行政人員的溝通技巧-文庫吧
2025-04-22 14:29 本頁面
【正文】 ?行政辦公的溝通技巧 10 了解自己，了解正在跟你打交道的人 ?什么是交際風格？ ?交際風格的類型 ?困難情況下的溝通 ?交際風格的彈性 ?因人而異的溝通 11 觀察交際風格中的注意事項 ?避免太快地確定一個人的交際風格 ?更準確、客觀地觀察，不要被個人的好惡所蒙蔽 ?把交際風格和個人的角色、職位分開 ?在有適當壓力的情況下表現(xiàn)出來的交際風格最可信 ?給人一個自我展現(xiàn)的機會，一個好辦法是給一些開放式的問題 12 練習 — 分析不同角色的交際風格（ 10分鐘） ?練習說明 ?請在紙上寫下自己對自己的交際風格的評估，并請寫下對自己同組的其他成員的評估 ?請每個小組根據(jù)表演和背景材料判斷對方關(guān)鍵角色的交際風格以及和他們溝通需要注意的要點 ?選出一個小組講述他們的分析結(jié)果，并陳述理由 13 練習 評估你的交際風格，你的名字 :_______ 自我評價 同事評價 感性 理性 理性 感性 內(nèi)向 外向 內(nèi)向 外向 感性 理性 理性 感性 內(nèi)向 外向 內(nèi)向 外向 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 14 如果我們是其中一個，那么我們要學會一句話 理 性 感 性 內(nèi)向型 外向型 和善型 ?NO！ 分析型 ?好吧，你是對的 表現(xiàn)型 ?你覺得呢？ 驅(qū)動型 ?抱歉 15 日程 ?什么是溝通 ?溝通之前的熱身活動 ?行政辦公的溝通技巧 1
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