chapter 2 行銷資訊系統(tǒng)的基本概念-文庫吧
2025-04-20 23:49 本頁面
【正文】 行銷資訊系統(tǒng) 10 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 何謂資訊系統(tǒng) ? 所謂資訊系統(tǒng) (information system)係是由資料蒐集、輸入和處理，以及資訊的儲存、管理、控制和報導所構成，使得組織能達到其目標 ? 資訊系統(tǒng)的目的是在提供質量均佳的資訊，以便提供當局有效的運作 行銷資訊系統(tǒng) 11 何謂行銷資訊系統(tǒng) (MkIS) 行銷資訊系統(tǒng) (marketing information system, MkIS)可定義為「設計用來提供適切資訊的組織流程，並能引導行銷決策的一個範圍廣泛、有彈性、正式而永續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)」 。 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 行銷資訊系統(tǒng) 12 這個定義強調三個重點 ? 行銷資訊系統(tǒng) 必須包含範圍廣泛且有彈性 ，因為企業(yè)的行銷活動 (產品 、 定價 、 推廣 、配送 )是彼此互動的 ， 而且必須隨環(huán)境的改變而改變 。 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 續(xù)下頁 行銷資訊系統(tǒng) 13 這個定義強調三個重點 ? 行銷資訊系統(tǒng) 必須正式且可永續(xù)發(fā)展的 。換句話說，行銷資訊系統(tǒng)必須專門為企業(yè)行銷組織而設計，使得此系統(tǒng)能在長時間內滿足行銷人員的需求。更確切地說，行銷資訊系統(tǒng)係為了支援可永續(xù)發(fā)展的行銷管理決策而設計的系統(tǒng)。 ? 行銷資訊系統(tǒng) 必須提供相關資訊的組織流程以供行銷人員決策之用 。 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 行銷資訊系統(tǒng) 14 行銷資訊系統(tǒng)是由「人員」、「設備」和「程序」密切配合而成的一個整體性結構 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 圖 22 行銷資訊系統(tǒng)的人員、設備、程序 電腦硬體與軟體 資訊使用者 ( 行銷人員 ) 資料蒐集 分析 儲存 傳達 行銷研究人員 行銷資訊系統(tǒng) 15 硬體 (hardware) 軟體 (software) 資料 (data)與資料庫 (database) 程序 (processes) 人員 (staff) 使用者介面 (user interface) 第三節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本組 成元件 行銷資訊系統(tǒng) 16 一、硬體 ? 所謂的「硬體」係指行銷資訊系統(tǒng)的實體層面，一般來說，包括個人電腦、筆記型電腦、手持式設備、網路通訊設備、掃描器、數位化影像擷取設備，以及其他各種技術性的
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