質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則-文庫(kù)吧
2025-08-06 17:03 本頁(yè)面
【正文】 宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 一個(gè) 企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)者，即最高管理者，是 “ 在最高層指揮和控制 企業(yè) 的一個(gè)人或一組人 ” ，具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè) 企業(yè) 的關(guān)鍵性作用。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持一個(gè)有效的 和高效的質(zhì)量管理體系并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。 領(lǐng)導(dǎo)作用的重要方面，即在于為 企業(yè) 發(fā)展確立方向、宗旨和戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)此在 企業(yè) 內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造一個(gè)全體員工都能充分參與實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以既定目標(biāo)為中心，將員工 企業(yè) 團(tuán)結(jié)在一起，鼓舞和推動(dòng)員工向既定目標(biāo)努力前進(jìn)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賦予員工職責(zé)內(nèi)的自主權(quán)，為其工作提供合適的資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則 性，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，鼓舞、激勵(lì)員工的士氣，增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，提高員工的工作能力，使員工產(chǎn)生成就感和滿(mǎn)足感。 其中最重要的一點(diǎn)是 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下 屬員工的工作支持以及達(dá)成目標(biāo)的決心。 3．原則三：全員參與 各級(jí) 員工 都是 企業(yè) 之本，只有 員工 的充分參與，才能使 員工 的才干為 企業(yè) 帶來(lái)收益。 企業(yè) 的質(zhì)量管理是通過(guò) 企業(yè) 內(nèi)各職能各層次人員參與實(shí)施的，不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴(lài)于 企業(yè) 的全員參與，過(guò)程的有效性直接取決于各級(jí) 員工 的意識(shí)、能力和主動(dòng)精神。為提高質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性、確保產(chǎn)品質(zhì)量能滿(mǎn)足并超越顧客的需求和期望，就要重視對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。當(dāng)每個(gè)人的積極性、主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性等都 能得到充分發(fā)揮并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)時(shí)， 企業(yè) 將會(huì)獲得最大
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