【正文】 并及時處理； （ 4）按《弱電設施設備操作規(guī)程》的內容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于《弱電設備巡視記錄表》上； （ 5）弱電機房每月清潔、打掃一次； （ 6）弱電設備 發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡維保人員處理，督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設備主管。 （二）業(yè)務學習與培訓制度 業(yè)務學習與培訓制度包括學習和培訓的對象、內容、時間、形式、要求、執(zhí)行者等內容。 ①凡在弱電設備運行和維修崗位工作的人員都要積極參加各種業(yè)務學習以及專業(yè)知識和技能的培訓； ②業(yè)務學習和培訓要緊密結合現(xiàn)有人員的情況和系統(tǒng)、設備的情況進行，重點是全面、深入地了解各項專業(yè)規(guī)章制度的內涵，明確和掌握執(zhí)行這些專業(yè)規(guī)章制度的目的和方法、常見問題或故障的判斷方法和應采取的措施； ③業(yè)務 學習和培訓應采取理論知識學習與實際操作相結合、系統(tǒng)培訓與急用先學相結合、自學為主與集中輔導相結合、解決實際問題與集體分析討論相結合等多種形式，扎實、有效地開展起來； ④對非智能建筑弱電專業(yè)畢業(yè)和沒有受過專業(yè)技術培訓的在崗人員，重點是系統(tǒng)學習專業(yè)知識和進行專業(yè)技能訓練，在一年內達到智能化建筑弱電工程師等級，已達到智能化建筑弱電工程師等級的在崗人員，重點是全面、深入地掌握智能化建筑系統(tǒng)和設備的情況、性能和特點，提高相應的技術水平； ⑤弱電主管負責業(yè)務學習與培訓的組織、實施和考核工作 （三） 報修、維修及配合相關部門的具體工作制度 1. 報修、維修工作制度及流程 1． 客戶服務中心分類并通知相關部門處理 . 2．本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進行處理 . 3．急需處理的問題 5 分鐘趕到 .進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處理。 4．由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內與報修人聯(lián)系進行報修故障的處理 . 5．一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián)系。 6．修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見，如存在有償費用應提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同意。 7．將結果報告管理處客戶服務中心 ,按報修項目的試運行期，安排時間回訪。 8．維修記錄歸檔。 3． 1 接到會務經理根據(jù)綜合樓有關單位發(fā)出的《每日會議室安排表》要求后，由會務經理安排時間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會務相關人員對其設備進行調試和檢修。 3． 2 會議期間弱電部門人員隨會務相關人員一起。并即時對突發(fā)情況進行處理。 3． 2． 1 突發(fā)一般故障時由會務經理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故障進行處理。 3． 2． 2 突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應立即上報部門主管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。 遵守會務部門的管理制度時刻要做到：保密?八不?守則 (1) 不該講的，絕對不講； (2) 不該問的，絕對不問； (3) 不該看的，絕對不看； (4) 不該聽的，絕對不聽； (5) 不該記的，絕對不記； (6) 不該傳的，絕對不傳； (7) 不該動的，絕對不動； (8) 不該帶的，絕對不帶。 3． 4 會議結束后對設備進行回收 調試并做好相關記錄即時歸檔。 3．施工單位 /供方（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程 （ 1）施工單位及供方如需進入設備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設備部負責人明確各自職責并與設備部簽署《施工單位 /供方作業(yè)責任書》； （ 2）值班人員負責與外來作業(yè)單位負責人簽署《施工單位 /供方作業(yè)責任書》，交代責任生產事項，調配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設備機房負責人負責開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督； （ 3）設備主管以上管理人員負責應急安全事件處理； （ 4）施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動 火證，待批準同意并報設施設備部備案后方可進行，操作人員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設備； （ 5）值班人員應掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》； （ 6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設備機房負責人和室外作業(yè)相關條線負責人有權要求立即停止，并及時通知主管到場處理； （ 7）外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責人員和室外作業(yè)相關條線相關負責人認真巡視、檢查設備，確認無異后方可鎖門或簽章； （ 8）如在巡視中發(fā)現(xiàn)設備損壞等異常情況，應立即通知主管和管理處主任等相關人 員到場，照相、取證并做相應處理。 。 4．停用管理工作程序 4． 1 因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設施設備，弱電設備主管應起草書面通知，經設施設備主管批準并報綜合樓管理處后，提前 24 小時通知有關單位； 4． 