網(wǎng)絡(luò)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的作用-文庫吧
2025-04-23 04:42 本頁面
【正文】 行的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。 二、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性 ? （一）互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及其對(duì)旅游行業(yè)的影響 ? 網(wǎng)民數(shù)量躍居全球第一 ? 據(jù) CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截止 2021年 4月 18日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到 ，位居全球第一；普及率達(dá)到 %，超過全球平均水平；中文網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 。無線互聯(lián)網(wǎng)方面，目前有 ，其中有 ，年增長(zhǎng)率達(dá)133%。網(wǎng)民群體的年齡、職業(yè)、收入結(jié)構(gòu)等均較優(yōu)，對(duì)任何市場(chǎng)來說都是龐大而必須抓住的。 ? 網(wǎng)絡(luò)用戶已成出游主體 ? 據(jù)艾瑞咨詢（ I Research）于 2021年 10月至 12月期間針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在 2021年中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶有私人旅行的占 %，有商務(wù)旅行的占 %，兩者都有的占 %，也就是說網(wǎng)民的出游率達(dá)到 %，如圖1所示 三、互聯(lián)網(wǎng)已成為網(wǎng)民獲取旅游信息的主要渠道 ? 根據(jù)美國(guó) e Marketer發(fā)布的擁有互聯(lián)網(wǎng)的美國(guó)消費(fèi)者獲取旅游信息的渠道數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)： %的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶利用網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息； %的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過家人或朋友得到旅游信息；而利用旅行社、報(bào)紙雜志及電視廣播獲得旅游信息的用戶相對(duì)很少，如圖 2所示。另據(jù)北京、上海地區(qū)的單項(xiàng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)也已成為一線城市網(wǎng)民獲取旅游信息的主渠道。 四、網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展迅速 ? 根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查及統(tǒng)計(jì)， 2021年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模達(dá) ，相比 2021年同比增長(zhǎng)%。未來三年內(nèi)，網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)還將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，預(yù)計(jì)到 2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 億元，而到 2021年，中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模將突破 100億元，如圖 3所示。 CNNIC最新統(tǒng)計(jì)表明，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行預(yù)訂的中國(guó)
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