生，及簡單分析 整合 OR及其他數(shù)學模式作分析 ，提供狀況分析及目標達成分析的能力 用經(jīng)驗法則對判斷性問題加以推理， ，並提出最佳建議 用彙總性資訊、下挖、線上分析，及多構面分析協(xié)助決策 資訊性質(zhì) 量化 量化 量化 質(zhì)化 量化與質(zhì)化 輸出資訊 作業(yè)性報告 定期及例外管理報告 狀況分析的決策性資訊 解決問題的建議與解釋 狀況報告、例外報告、績效指標監(jiān)督 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 11 表 11 不同電腦化系統(tǒng)的 比較（續(xù) 1） 比較的 構面 交易處理 系統(tǒng) (TPS) 管理資訊 系統(tǒng) (MIS) 決策支援 系統(tǒng) (DSS) 專家系統(tǒng) (ES) 高階主管資訊系統(tǒng) (EIS) 服務組織層級 基層人員 中階主管 中高階主管 各級人員與專家 高階主管 追求目標 效率 效率 效果 效果 效果 系統(tǒng)實例 會計系統(tǒng)，提款機系統(tǒng) 財務管理系統(tǒng)，存貨管理系統(tǒng) 生產(chǎn)排程系統(tǒng)，投資決策系統(tǒng) 醫(yī)療診斷系統(tǒng)，破產(chǎn)風險評估系統(tǒng) 高階經(jīng)營決策系統(tǒng) 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 12 DSS的定義 ?狹義定義 ?著眼於組織的更高階層 ， 而且強調(diào)針對高階決策者複雜決策的需求 ， 提供支援 。 ?廣義定義 ?任何支援決策制定的系統(tǒng)都是決策支援系統(tǒng) ， 包括資訊存取 、 模式分析及工具支援 。 ?理論定義 ?DSS為互動式電腦系統(tǒng) ， 運用資料 、 模式分析 、 專家知識及其他資源 ， 透過友善的人機互動 ， 協(xié)助個人或團體決策者提昇半結構化決策的績效 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 13 DSS的定義（續(xù)） ?實務定義 ?DSS是建構在公司既有資訊系統(tǒng)之上的加值系統(tǒng) ，以增加資訊投資的附加價值 ， 提高決策績效 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 14 圖 13各系統(tǒng)功能上的差異 來源 資料搜集 分析預測 價值判斷 決策 EDP DSS ES 結果 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 15 DSS的特性 ?目標 ?協(xié)助但不取代決策者 ?提高決策效果而非效率 ?解決半結構化決策問題 ?支援對象
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