2 因突發(fā)事件停用弱電設施設備，弱電設備人員接到報修后 10分鐘內到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后 24 小時內向綜合樓管理處及有關單位做好解釋。 第二章 弱電設備的維護保養(yǎng)及巡檢管理制度 1．安防 監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度 維護保養(yǎng)制度 為了做好監(jiān)控設備的維護工作，門房保安負責日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、管理 , 承擔起設備的維護服務工作 , 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。 在對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。 每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各 個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、 散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－ 20 ℃～＋ 60℃，相對濕度應在 10％～ 100％；室內溫度應控制在＋ 5℃～＋ 35℃，相對濕度應控制在 10％～ 80％，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。 根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控中心設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。 對容易老化的監(jiān)控設 備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭等。 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。 對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。 對監(jiān)控系統(tǒng)及設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外 設。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御。 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化。 以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認方為完成以上工作。 1提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送部門負責人審 核。 1． 2 安防 監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準 ①控制臺 a、各控制器件運行正常，能實行切換定機，掃描式監(jiān)視等； b、操作鍵盤靈活、 可靠； c、電源鎖開關完好。 ②顯示屏 a、各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好、顯像清晰，符合設計要求； b、 各顯示器接線清楚，無隨意拉接線； c、監(jiān)視器安裝牢固、可靠。 ③電源設備 a、交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定； b、各輸出電路熔絲配置合理，沒有不規(guī)范行為； c、電源嚴格分離，交、直流電源分隔明顯，無隨意拉接線； d、雙路電源切換可靠、正常； e、設備接地保護，防護等安全、可靠。 ④攝像機 a、各攝像機工作正常、配置數(shù)量齊全； b、帶變焦距的攝像機應調節(jié)自如、符合性能要求； c、各攝像機防護罩應齊全（特別是戶外型）； d、各攝像機鏡頭的光圈調定正確，確保顯像清晰，符合設計要求。 ⑤錄像機 a、所配錄像機齊全，性 能良好，符合性能要求； b、各攝像監(jiān)視點的信號，均能切換到錄像機上進行錄制（包括切換到備用錄像機）。 （ 2）安保防盜系統(tǒng) ①電梯內對講裝置能與消控中心通話； ②電子防盜門 a、閉門器開關靈活，快慢二檔行程明確，自動關門時確保門鎖上； b、電子密碼鎖好，且密碼能修改； c、鍵盤無損壞，不滲漏； d、電源正常； e、設備接地保護符合規(guī)定。 （ 3）樓宇監(jiān)控系統(tǒng) ① UPS 應急電源 a、輸出電壓數(shù)據(jù)，符合設備規(guī)定數(shù)值； b、電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確； c、備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規(guī)定時間，切換迅速可靠； d、接地保護符合規(guī)定； e、各接點，可靠、無氧化現(xiàn)象； f、外表無塵。 ②輸入 /輸出控制器 a、各電接點連接可靠； b、各電板無塵、無氧化現(xiàn)象； c、輸入 /輸出信號正確； ③各執(zhí)行機構（電磁閥、風閥、轉換器等） a、動作正確可靠； b、機械部件清潔、無塵、無氧化； c、溫度、壓力、流量傳感器，數(shù)據(jù)信號正確等，表面無塵、無氧化現(xiàn)象。 監(jiān)控系統(tǒng)設備維護注意事項 在對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。 防潮、防塵、防腐 對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期使用，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影 響收視效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經常采取除濕措施來解決防潮問題。 防雷、防干擾 監(jiān)控設備在維護過程 中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網，應按等電位體方案