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商務(wù)談判1導(dǎo)論——談判-文庫(kù)吧

2025-04-22 20:29 本頁(yè)面


【正文】 具有代表性的談判定義 。 尼爾倫伯格:只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn),只要人們是為了取得一致而磋商協(xié)議,他們就是在進(jìn)行談判。 這些談判的基本點(diǎn)有: ? 談判的目的性 ? 談判的相互性 ? 談判的協(xié)商性 第一章 導(dǎo)論 定義:談判是人們?yōu)榱烁髯缘哪康亩? 互協(xié)商的活動(dòng)。 (二)談判的動(dòng)因 追求利益 謀求合作 尋求共識(shí) 二、談判的特點(diǎn) 追求雙贏 合作與沖突并存 互惠而非均等 案例:探求彼此新的平衡點(diǎn) 三、談判的本質(zhì) ? 談判是赤裸裸的權(quán)力 (power)游戲,強(qiáng)者有強(qiáng)者的談法,弱者有弱者的談法。 ? 談判的本質(zhì)是權(quán)力,心理是外面的一層皮。因而談判一定要造勢(shì)。把:“勢(shì)”造起來(lái),才能逼得對(duì)方上桌,逼得對(duì)方跟我雙贏。 ? 如果光學(xué)談判,而不積累資源,弱者也不能變成強(qiáng)者;若光有資源而不學(xué)戰(zhàn)術(shù)則空有力量也無(wú)法施展。 第一章 導(dǎo)論 利益、權(quán)利和權(quán)利三者的關(guān)系 權(quán)力 權(quán)利 利益 四、談判的科學(xué)性和藝術(shù)性 案例:書(shū)攤賣書(shū)。 地點(diǎn):夜市 書(shū)名:宜興茶壺 定價(jià): 250元 老板開(kāi)價(jià): 120元 第一章 導(dǎo)論 (一)談判的科學(xué)三原則 1.“期待”決定了讓步行為。 “焦點(diǎn)”布防,大概可以守得住。 ,這樣才有談判的起點(diǎn)。 (二)談判的藝術(shù)性 1.沒(méi)有時(shí)間 2.符合期望 3.個(gè)性 4.目的是搜集情報(bào) 5.交情 6.旁邊有人看 第一章 導(dǎo)論 五、談判的要素和類型 (一) 談判的基本因素 1. 談判當(dāng)事人 1) 臺(tái)上的談判人員 :談判負(fù)責(zé)人 .主談人 .陪談人 2) 臺(tái)下的談判人員 :主管單位的領(lǐng)導(dǎo)和談判工作的輔助人員 . 2. 談判議題 3. 談判背景 第一章 導(dǎo)論 1) 環(huán)境背景 2) 組織背景 3) 人員背景 (二) 談判的主要類型 1) 按談判參與方的數(shù)量 ,分為雙方談判
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