華南房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)研究經(jīng)營(yíng)(萬科、保利、合生創(chuàng)展)-文庫吧
2025-04-22 10:21 本頁面
【正文】 生活”品牌戰(zhàn)略 ? “萬科”品牌價(jià)值高達(dá) 173億元 職業(yè)經(jīng) 理人 ? 敬 業(yè) 精神 ? 專業(yè) 意 識(shí) ? 團(tuán)隊(duì) 能力 SEC China010821BJIBM 6 戰(zhàn)略型管控 ?截至 2021年 7月萬科集團(tuán)控制的境內(nèi)外子公司有房地產(chǎn)公司 128家、物業(yè)公司 13家、非主要經(jīng)營(yíng)子公司 5家、非主要子公司 20家，另有以持股為目的的非主要子公司 20家，萬科成為以地產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)的巨型集團(tuán)， M型組織結(jié)構(gòu)有利于平衡管控與靈活性 SEC China010821BJIBM 7 戰(zhàn)略管控架構(gòu)模型 * IBM39。s PC business showed/surprising strength in revenue growth and profitability in the September quarter last year Source: Literature research SEC China010821BJIBM 8 專注住宅房地產(chǎn)開發(fā)，專注于“ 3＋ X”戰(zhàn)略的實(shí)施 成都 武漢 沈陽 環(huán)渤海地區(qū) 珠江三角洲 長(zhǎng)江三角洲 SEC China010821BJIBM 9 標(biāo)準(zhǔn)化 ?房地產(chǎn)行業(yè)是可以標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的：設(shè)計(jì)建造標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化（科技支持） ?房地產(chǎn)模塊化的制訂標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶需求為前提 ，標(biāo)準(zhǔn)化與人性化相結(jié)合 ?房地產(chǎn)模塊化對(duì)未來發(fā)展將產(chǎn)生三個(gè)結(jié)果： —— 模塊化易于工業(yè)化，降低成本、提高效率 ——模塊化之后，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈能夠由于每一個(gè)模塊的驅(qū)動(dòng)而帶來整個(gè)行業(yè)的繁榮 ——模塊化能夠促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新，使得行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)變。所有的模塊都會(huì)為它自己的客戶 SEC China010821BJIBM 10 品牌化經(jīng)營(yíng)成就了高度客戶滿意度和高信譽(yù) 蓋洛普第三方滿意度調(diào)查 75%63%53%74%滿意度 忠誠(chéng)度 重復(fù)購(gòu)買 推薦購(gòu)買 Source: AC Nielson SEC China010821BJIBM 11 萬科品牌發(fā)展 主題：萬科的物業(yè)管理（首創(chuàng)客戶服務(wù)概念） 要點(diǎn)：識(shí)別力 /“游泳池的水可以喝” 主題：萬科地產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)永遠(yuǎn) 要點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)力 /98年成立萬客會(huì) 主題：建筑無限生活 要點(diǎn)：品牌力 /“以您的生活為本”（核心）（想得更遠(yuǎn)，做得更好；持續(xù)超越每一天；永遠(yuǎn)是你屋頂溫馨的天空） 1988~1991 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 1991~2021 產(chǎn)品導(dǎo)向 2021~ 顧客導(dǎo)向 SEC China010821BJIBM 12 萬科職業(yè)經(jīng)理核心素質(zhì) 工作觀念 １、勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識(shí)。 ２、集團(tuán)利益至上，具有全局觀念和團(tuán)隊(duì)精神。 ３、以積極的態(tài)度和角度對(duì)待困難和遺留問題。 ４、接納差異，用人所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)心胸。 ５、善待客戶，一切從市埸出發(fā)。 ６、尊重規(guī)范，不斷改進(jìn)。 ７、具開放心態(tài)，善用、整合資源，善于創(chuàng)新突破，有能力找到解決問 題的辦法。 ８、不回避矛盾，大膽管理。 ９、思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作計(jì)劃性強(qiáng)。 １０、客觀敏感把握，控制到位。 管理技能 １、善于激勵(lì)，有號(hào)召力。 ２、能營(yíng)造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習(xí)慣。
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